Flessibilità e cambi
Perché a volte i programmi cambiano all'ultimo momento e Vueling ti offre tutta la flessibilità di cui hai bisogno.
Vueling si adegua alla situazione eccezionale che stiamo vivendo e per questo ti offriamo varie opzioni di flessibilità per le tue prenotazioni attuali e future.
Ti invitiamo a prestare attenzione ai canali di comunicazione della nostra compagnia, attraverso i quali informeremo i clienti di eventuali modifiche dell'operatività dei voli. Maggiori informazioni su Vueling News.
Cambio di volo
Puoi modificare la data o l'ora del volo fino a 2 ore prima della partenza dal nostro sito, attraverso l'app, contattando il Servizio Clienti o in aeroporto fino a un'ora prima della partenza.
Il cambio di data (ora o giorno) su voli operati da Vueling o Iberia può essere effettuato gratuitamente sul sito entro 24 ore dal momento della prenotazione. Dovrai solo pagare solo l'eventuale differenza di tariffa.
| Tariffa | Spese cambio |
|---|---|
| Basic, Optima e Family |
|
| TimeFlex | Cambi illimitati + differenza di tariffa |
FlexFly
Se vuoi cambiare il volo, fallo senza pagare penali!
A partire da 7,5EUR a tratta e passeggero!
Se uno dei voli è operato da un'altra compagnia, per richiedere il cambio devi contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti.
Puoi effettuare il cambio del volo qui o...
-
Dalla sezione Cambio di volo sul nostro sito o sull'app fino a 2 ore prima della partenza del volo.
-
Chiamando il Servizio Assistenza Clienti fino a 2 ore prima della partenza del volo.
Cambio di ora nella stessa giornata
Anticipo volo
Con la tariffa TimeFlex puoi anticipare gratuitamente il volo prendendone un altro in partenza lo stesso giorno attraverso la nostra app, presso gli uffici di informazione e vendita in aeroporto o chiamando il Servizio Assistenza Clienti.
Inoltre, con le Tariffe Basic, Optima e Family potrai acquistare questo servizio durante la prenotazione dei voli.
Posticipo volo
Con la tariffa TimeFlex potrai posticipare gratuitamente il volo prendendone un altro in partenza lo stesso giorno.
Se sei cliente Premium, con la tariffa Timeflex potrai posticipare il volo gratuitamente. Se viaggi con le tariffe Optima o Basic, paghi solo la commissione di cambio.
Il cambio può essere effettuato tramite l'app mobile.
Cambio di nominativo
Il nome del titolare del volo può essere modificato fino a 2 ore prima della partenza, purché il passeggero non abbia ancora usufruito di nessuna tratta della prenotazione.
Il cambio di nominativo su voli operati da Vueling può essere effettuato gratuitamente sul sito entro 24 ore dal momento della prenotazione. Dovrai solo pagare solo l'eventuale differenza di tariffa.
Se si tratta di un volo operato da un'altra compagnia, il cambio dovrà essere effettuato attraverso il nostro Servizio Assistenza Clienti.
| Spese cambio | |
|---|---|
| Tariffe Vueling | A partire da 50,00 passeggero/tratta + differenza di tariffa |
Puoi effettuare il cambio di nominativo:
-
Chiamando il Servizio Assistenza Clienti.
-
Accedendo alla sezione Gestisci la tua prenotazione dal nostro sito.
