Accessibilità

Vueling si impegna a rendere il volo accessibile e inclusivo per tutti. Accogliamo a bordo tutti i clienti e ci sforziamo per soddisfare le necessità di ciascuno.

Ci impegniamo costantemente per migliorare l'accessibilità dei nostri servizi e adattarci alle mutevoli esigenze dei nostri clienti. In linea con questo impegno, collaboriamo con TothomWeb e altre organizzazioni per garantire che il nostro sito web e i punti di contatto siano conformi agli standard di accessibilità e alle migliori prassi.

Tuttavia, se dovessi riscontrare difficoltà o aver bisogno di assistenza in qualsiasi fase (prenotazione, check-in o accesso alle informazioni), non esitare a contattarci.

Opzioni di ascolto

Alcuni sistemi operativi possono essere configurati per la lettura del testo ad alta voce e per l'ingrandimento di determinate parti dello schermo. Se fai uso di un software proprio, ti raccomandiamo di verificarne il funzionamento prima di eseguire qualsiasi transazione sul sito.

Opzioni di visualizzazione

Ci sono diversi browser che consentono di aumentare le dimensioni del testo per facilitarne la visualizzazione. Ti consigliamo di utilizzare sempre la versione più recente:

Assistenza telefonica

Vueling dispone di un servizio telefonico di assistenza clienti che ti aiuterà a risolvere qualsiasi dubbio o a effettuare la tua prenotazione. Puoi metterti in contatto con noi.

Passeggeri con necessità di viaggio specifiche

Per ulteriori informazioni sui servizi per passeggeri con necessità specifiche o disabilità, visualizza le informazioni personalizzate contenute nella sezione: Assistenza speciale.