Flexibilität und Umbuchungen
Manchmal ändern sich die Pläne im letzten Moment. Deshalb bieten wir Ihnen bei Vueling all die Flexibilität, die Sie brauchen.
Bei Vueiling passen wir uns an die außergewöhnliche Situation an, die wir derzeit erleben, und bieten Ihnen deshalb mehrere Flexibilitätsoptionen für Ihre jetzigen und künftigen Buchungen.
Zudem empfehlen wir Ihnen, auf die Kommunikationskanäle unserer Gesellschaft zu achten, über die wir die Kunden informieren werden, wenn sich im Flugbetrieb Änderungen ergeben sollten. Weitere Informationen bei Vueling News.
Flug umbuchen
Sie können die Uhrzeit und das Datum Ihres Fluges bis 2 Stunden vor Ihrem Abflug über unsere Website, App oder telefonisch bei unserem Kundendienst-Center bzw. auf dem Flughafen bis eine Stunde vorher ändern.
Das Datum (Uhrzeit oder Tag) kann bei Flügen, die von Vueling oder Iberia durchgeführt werden, innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos über die Website geändert werden. In diesem Fall müssen Sie nur den Tarifunterschied bezahlen, falls ein solcher besteht.
| Tarif | Änderungsgebühr |
|---|---|
| Basic-, Optima- und Family- |
|
| TimeFlex | Unbegrenzte Änderungen + Preisdifferenz |
FlexFly
Wenn Sie Ihren Flug umbuchen möchten, können Sie die Gebühren sparen!
Ab 7'5EUR pro Passagier und Flugstrecke.
Wenn ein in Ihrer Buchung enthaltener Flug von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, um die Änderung zu beantragen.
Sie können die Umbuchung des Fluges hier durchführen oder...
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Über den Abschnitt Flug umbuchen auf unserer Website oder App bis 2 Stunden vor dem Abflug.
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Telefonisch bei unserem Kundendienst-Center bis 2 Stunden vor dem Abflug.
Umbuchung des Fluges am selben Tag
Flug vorverlegen
Mit dem TimeFlex-Tarif können Sie über unsere App, an den Informations- und Verkaufsschaltern auf dem Flughafen Ihren Flug kostenlos auf einen früheren am selben Tag vorverlegen oder telefonisch bei unserem Kundendienst-Center.
Außerdem können Sie diesen Service mit den Tarifen Basic, Optima und Family während der Buchung Ihrer Flüge abschließen.
Umbuchen auf einen späteren Flug
Mit dem TimeFlex-Tarif können Sie Ihren Flug kostenlos auf einen späteren am selben Tag umbuchen.
Wenn Sie Premium-Kunde sind, können Sie mit dem TimeFlex-Tarif Ihren Flug kostenlos auf einen späteren umbuchen. Wenn Sie mit dem Optima- oder Basic-Tarif fliegen, müssen Sie nur die Umbuchungsgebühr bezahlen.
Diese Umbuchung können Sie über unsere Mobilapplikation vornehmen.
Namensänderung
Sie können den Namen des Inhabers des Fluges bis 2 Stunden vor dem Abflug ändern, unter der Voraussetzung, dass noch kein Flug der Buchung wahrgenommen wurde.
Der Name kann bei Flügen, die von Vueling durchgeführt werden, innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos über die Website geändert werden. In diesem Fall müssen Sie nur den Tarifunterschied bezahlen, falls ein solcher besteht.
Wenn es sich um einen Flug handelt, der von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird, müssen Sie die Umbuchung über unseren Kundenservice vornehmen.
| Änderungsgebühr | |
|---|---|
| Vueling-Tarife | Ab 50'0 Passagier/Strecke + Preisdifferenz |
Sie können die Namensänderung folgendermaßen durchführen:
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Telefonisch bei unserem Kundendienst-Center.
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Indem Sie den Abschnitt "Buchung bearbeiten" auf unserer Website aufrufen.
Flugversäumnis-Versicherung
Diese Versicherung steht nicht mehr zum Verkauf.
Wenn Sie diese Versicherung vor dem 31.05.2019 abgeschlossen haben, finden Sie die Daten über den folgenden Link.