Bij Vueling gebruiken we cookies, zodat we je een betere browservaring en een persoonlijkere service kunnen bieden. Als je verder browst, dan ga je akkoord met het gebruik van de cookies. Je kunt de instellingen veranderen of meer informatie krijgen door het lezen van ons beleid. Aanvaarden

Veelgestelde vragen

Informatie over Vueling

Naar welke luchthavens vliegt Vueling?

Vueling vliegt altijd naar de belangrijkste luchthavens. Dus je bent altijd zeker van de beste diensten en verbindingen, zowel voor de luchthaven van vertrek als die van bestemming.

Je kunt alle actuele informatie over de luchthavens waarop we vliegen, vinden onder "Luchthavens”.

Naar boven

Naar welke steden kan ik met Vueling vliegen?

Vueling blijft groeien! Tegenwoordig vliegen we naar meer dan 100 bestemmingen. Naast rechtstreekse vluchten, voeren we ook niet rechtstreekse vluchten uit via Barcelona. Onder “Waar vliegen we” vind je de kaart en een lijst van al onze bestemmingen. Welke kies je?

Als je suggesties hebt voor nieuwe bestemmingen, laat het ons weten via “Contact” op onze website.

Naar boven

Wat is het verschil tussen de 3 Vueling tarieven?

Het Basic tarief is het goedkoopste. Je vliegt naar de door jou gekozen Vueling bestemming en je kunt met je vluchten punten sparen via het Punto programma, zo eenvoudig is het. En als je je vlucht wilt aanvullen met de keuze van een bepaalde stoel, als je bagage wilt inchecken of wat voor Vueling service dan ook wilt toevoegen, dan kan dat door dit tijdens de aankoop toe te voegen of later onder “Beheer je reservering”.

Het Optima tarief heeft meer voordelen. Het tarief omvat bijvoorbeeld een ingecheckte koffer tot 23 kg per passagier, je kunt een stoel kiezen en zelfs je vlucht vooruitzetten op de luchthaven voor een andere op dezelfde dag, mits er beschikbaarheid is. Bovendien is het onmiddellijk online inchecken inbegrepen. Dat wil zeggen dat je bij het afronden van je reservering in je bevestigingsmail van je vlucht de instapkaarten ontvangt.

Het Excellence tarief biedt meer diensten en voordelen om je vluchten comfortabeler te maken. Het is vooral bedacht voor personen die voor zaken reizen of die meer comfort en diensten voor hun vlucht zoeken. Dit tarief omvat:

  • Inchecken van een koffer tot 23 kg per passagier.
  • Excellence stoel op rij 1 van het vliegtuig en niemand naast je.
  • Flexibiliteit voor wijzigingen en mogelijkheid voor annulering.
  • Toegang tot exclusieve incheckbalies in Bilbao, Madrid en Barcelona.
  • Gereserveerde ruimte aan boord voor de handbagage.
  • Het onmiddellijk online inchecken.
  • Snack en drankje aan boord.
  • Bovendien inclusief het vooruitzetten van je vlucht.
  • VIP zalen op selecte luchthavens.
  • Snelle doorgang bij veiligheidscontrole in Barcelona, Berlijn, Parijs (Orly), Brussel en Amsterdam.

Naar boven

Waarom vind ik soms geen vluchten voor over 6 of meer maanden?

Luchtvaartmaatschappijen actualiseren de beschikbaarheid van de vluchten twee keer per jaar, zodra we toestemming hebben voor de tijden waarop we naar de bestemmingen mogen vliegen, daarom kan het zijn dat je een vlucht zoekt en deze nog niet te koop aangeboden wordt.

Normaal gesproken begint men in mei met de verkoop van vluchten voor eind oktober en later "wintervluchten" en in september gaan de vluchten die vanaf maart vliegen de verkoop in "zomervluchten”.

Naar boven

Hoe kan ik contact met Vueling opnemen?

Wanneer je maar wilt, kun je contact met Vueling opnemen, door ons te schrijven onder “Contact” op onze website. Daar kun je suggesties, klachten of commentaren achterlaten die ons helpen te verbeteren. Als je wilt, kun je ook contact met ons opnemen door te bellen naar de klantenservice.

En voor algemene vragen, vind je ons ook in de sociale netwerken! Ons facebookprofielen: Vueling People (als je Spaans, Catalaans, Galicisch of Baskisch spreekt) en Vueling Europe (voor de rest van de talen) en op Twitter.

Naar boven

Waarvan hangt de prijs van het ticket af?

Deze hangt vooral af van drie dingen: het tarief dat je kiest, het tijdig kopen en de bezetting van de vlucht. Dit betekent dat je jouw ticketsoort kunt kiezen, je goedkoper kunt vliegen als je vroegtijdig boekt en dat de prijs van de ticket stijgt, naarmate het vliegtuig voller raakt.

Bovendien kun je gebruik maken van de aanbiedingen van Vueling om tegen de beste prijs te kopen. Als je van alles op de hoogte wilt zijn, hoef je je alleen op te geven voor onze newsletter Vuela! en ons te volgen in Facebook en Twitter.

Naar boven

Wat zijn niet rechtstreekse vluchten en wat voor voordeel hebben die?

De niet rechtstreekse vluchten verbinden via de luchthavens van Barcelona en Rome de Vueling bestemmingen waarop nog niet rechtstreeks gevlogen wordt.

Je kunt comfortabel reizen met de wetenschap dat je de koffer op de transferluchthaven niet hoeft op te halen, daar je deze op de luchthaven van vertrek incheckt, en op de luchthaven van eindbestemming ophaalt. En datzelfde geldt voor je instapkaart! Op de luchthaven van vertrek geven we je eveneens de instapkaart van je tweede vlucht.

De overstaptijd hangt af van de vluchten die je kiest bij het reserveren.

Naar boven

Je gekozen heendatum is later dan de retourdatum.
Alvorens verder te gaan, dien je het aantal passagiers dat gaat reizen te kiezen.