Accesibilidad

En Vueling, estamos comprometidos a que volar sea accesible e inclusivo para todos. Damos la bienvenida a todos los clientes a bordo y nos esforzamos por satisfacer sus necesidades individuales.

Trabajamos constantemente para mejorar la accesibilidad de nuestros servicios y adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Como parte de este compromiso, colaboramos con TothomWeb y otras organizaciones para garantizar que nuestro sitio web y los puntos de contacto cumplan con los estándares de accesibilidad y las mejores prácticas.

Sin embargo, si tienes alguna dificultad o necesitas ayuda en cualquier etapa (reserva, check-in o acceso a la información), no dudes en contactar con nosotros.

Opciones de escucha

Algunos sistemas operativos permiten ser configurados para que lean texto en voz alta, e incluso ampliar partes determinadas de la pantalla. Recomendamos que compruebes que funciona correctamente si haces uso de un software propio antes de realizar cualquier transacción en la Web.

Opciones de visualización

Existen diferentes navegadores que permiten aumentar el tamaño del texto para facilitar su visualización. Te recomendamos usar siempre la última versión de ellos:

Asistencia telefónica

Vueling dispone de un servicio telefónico de atención al cliente que te ayudará a solventar cualquier duda, o a tramitar tu reserva. Puedes ponerte en contacto con nosotros.

Pasajeros con necesidades de viaje específicas

Si desea conocer más sobre el servicio para pasajeros con una necesidad específica o una discapacidad, consulte la información personalizada incluida en la página: Asistencia especial.