Bij Vueling gebruiken we cookies, zodat we je een betere browservaring en een persoonlijkere service kunnen bieden. Als je verder browst, dan ga je akkoord met het gebruik van de cookies. Je kunt de instellingen veranderen of meer informatie krijgen door het lezen van ons beleid. Aanvaarden

Vragen over online inchecken

Bekijk alle details betreffende online inchecken

  1. Wat is online inchecken?
    1. Het online inchecken is het proces waarmee je de instapkaart via de website of je mobiele telefoon ontvangt, zodat je vermijd om op de dag van de vlucht naar de incheckbalie te moeten voor je instapkaart.
  2. Hoe kan ik de instapkaart krijgen?
    1. Als je online incheckt kun je kiezen hoe je de instapkaart krijgt:

      • Afgedrukt: Je krijgt de instapkaart in pdf formaat en deze dien je alleen af te drukken en op de dag van de vlucht op de luchthaven te tonen.
      • Op je mobiele telefoon: Je ontvangt via SMS je instapkaart op je mobiele telefoon en met deze informatie kun je naar de gate.
      • In de applicatie voor iPhone en Android: Je downloadt je instapkaart in de applicatie en alleen met deze informatie kun je naar de gate.

      En eveneens kun je de papieren instapkaart op de dag van de vlucht bij de incheckbalie krijgen.

  3. Wat houdt het onmiddellijk inchecken in?
    1. Als je het Tarief Optima of Excellence reserveert, wordt onmiddellijk ingecheckt. Bij be��indiging van de reservering, ontvang je een bevestigingsmail van de aankoop en later een andere e-mail met de instapkaarten.

      Deze dienst staat beschikbaar voor het merendeel van de Vueling luchthavens (als deze op jouw luchthaven niet beschikbaar is, dien je naar de incheckbalie te gaan op de dag van je vlucht, zodat ze je een instapkaart geven). In het geval van niet rechtstreekse vluchten ontvang je eveneens een e-mail met je instapkaarten, mits de luchthaven van vertrek en van verbinding dat toestaan.

  4. Welke informatie heb ik nodig voor het online inchecken van mijn reservering ?
    1. Voor het inchecken, heb je het reserveringsnummer en de luchthaven van je heen- of terugvlucht nodig (je kunt zowel de luchthaven van vertrek als van bestemming invullen). Het reserveringsnummer is het referentienummer van je vlucht en staat in de bevestigingsmail die je ontvangt na reserveren. 

      PantallazoCheckInONlineReserva

  5. Kan een nieuwe instapkaart gevraagd worden?
    1. Wanneer je wilt, kun je naar de online check-in gaan en je instapkaart krijgen. Op de instapkaart staat de stoel van je reservering, dus als je na het reserveren je stoel aanpast, kun je opnieuw je instapkaart met de nieuw gekozen stoel krijgen.
  6. Wat dien ik op de luchthaven te doen als ik al online ingecheckt heb?
    1. Als je met een ingecheckte koffer reist:

      In geval je al online ingecheckt hebt en je met een ingecheckte koffer reist, dien je met je bagage naar de incheckbalie te gaan, daar krijg je het bonnetje van je koffer en kun je direct naar de veiligheidscontrole. Op enkele luchthavens, zoals Barcelona en Madrid is een speciale incheckbalie voor reizigers die online ingecheckt hebben en die bagage willen inchecken, zodat dat veel sneller gaat. Vergeet niet dat je ruim op tijd op de luchthaven dient te zijn om je koffer in te checken:

      De incheckbalies openen tweeënhalf uur voor vertrek van de vlucht en sluiten 40 minuten voor vertrek, behalve voor de volgende luchthavens:

      • Voor alle vluchten van Rome (Fiumicino) en Sint-Petersburg, sluiten de incheckbalies 45 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Voor alle vluchten van Tel Aviv, Beiroet, Algiers en Oran openen de incheckbalies 3 uur voor vertrek van de vlucht en deze sluiten 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Als je van Parijs (Orly) naar Casablanca reist, sluiten de incheckbalies 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Als je van Barcelona naar Tel Aviv reist, sluiten de incheckbalies 60 minuten voor vertrek van de vlucht.

