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Domande frequenti

In quali aeroporti opera Vueling?

Vueling opera sempre negli aeroporti principali. In questo modo potrai essere sicuro di usufruire dei migliori servizi e collegamenti, sia nell'aeroporto di partenza che in quello di destinazione.

Potrai trovare informazioni aggiornate sugli aeroporti presso i quali operiamo nella sezione “Aeroporti”.

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In quali città posso volare con Vueling?

Vueling è in continua crescita! Al momento operiamo in più di 100 destinazioni. Oltre ai voli diretti effettuiamo anche voli con scalo presso l'aeroporto di Barcellona. Nella sezione “Le nostre rotte” potrai trovare la mappa e l'elenco di tutte le destinazioni. Quale scegli?

Se vuoi suggerirci nuove destinazioni fallo attraverso la sezione "Contattaci” del nostro sito.

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Che differenza c'è tra le 3 tariffe di Vueling?

La Tariffa Basic è la più economica. Voli verso la destinazione Vueling prescelta e accumuli punti del programma Punto, semplice no? E se vuoi completare la prenotazione scegliendo un posto in particolare, registrando il bagaglio o aggiungendo qualsiasi altro servizio Vueling, potrai farlo durante il processo d'acquisto o successivamente dalla sezione "Gestisci la tua prenotazione".

La Tariffa Optima offre maggiori vantaggi. Comprende ad esempio un bagaglio da registrare del peso massimo di 23 kg a passeggero, permette di scegliere un posto e ti consente anche di anticipare il volo prendendone un altro in partenza lo stesso giorno, purché ci siano posti liberi. Inoltre usufruirai di check-in online istantaneo. Questo significa che, conclusa la prenotazione, riceverai un'e-mail di conferma del volo e in allegato le carte d'imbarco.

La Tariffa Excellence ti offre ulteriori servizi e vantaggi per rendere i tuoi voli ancora più comodi. È pensata in particolare per le persone che volano per lavoro o che cercano più comfort e servizi in volo. Questa tariffa comprende:

  • Registrazione di un bagaglio del peso massimo di 23 kg per ogni passeggero.
  • Posto Excellence in 1ª fila e con il posto accanto libero.
  • Flessibilità di Cambi e possibilità di Cancellazione.
  • Accesso a banchi accettazione dedicati a Bilbao, Madrid e Barcellona.
  • Spazio riservato a bordo per il bagaglio a mano.
  • Check-in online istantaneo.
  • Snack e bibita a bordo.
  • Servizio di anticipo volo.
  • Sale VIP in aeroporti selezionati
  • Fast-track al controllo di sicurezza a Barcellona, Berlino-Tegel, Francoforte, Roma, Amburgo, Monaco di Baviera, Torino, Bruxelles e Amsterdam.

Adesso puoi anche viaggiare a un prezzo esclusivo solo se prenoti attraverso il nostro sito o la app mobile. Cerca i voli contrassegnati dal simbolo di "Prezzo esclusivo" e acquista il volo a un prezzo ineguagliabile.

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Perché a volte non trovo voli per date oltre i 6 mesi?

Come tutte le compagnie aeree aggiorniamo la disponibilità dei voli due volte l'anno, dopo aver ottenuto la conferma di autorizzazione per gli orari dei nostri voli verso le diverse destinazioni, per questo può accadere che se cerchi un volo potrebbe non essere ancora in vendita.

Abitualmente nel mese di maggio si mettono in vendita i voli con partenza dalla fine di ottobre in poi, ”voli winter”, e a settembre si cominciano a vendere i voli da marzo in poi, “voli summer”.

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Come posso mettermi in contatto con Vueling?

Puoi metterti in contatto con Vueling quando vuoi scrivendoci attraverso la sezione “Contattaci” sul nostro sito web. Lì potrai lasciarci i tuoi suggerimenti, reclami o commenti per aiutarci a migliorare. Se preferisci puoi contattarci anche chiamando il numero di telefono del Servizio Assistenza Clienti.

E per informazioni a carattere generale, ci troverai anche sui social network! Sui nostri profili di Facebook: Vueling People (se parli spagnolo, catalano, galiziano o basco) e Vueling Europe (per le altre lingue), e su Twitter.

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Da cosa dipende il prezzo del biglietto?

Dipende soprattutto da tre cose: la tariffa selezionata, l'acquisto anticipato e la quantità di persone che hanno acquistato lo stesso volo. Questo significa: che puoi scegliere tu il tipo di biglietto, che se compri in anticipo il biglietto costa di meno e che il prezzo aumenta a mano a mano che l'aereo si riempie.

Inoltre potrai usufruire di offerte e promozioni Vueling per acquistare al miglior prezzo. Se vuoi essere sempre informato, iscriviti alla newsletter Vuela! e seguici su Facebook e Twitter.

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Cosa sono i voli con scalo e che vantaggi offrono?

I voli con scalo permettono di collegare destinazioni Vueling che al momento non dispongono di volo diretto attraverso gli aeroporti di Barcellona e Roma.

Potrai viaggiare senza preoccuparti di ritirare il bagaglio nell'aeroporto di scalo, perché potrai spedirlo alla partenza e ritirarlo una volta raggiunta la destinazione finale. E lo stesso vale per la carta d'imbarco! Presso l'aeroporto di partenza ti consegneremo anche la carta di imbarco del secondo volo.

Il tempo di attesa allo scalo dipenderà dai voli selezionati al momento della prenotazione.

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895 895 33 33
dalle 8 alle 24 tutti i giorni. 0,98 €/min + scatto alla risposta 0,24 €, tasse incl. da rete fissa. 1,28 €/min + scatto alla risposta 0,18 €, tasse incl. da cellulare.
199 206 621
dalle 0 alle 24 tutti i giorni (Assistenza personalizzata: dalle 9 alle 21 ).
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