Gorabeherak zure hegaldian
Atal honetan dagozkizun eskubideei buruzko informazioa aurkituko duzu, Europar Parlamentuko eta Kontseiluko 2004ko otsailaren 11ko (CE) 261/2004 Araudiari jarraiki; zure hegaldia atzeratzen bada edo bertan behera geratzen bada edo hegazkineratzea galarazten badizute.
Nahi baduzu, Bidaiari gisa dagozkizun eskubideak ere kontsulta ditzakezu.
Informazioa denbora errealean
Edozein unetan zure hegaldiaren egoera kontsulta dezakezu gure webgunearen bitartez edo mugikorretarako aplikazioan.
Gainera, zure hegaldiak aldaketarik pairatzen badu, sms edo mezu elektroniko bidez jakinaraziko dizugu.
Dirua itzultzea eta erreklamazioak
Erreklamazio bat egin dezakezu, konpentsazioa edo dirua itzultzeko eskatu, hegaldia atzeratzeagatik edo bertan behera geratzeagatik, gure webgunearen bitartez.
Ekipaje-gorabeherak
Zure ekipajea atzeratu bada edo kalterik jasan badu, kontsulta itzazu jarraitu beharreko urratsak.