      Als je zonder bagage reist of alleen met handbagage:

      In dit geval kun je direct naar naar de veiligheidscontrole en vandaar naar de gate zonder langs de incheckbalie te gaan.

      Vergeet niet dat je je ten minste 30 minuten voor vertrek van de vlucht bij de gate moet melden.

      In geval je met handbagage reist, niet vergeten dat deze moet voldoen aan een maximum gewicht van 10 kg en met maximum afmetingen van 55x40x20 cm.

  7. Met online inchecken kun je instappen zonder langs de incheckbalie te gaan?
    1. Ja, als je geen bagage incheckt, kun je direct naar de veiligheidscontrole en daarna naar de gate.

      Vergeet niet dat als je een koffer incheckt, je voldoende op tijd naar de incheckbalie dient te gaan:

      De incheckbalies openen tweeënhalf uur voor vertrek van de vlucht en sluiten 40 minuten voor vertrek, behalve voor de volgende luchthavens:

      • Voor alle vluchten van Rome (Fiumicino) en Sint-Petersburg, sluiten de incheckbalies 45 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Voor alle vluchten van Tel Aviv, Beiroet, Algiers en Oran openen de incheckbalies 3 uur voor vertrek van de vlucht en deze sluiten 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Als je van Parijs (Orly) naar Casablanca reist, sluiten de incheckbalies 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Als je van Barcelona naar Tel Aviv reist, sluiten de incheckbalies 60 minuten voor vertrek van de vlucht.

      Op enkele luchthavens, zoals Barcelona en Madrid is een speciale incheckbalie voor reizigers die online ingecheckt hebben en die bagage willen inchecken, zodat dat veel sneller gaat.

  8. Kan op alle luchthavens waarop Vueling vliegt online ingecheckt worden?
    1. Als je wilt bevestigen of je op de luchthaven online kunt inchecken, kies dan de stad van herkomst en bestemming en we tonen de gedetailleerde informatie:

      Voor de meeste luchthavens waarheen we vliegen, is online inchecken mogelijk, maar er zijn enkele bestemmingen waar deze dienst niet beschikbaar is op de luchthaven. Bovendien zijn er luchthavens waarheen je kunt reizen met een afgedrukte online check-in of met online check-in op je mobiele telefoon. Kies de herkomst en de bestemming en we tonen je de gedetailleerde informatie:

      Kijk of je kunt inchecken.

       

  9. Wat voor verschil bestaat er tussen online inchecken met gedrukte instapkaart en de mobiele instapkaart?
    1. Bij het online inchecken kun je kiezen hoe je de instapkaart wilt ontvangen:

      - De instapkaarten printen vanaf je computer: je dient alleen de optie je instapkaart in pdf formaat ontvangen te kiezen om deze te printen en op de dag van de vlucht te tonen. Vergeet niet de afgedrukte instapkaart mee te nemen om deze bij de veiligheidscontrole en aan de gate te tonen.

      - De instapkaart op je mobiele telefoon: je bespaart papier en je hebt alle nodige informatie voor het vliegen op je mobiele telefoon bij je. Deze dienst is beschikbaar voor vluchten van Amsterdam, Alicante, Almería, Asturië (Oviedo), Barcelona, Bilbao,Burdeaux, Brussel, Dusseldorf, Fuerteventura, Gran Canaria, Granada (Federico García Lorca), Ibiza, La Coruña, Lanzarote, Lyon, Londen (Heathrow), Madrid, Malaga, Mallorca, Malta, Marseille, Menorca, Milaan, Pamplona, Parijs (Orly), Rome, San Sebastian, Santander, Santiago de Compostela, Sevilla, Stockholm, Sttutgart, Tenerife Noord, Tenerife Zuid, Valladolid, Venetië, Luxemburg, Nice, Cardiff, Frankfurt, Dortmund, München, Praag, Toulouse, Berlijn, Lille, Londen (Gatwick), Hamburg, Palermo, Turijn, Bologna, Wenen, Napels, Catania, Kopenhagen, Lissabon, Porto, Leipzig, Dresden, Neurenberg, La Palma, Jerez, Hannover, Florence, Nantes en Vigo naar alle Vueling bestemmingen (mits de luchthaven van bestemming deze ook toestaat).

