Происшествия с вашим рейсом
В этом разделе вы найдете информацию о правах пассажира в соответствии с Регламентом (ЕС) 261/2004 Европейского парламента и Совета Европы от 11 февраля 2004 года, на случай, если ваш рейс будет задержан, отменен или вам откажут в посадке.
При желании вы можете также получить информацию о "Правах пассажира".
ИНФОРМАЦИЯ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ
Вы можете в любой момент узнать информацию о состоянии вашего рейса на нашем сайте или с помощью приложения для мобильных телефонов.
Кроме того, если ваш рейс претерпит какие-либо изменения, мы сообщим вам об этом по смс или по электронной почте.
ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ И ПРЕТЕНЗИИ
Вы можете сформулировать вашу претензию, запросить компенсацию или возврат стоимости билета по причине задержки или отмены рейса на нашем сайте.
ПРОИСШЕСТВИЯ С БАГАЖОМ
В случае задержки или повреждения багажа вам необходимо придерживаться следующего порядка действий.