Volar amb mascotes

Si viatges amb una mascota, consulta a continuació tota la informació que has de saber.

Has de tenir present que viatjar amb una mascota no és el mateix que fer-ho amb un gos d'assistència. Per viatjar amb un gos d'assistència, consulta tota la informació a l'apartat de Gossos d'assistència.

Quines mascotes transportem?

Qualsevol animal que estigui inclòs a la llista d'animals permesos a bord i que es pugui portar en un contenidor de transport homologat que no sigui rígid i que s'ajusti a les mides següents: 45 x 39 x 21 cm i 10 kg amb la mascota a l'interior. En cap cas no es transportaran animals a la bodega de l'avió.

En el cas de gossos i gats, en poden viatjar fins a un màxim de 2 en una mateixa cistella de transport, sempre que siguin de la mateixa espècie o ventrada i no superin les mides i el pes permesos.

Els animals que per les seves característiques especials (mala olor, estat sanitari, higiene o comportament violent) puguin resultar perillosos o molestos per a la resta de passatge i la tripulació no es podran transportar.

Qualsevol animal que no s’especifiqui com a permès en aquesta llista, estigui viu o mort (incloent-hi banyes de rinoceront, productes de marfil, etc.), no pot ser transportat, i es considerarà tràfic il·legal d’animals.

*En els vols operats per GetJet o AirHub només es permet portar gossos i gats.

Requisits i documentació

Abans de volar, assegura't de complir les condicions següents i de disposar de tota la documentació necessària per volar amb la teva mascota:

Per conèixer requisits específics sobre altres països (Irlanda, vols fora de la Unió Europea, etc.), visita l'enllaç següent. En tot cas, abans de viatjar sempre és recomanable revisar les condicions específiques de transport d'animals de la teva destinació i consultar qualsevol dubte al veterinari.

Reserva i check-in

Per incloure la teva mascota a la reserva durant el procés de compra, has de seleccionar la tarifa Fly Light a l’apartat “Personalitza el teu vol”. S’afegirà a tots els trajectes de la reserva. Si vols que la teva mascota només viatgi amb tu en un dels trajectes (anada o tornada), pots fer-ho a través del nostre Centre d’atenció al client  (subjecte a disponibilitat) o fent dues reserves per separat (una per trajecte). Aviat podràs contractar aquesta opció des de la nostra web i app.

Si ja tens una reserva i t'agradaria afegir-hi la teva mascota perquè voli amb tu, ho pots fer trucant al Centre d'Atenció al Client.

A causa de les condicions especials de la reserva, el dia del vol hauràs de presentar-te als taulells de facturació per tal que se t'assigni un seient adequat a les teves necessitats i obtenir la targeta d'embarcament.

Tingues en compte que no està permès viatjar amb mascotes als seients de primera fila (Space One) o als seients ubicats al costat de les sortides de emergència.

Filtre de seguretat

La cistella de transport passarà per l'escàner juntament amb la corretja i el menjar, mentre que la mascota passarà per l'arc detector als teus braços o caminant.

Durant el vol

Hauràs de col·locar la cistella de transport, amb la mascota a l'interior, a terra de l'avió, sota el seient davanter. No podràs treure-la de la cistella de transport fins que s'hagi realitzat el desembarcament de l'avió.