Vorfälle bei der Durchführung Ihres Fluges
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen über Ihre Rechte als Fluggast, von denen Sie gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 im Fall der Verspätung oder Annullierung von Flügen oder der Beförderungsverweigerung Gebrauch machen können.
Wenn Sie möchten, können Sie auch Ihre Rechte als Passagier einsehen.
Informationen in echtzeit
Sie können jederzeit den Status Ihres Fluges über unsere Website oder Mobilapplikation einsehen.
Außerdem informieren wir Sie per SMS oder E-Mail über eventuelle Änderungen bei Ihrem Flug.
Rückerstattungen und reklamationen
Über unsere Website können Sie eine Reklamation vornehmen oder eine Entschädigung oder Rückerstattung aufgrund von Verspätungen oder Annullierungen beantragen.
Vermisstes oder beschädigtes gepäck
Wenn Ihr Gepäck verspätet eingetroffen ist oder in irgendeiner Weise beschädigt wurde, informieren Sie sich bitte über die notwendigen Schritte, die Sie befolgen müssen.