Zugriffsmöglichkeit

Wir bei Vueling setzen uns dafür ein, das Fliegen für alle zugänglich und inklusiv zu machen. Wir heißen alle Kunden an Bord willkommen und bemühen uns, ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen.

Wir arbeiten ständig daran, die Zugänglichkeit unserer Dienstleistungen zu verbessern und uns an die veränderten Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Im Rahmen dieser Verpflichtung arbeiten wir mit TothomWeb und anderen Organisationen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Website und unsere Kontaktstellen den Standards für Barrierefreiheit und bewährten Verfahren entsprechen.

Wenn du trotzdem Schwierigkeiten hast oder Hilfe bei irgendetwas benötigst (Buchung, Check-in oder Informationen), wende dich bitte an uns.

Audio-Optionen

Einige Betriebssysteme können so konfiguriert werden, dass sie Text laut vorlesen und sogar bestimmte Teile des Bildschirms vergrößern können. Wenn Sie eine eigene Software benutzen, raten wir Ihnen, vor irgendwelchen Transaktionen auf der Website sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.

Ansichtsoptionen

Es gibt verschiedene Browser, mit denen du den Text vergrößern kannst, damit er besser zu sehen ist. Wir empfehlen, dass du immer die neueste Version davon verwendest:

Telefonische Betreuung

Vueling verfügt über eine telefonische Kundenbetreuung, die Ihnen gerne helfen wird, alle Fragen zu klären oder Ihre Buchung zu bearbeiten. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen.

Passagiere mit speziellen Reisebedürfnissen

Wenn Sie mehr über den Service für Passagiere mit speziellen Bedürfnissen oder einer Behinderung erfahren möchten, konsultieren Sie unsere personalisierte Auskunft auf der Seite Spezielle Betreuung.