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Perguntas frequentes

Informação sobre a Vueling

Para que aeroportos a Vueling voa?

A Vueling voa sempre para os aeroportos principais. Assim, terás sempre a segurança de ter os melhores serviços e comunicações, tanto no aeroporto de origem, como no aeroporto de destino.

Podes encontrar toda a informação atualizada sobre os aeroportos para os quais voamos na seção “Aeroportos”.

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Para que cidades posso voar com a Vueling?

A Vueling não para de crescer! Atualmente, voamos para mais de 100 destinos. Além dos voos diretos, também fazemos voos com ligação, utilizando o aeroporto de Barcelona. Na seção “Para onde voamos” podes encontrar o mapa e a lista de todos os nossos destinos. Qual é que vais escolher?

Se tiveres sugestões de novos destinos, podes fazer-nos chegar as tuas ideias através da seção “Contata-nos” na nossa página Web.

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Quais são as diferenças entre as 3 tarifas da Vueling?

A Tarifa Basic é a mais económica. Voas para o destino Vueling que escolheres e podes conseguir pontos do programa Punto com os teus voos; é mesmo fácil. E, se quiseres complementar o teu voo, sentando-te num assento determinado, registando a tua bagagem ou incluindo qualquer outro serviço da Vueling, apenas tens que o adicionar durante o processo de compra ou, posteriormente, em “Gere a tua reserva”.

A Tarifa Ótima tem mais vantagens. Por exemplo, esta tarifa inclui uma mala registada com até 23 kg por passageiro, permite escolher assento e, inclusive, antecipar o voo no aeroporto por outro que parta no mesmo dia, sempre que exista disponibilidade. Além disso, terás disponível o check-in online instantâneo. Ou seja, ao concluíres a tua reserva, receberás em anexo, na mensagem de e-mail de confirmação do teu voo, os cartões de embarque.

A Tarifa Excellence oferece-te mais serviços e vantagens para que os teus voos sejam mais cómodos. Esta tarifa foi especialmente pensada para as pessoas que voam em negócios ou que procuram maior comodidade e serviços no seu voo. Esta tarifa inclui:

  • Registo de uma mala com até 23 kg por passageiro.
  • Assento Excellence na fila 1 do avião e sem ninguém sentado ao teu lado.
  • Flexibilidade de Alterações e possibilidade de Cancelamento.
  • Acesso a balcões de check-in exclusivos em Bilbau, Madrid e Barcelona.
  • Espaço reservado a bordo do avião para a bagagem de mão.
  • Check-in online instantâneo.
  • Snack e bebida a bordo.
  • Além disso, inclui o serviço Adianta o teu voo.
  • Salas VIP em aeroportos selecionados.
  • Corredor rápido no controlo de segurança em Barcelona, Berlim-Tegel, Frankfurt, Düsseldorf, Munique, Hamburgo, Bruxelas e Amesterdão.

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Por vezes não encontro voos com mais de 6 meses de antecedência; porquê?

As companhias aéreas atualizam a disponibilidade de voos duas vezes por ano, uma vez obtidas as autorizações confirmadas para os horários para os quais poderemos voar para os nossos destinos; assim, pode suceder que estejas a procurar um voo e que o mesmo ainda não esteja à venda.

O habitual é que em maio se comecem a colocar à venda os voos de finais de outubro; daqui para a frente os “voos do winter” e, em setembro, se comecem a pôr à venda os voos que serão efetuados a partir de março, os “voos do summer”.

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Como posso contatar com a Vueling?

Sempre que queiras, podes contatar com a Vueling escrevendo-nos na seção “Contato” da nossa página Web. Ali podes escrever as tuas sugestões, reclamações ou comentários que nos ajudem a melhorar. Se preferires, também podes contatar connosco telefonando para o número de atendimento ao cliente.

E, para consultas gerais, também nos encontrarás nas redes sociais, nos nossos perfis do Facebook: o Vueling People (se falares espanhol, catalão, galego ou basco) e o Vueling Europe (para os restantes idiomas) e no Twitter.

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De que depende o preço do bilhete?

Depende, sobretudo, de três coisas: da tarifa que escolheres, da antecedência de compra e da ocupação do voo. Isto significa que podes escolher o teu tipo de bilhete, comprar mais barato se comprares com maior antecedência e que o preço do bilhete sobe à medida que o avião fica mais cheio.

Além disso, podes aproveitar as ofertas e promoções da Vueling para comprar ao melhor preço. Se quiseres saber tudo, basta registares-te na nossa newsletter Vuela! e seguir-nos no Facebook e no Twitter.

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O que são os Voos com ligação e que vantagens têm?

Os voos com ligação permitem ligar através dos aeroportos de Barcelona e Roma destinos da Vueling que, de momento, não têm um voo direto.

Podes viajar com a tranquilidade de não ter que recolher a tua mala no aeroporto de escala, já que a registas no aeroporto de origem e fazes a recolha no aeroporto de destino final. E o mesmo se passa com o cartão de embarque! No aeroporto de origem também te entregamos o cartão de embarque do segundo voo.

O tempo de escala dependerá dos voos que selecionares no momento da tua reserva.

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Selecionaste uma data de ida que é posterior à data de regresso.
Antes de continuar, tens de selecionar o número de passageiros que vão viajar.