Flexibilité et changements
Pour répondre aux imprévus de dernière minute, Vueling vous apporte toute la flexibilité dont vous avez besoin.
Vueling s'adapte à la situation exceptionnelle que nous traversons, c'est pourquoi nous vous proposons plusieurs options de flexibilité pour vos réservations actuelles et à venir.
Nous vous recommandons également de surveiller les canaux de communication de notre compagnie, à travers lesquels les clients seront informés des changements opérationnels potentiels. Pour en savoir plus, consultez Vueling News.
Changement de vol
Vous pouvez changer la date ou l'heure de votre vol jusqu'à 2 heures avant le décollage sur notre site Web, à travers notre application, en contactant notre service clients ou dans l'aéroport jusqu'à une heure avant.
Le changement de date (heure ou jour) sur les vols opérés par Vueling ou Iberia peut être effectué gratuitement sur le site Web dans les 24 heures suivant la réservation. Vous ne payerez que la différence de tarif, le cas échéant.
| Tarif | Frais de changement |
|---|---|
| Basic, Optima et Family |
|
| TimeFlex | Changements illimités + différence de tarif |
FlexFly
Si vous avez besoin de changer de vol, évitez les frais !
À partir de 7'5EUR par passager et par trajet.
Si l'un des vols de votre réservation est opéré par une autre compagnie, pour toute demande de changement, veuillez contacter notre Service clients.
Vous pouvez modifier le vol ici ou...
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À travers la rubrique Changement de vol de notre site Web ou depuis notre application jusqu'à 2 heures avant le décollage.
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En appelant notre Service clients jusqu'à 2 heures avant le décollage.
Changements d'heure le jour même
Avancez votre vol
Avec le tarif TimeFlex, vous pouvez avancer gratuitement votre vol et en prendre un autre décollant le même jour, depuis notre application mobile, dans les bureaux d'information et de vente de l'aéroport ou en appelant notre Service clients.
De plus, avec les Tarifs Basic, Optima et Family, vous pourrez également souscrire à ce service pendant la réservation de vos vols.
Changer pour un vol ultérieur
Grâce au tarif TimeFlex, vous pourrez choisir de partir plus tard dans la même journée, sans aucuns frais supplémentaires.
Si vous êtes un client Premium, vous pourrez également choisir de partir plus tard, sans aucuns frais supplémentaires, grâce au tarif TimeFlex. Si vous voyagez avec les tarifs Optima ou Basic, vous payez uniquement les frais de changement.
Vous pourrez réaliser ce changement à travers notre application mobile.
Changement de nom
Vous pouvez changer le nom du passager jusqu'à 2 heures avant le départ, à condition qu'aucun des vols de la réservation ne se soit déjà produit.
Le changement de nom sur les vols opérés par Vueling peut être effectué gratuitement sur le site Web dans les 24 heures suivant la réservation. Vous ne payerez que la différence de tarif, le cas échéant.
S'il s'agit d'un vol opéré par une autre compagnie, vous devrez effectuer le changement à travers notre Service clients.
| Frais de changement | |
|---|---|
| Tarifs Vueling | À partir de 50'0 par passager et trajet + différence de tarif |
Vous pouvez modifier le nom:
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En appelant notre Service clients.
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En accédant à la rubrique « Gérez votre réservation » de notre site web.
Couverture vol manqué
Cette assurance n'est plus en vente.
Si vous avez souscrit cette couverture avant le 31/05/2019, cliquez sur le lien suivant pour obtenir les informations associées.