JIJ BENT 'T BELANGRIJKST
Incidenten op jouw vlucht
Hier vind je informatie over de rechten die je hebt overeenkomstig de Verordening (Raad van Europa) nr. 261/2004 van het Europees Parlement en de Raad van 11 februari 2004, in geval je vlucht door een vertraging, annulering of instapweigering getroffen is.
Indien gewenst, kun je eveneens je Rechten als passagier bekijken.
Informatie in real time
Je kunt op elk moment de vluchtstatus op onze website of mobiele applicatie bekijken.
Bovendien als je vlucht een wijziging ondergaat, informeren we je via sms of e-mail.
Terugbetalingen en klachten
Je kunt een klacht indienen, een vergoeding of de terugbetaling vanwege vertragingen of annuleringen aanvragen via onze website.
Bagage-incidenten
Als je bagage vertraagd is of schade opgelopen heeft de te volgen stappen bekijken.