Flexibilitat i canvis
Com que de vegades els plans canvien a última hora, a Vueling t'oferim tota la flexibilitat que necessites.
A Vueling ens adaptem a la situació excepcional que estem vivint i per això t'oferim diverses opcions de flexibilitat per a les teves reserves actuals i futures.
De la mateixa manera, et recomanem que estiguis atent/a als canals de comunicació de la nostra companyia, on s'informarà als clients en cas de produir-se canvis en l'operativa. Més informació a Vueling News.
Canvi de vol
Pots canviar l'hora o la data del vol fins a 2 hores abans de la sortida a través del nostre web, de l'aplicació, o del Centre d'Atenció al Client, o a l'aeroport fins a 1 hora abans.
El canvi de data (hora o dia) en els vols operats per Vueling o Iberia es pot realitzar de manera gratuïta a través del lloc web dins de les 24 hores posteriors a la realització de la reserva. Només abonaràs la diferència de tarifa, si n'hi ha.
| Tarifa | Càrrec per canvi |
|---|---|
| Basic, Optima i Family |
|
| TimeFlex | Canvis il·limitats + diferència de tarifa |
FlexFly
En cas que vulguis canviar de vol, estalvia't les penalitzacions.
A partir de 7,5 EUR per passatger i trajecte.
Si algun dels vols de la reserva està operat per una altra companyia, posa't en contacte amb el nostre Centre d'atenció al client per sol·licitar el canvi.
Pots fer el canvi de vol aquí o...
-
Trucant al nostre Centre d'atenció al client.
-
A través de l'apartat Canvi de vol del nostre web o de l'aplicació, fins a 2 hores abans de la sortida del vol.
Canvis d'hora el mateix dia
Avança el teu vol
La tarifa TimeFlex et permet avançar gratis el teu vol per un altre que surti el mateix dia, des de la nostra aplicació, bé a les oficines d'informació i venda de l'aeroport o trucant al nostre Centre d'Atenció al Client.
A més, amb les tarifes Basic, Optima i Family, podràs contractar aquest servei durant la reserva dels teus vols.
Canvi a un vol posterior
Amb la tarifa TimeFlex podràs canviar-te a un vol posterior el mateix dia de manera gratuïta.
Si ets client Premium, també podràs canviar-te a un vol posterior el mateix dia de manera gratuïta amb la tarifa TimeFlex. Si viatges amb les tarifes Optima o Basic només pagues el càrrec per canvi.
Aquest canvi el podràs fer des de la nostra aplicació mòbil.
Canvi de nom
Pots canviar el nom del titular del vol fins a 2 hores abans de la sortida i sempre que cap dels vols de la reserva s'hagi volat.
El canvi de nom en els vols operats per Vueling es pot realitzar de manera gratuïta a través del lloc web dins de les 24 hores posteriors a la realització de la reserva. Només abonaràs la diferència de tarifa, si n'hi ha.
Si es tracta d'un vol operat per una altra companyia, hauràs de fer el canvi a través del nostre centre d'atenció al client.
| Càrrec per canvi | |
|---|---|
| Tarifes Vueling | Des de 50,00 passatger/trajecte + diferència de tarifa |
Pots fer el canvi de nom:
-
Trucant al nostre Centre d'atenció al client.
-
Accedint a l'apartat Gestiona la teva reserva de la nostra pàgina web.
Cobertura per pèrdua de vol
Aquesta assegurança ja no està en venda.
Si has contractat aquesta cobertura abans del 31/05/2019, trobaràs tota la informació a l'enllaç següent.