O CLIENTE É O MAIS IMPORTANTE
Incidentes no teu voo
Nesta secção encontrarás informação dos direitos que te assistem, em conformidade com o Regulamento (CE) 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho de 11 de fevereiro de 2004, no caso de o teu voo ser afetado por um atraso, cancelamento ou recusa de embarque.
Se desejares, também podes consultar os teus Direitos como passageiro.
Informação em tempo real
Podes consultar, em qualquer momento, o estado do teu voo através da nossa web ou aplicação móvel.
Além disso, caso o teu voo sofra alguma alteração, informaremos através de sms ou e-mail.
Reembolsos e reclamações
Pode fazer uma reclamação, solicitar uma compensação ou o reembolso por atrasos ou cancelamentos através de nossa web.
Incidentes de bagagem
Se a tua bagagem se atrasou ou sofreu algum dano, consulta os passos a seguir.