Behar bereziak dituzten bidaiariak
Bidaian zehar zerbitzurik onena eskaini nahi dizugulako, erraztasun guztiak eskura dauzkazu.
Nork eska dezake aireportuko laguntza-zerbitzua?
Nola eskatu behar dut laguntza-zerbitzua?
Hegaldia ateratzeko zenbat denbora geratzen den, laguntza bide batetik edo bestetik eska dezakezu.
Hegaldia ateratzeko 48 baino gehiago
+48h
Gure webgunearen bitartez, hegaldiaren erreserban zure behar bereziaren berri eman ahal izango duzu. Erreserba amaitutakoan laguntza-eskaeraren berrespena bidaliko dizugu.
Hegaldia ateratzeko 48 baino gutxiago
-48h
Gure Bezeroarentzako Arreta Zentrora deituz. Deiaren ostean, zure laguntzaren berrespena bidaliko dizugu.
Hegaldia ateratzeko 24 baino gutxiago
-24h
Jarri zuzenean aireportuarekin harremanetan zerbitzua eskatzeko. Eurek berrespena bidaliko dizute.
Zer egin behar dut hegaldiaren egunean?
Zoaz aireportuko topagunera hegaldia atera baino bi ordu lehenagora arte. Zenbait egun lehenago aireportuarekin harremanetan jartzea gomendatzen dizugu, topaketaren ordua ezartzeko. Egin ez baduzu, topagunean aurkituko duzun interfonoa erabil dezakezu eta aireportuko langileak zure bila joango zaizkizu.
Bestela, Vueling-en fakturazio-mahaira zuzenean jo dezakezu eta guk hartuko dugu laguntza-zerbitzua zure izenean eskatzeko ardura.
Aireportuko laguntza-langileek une oro lagunduko zaituzte: fakturazio-mahaiko check-inetik hegazkinean eseri arte.