      Je kunt je instapkaart verkrijgen op je mobiele telefoon vanaf de website of het mobiele portaal, of via SMS of via apps voor iPhone en Android waar je de instapkaart in de app zelf kunt downloaden.

      Met de instapkaart kun je direct naar de veiligheidscontrole en de gate. Vergeet niet dat je je ten minste 30 minuten voor vertrek van de vlucht bij de gate moet melden.

  10. Wat moet ik doen om de instapkaart te krijgen als ik niet online kan inchecken?
    1. Als de luchthaven waarheen je vliegt online inchecken niet toestaat of indien je vanwege passagiersomstandigheden (niet begeleide minderjarige, je met een baby of een huisdier reist, passagier met beperkte mobiliteit of met speciale behoeften bent) niet online kunt inchecken, dien je de instapkaart op te halen aan de Vueling incheckbalies op de dag van vertrek.

      Vergeet niet dat je voldoende op tijd naar de incheckbalie dient te gaan. De incheckbalie opent tweeënhalf uur voor vertrek van de vlucht en sluit 40 minuten voor vertrek, behalve voor de volgende luchthavens:

      • Voor alle vluchten van Rome (Fiumicino) en Sint-Petersburg, sluiten de incheckbalies 45 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Voor alle vluchten van Tel Aviv, Beiroet, Algiers en Oran openen de incheckbalies 3 uur voor vertrek van de vlucht en deze sluiten 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Als je van Parijs (Orly) naar Casablanca reist, sluiten de incheckbalies 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Als je van Barcelona naar Tel Aviv reist, sluiten de incheckbalies 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
  11. Bestaat er een tijdslimiet voor online inchecken?
    1. Je kunt online inchecken vanaf het moment van aankoop van de vlucht tot 4 uur voor vertrek van de vlucht (behalve als je van Lissabon, Cardiff, Lyon, Praag, Frankfurt of Londen Heathrow vliegt, waarvoor je slechts tot 24 uur voor vertrek online kunt inchecken).

      Vergeet niet dat je een stoel dient te kiezen om in te checken. De willekeurige gratis stoelen zijn vanaf 3 dagen voor vertrek van de vlucht beschikbaar.

      Indien de luchthaven en de specifieke voorwaarden van de passagier dat toestaan, wordt op het moment van de aankoop van de vlucht bij het Tarief Optima en het Tarief Excellence ingecheckt. We sturen je dan een e-mail met de instapkaarten.

  12. Welke passagiers met speciale behoeften kunnen niet online inchecken?
    1. Minderjarige niet begeleide passagiers (UM), passagiers die met een baby vliegen, personen met beperkte mobiliteit, blinde passagiers of met een verstandelijke handicap moeten langs de incheckbalie gaan om hun instapkaarten op te halen. Hierdoor is het niet mogelijk dat deze personen vooraf online inchecken.

  13. Kan ik online inchecken als ik met een baby reis?
    1. Op dit moment kan niet online ingecheckt worden als je met een baby reist. Voor je instapkaarten dien je naar de incheckbalie te gaan.

      Vergeet niet dat je op de dag van de vlucht voldoende op tijd naar de incheckbalie dient te gaan voor je instapkaarten.

      De incheckbalies openen tweeënhalf uur voor vertrek van de vlucht en sluiten 40 minuten voor vertrek, behalve voor de volgende luchthavens:

      • Voor alle vluchten van Rome (Fiumicino) en Sint-Petersburg, sluiten de incheckbalies 45 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Voor alle vluchten van Tel Aviv, Beiroet, Algiers en Oran openen de incheckbalies 3 uur voor vertrek van de vlucht en deze sluiten 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Als je van Parijs (Orly) naar Casablanca reist, sluiten de incheckbalies 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Als je van Barcelona naar Tel Aviv reist, sluiten de incheckbalies 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
  14. Kan ik online inchecken als ik met mijn huisdier reis?
    1. Als je met je huisdier reist, kun je niet online inchecken, noch een stoel kiezen tijdens het aankoopproces van je reservering. Op de dag van je vlucht dien je langs de incheckbalie te komen, zodat we je een stoel aanwijzen waarop je met je huisdier kunt reizen.

      Vergeet niet dat je op de dag van vertrek voldoende op tijd naar de incheckbalie dient te gaan voor je instapkaarten.

      De incheckbalies openen tweeënhalf uur voor vertrek van de vlucht en sluiten 40 minuten voor vertrek, behalve voor de volgende luchthavens:

      • Voor alle vluchten van Rome (Fiumicino) en Sint-Petersburg, sluiten de incheckbalies 45 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Voor alle vluchten van Tel Aviv, Beiroet, Algiers en Oran openen de incheckbalies 3 uur voor vertrek van de vlucht en deze sluiten 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Als je van Parijs (Orly) naar Casablanca reist, sluiten de incheckbalies 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Als je van Barcelona naar Tel Aviv reist, sluiten de incheckbalies 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
  15. Waarom moet ik de Advance Passenger Information (API) alvorens online in te checken invullen?
    1. De regeringen van het Verenigd Koninkrijk en van Spanje vragen om deze passagiersinformatie alvorens aan de reis te beginnen, waardoor deze informatie alvorens de instapkaart te krijgen ingevuld dient te worden.

      Als je van Spanje naar het Verenigd Koninkrijk gaat vliegen, of als je vanuit een land dat geen deel uitmaakt van het Schengen-grondgebied naar Spanje vliegt, is het verplicht de Advance Passenger Information (API) in te vullen.

  16. Mogen niet begeleide minderjarigen (UM) online inchecken?
    1. Er mag niet online ingecheckt worden, omdat de minderjarige begeleid dient te worden (door de persoon die als begeleider op het formulier staat) tot aan de incheckbalie en daar het formulier dient te tonen van de begeleidingsdienst voor minderjarigen. Aldaar worden de nodige handelingen uitgevoerd zodat de minderjarige op zijn bestemming aankomt en hem de meest passende stoel wordt aangewezen om hem tijdens de vlucht te begeleiden.

      Vergeet niet dat je op de dag van de vlucht voldoende op tijd naar de incheckbalie dient te gaan om je instapkaarten te ontvangen. De incheckbalie van de luchthaven opent tweeënhalf uur  voor vertrek van de vlucht en sluit 40 minuten voor vertrek, behalve voor de volgende luchthavens:

      • Voor alle vluchten van Rome (Fiumicino) en Sint-Petersburg, sluiten de incheckbalies 45 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Voor alle vluchten van Tel Aviv, Beiroet, Algiers en Oran openen de incheckbalies 3 uur voor vertrek van de vlucht en deze sluiten 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Als je van Parijs (Orly) naar Casablanca reist, sluiten de incheckbalies 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
      • Als je van Barcelona naar Tel Aviv reist, sluiten de incheckbalies 60 minuten voor vertrek van de vlucht.
  17. Kan er online ingecheckt worden voor een minderjarige?
    1. Ja, minderjarigen die vergezeld worden door een volwassene, kunnen online inchecken op de luchthavens waar dat toegestaan is, behalve:

      • Op alle Italiaanse luchthavens waar online check-in niet is toegestaan voor personen onder de 18 jaar.
      • Niet begeleide minderjarigen (UM).
      • Als een volwassene met een baby reist, kan deze niet online inchecken.

      In de genoemde gevallen, dien je voldoende op tijd naar de incheckbalie te gaan voor de instapkaarten.

Je gekozen heendatum is later dan de retourdatum.
Alvorens verder te gaan, dien je het aantal passagiers dat gaat reizen te kiezen.