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Condizioni d’uso del sito

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1.
Termini e condizioni

1.1. I contenuti, le attività commerciali, i prodotti e i servizi inclusi sul Sito Web non sono stati progettati né sono destinati a persone che risiedano in luoghi soggetti a giurisdizioni in cui tali contenuti non siano debitamente autorizzati.

1.2. Il Sito Web comprende esclusivamente pagine servite in ogni momento da www.vueling.com. L'accesso e la navigazione sul Sito Web è di esclusiva responsabilità degli utenti nei termini previsti dalle presenti Condizioni Generali.

1.3. La consultazione di qualsiasi contenuto del Sito Web non comporterà di per sé rapporto contrattuale alcuno tra Vueling e l'utente.

2.
Obblighi dell'utente

2.1. L'utente si impegna a utilizzare i servizi e i contenuti del Sito Web in conformità con la Legge, le presenti Condizioni Generali e le condizioni specifiche dei servizi offerti da Vueling, astenendosi dall'utilizzo degli stessi per:

(I) Svolgere attività illecite o costitutive di delitto, contrarie alla buona fede, alla morale, all'ordine pubblico, o usi e/o attività che costituiscano infrazione dei regolamenti sulla proprietà intellettuale e industriale o di qualsiasi altra norma dell'ordinamento giuridico applicabile.

(II) Diffondere contenuti a carattere razzista, xenofobo, pornografico, di apologia del terrorismo e/o che possano attentare ai diritti umani.

(III) Introdurre o diffondere in rete programmi di dati (virus e software nocivi) che potrebbero danneggiare i sistemi informatici di Vueling, dei suoi fornitori o di utenti terzi della rete interna o di questo Sito Web.

(IV) Trasmettere a terzi non autorizzati lo username e la password personali, dovendo comunicare immediatamente a Vueling l'accesso a tali informazioni da parte di un utente non autorizzato. A tali effetti Vueling si riserva il diritto di modificare username e password per garantire la protezione del servizio.

(V) Mettere a disposizione di altri utenti, inviare per posta elettronica o trasmettere in ogni altro modo qualsiasi contenuto che, in conformità con le disposizioni applicabili o i rapporti contrattuali esistenti, l'utente non è autorizzato a trasmettere (come ad esempio informazioni privilegiate, informazioni protette dai diritti di proprietà industriale o intellettuale o informazioni sulle quali sia tenuto a rispettare l'obbligo di confidenzialità).

(VI) Attuare spamming e, in generale, diffondere pubblicità non richiesta o autorizzata, materiale pubblicitario, "messaggi spazzatura", "lettere a catena", "strutture piramidali" o qualsiasi altra informazione, salvo nelle aree del Sito Web specificamente assegnate a tal fine.

(VII) Riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o utilizzare a fini commerciali la totalità o una parte dei contenuti del Sito Web.

2.2. Gli utenti che acquistano servizi attraverso il Sito Web dichiarano di essere maggiori di età ai sensi della legislazione spagnola. In caso di acquisto da parte di soggetti minorenni, è richiesta l'autorizzazione dei genitori o dei tutori perché possano usufruire del servizio acquistato.

3.
Modifica delle informazioni

Vueling si riserva il diritto esclusivo di aggiornare, modificare o eliminare i contenuti del Sito Web, nonché il diritto di limitare o impedire l'accesso al sito stesso. Vueling potrà esercitare tali diritti in qualsiasi momento e senza preavviso.

4.
Contenuti

4.1. Vueling si impegna a fare il possibile per evitare qualsiasi errore nei contenuti pubblicati sul Sito Web. In ogni caso Vueling non sarà responsabile per gli effetti derivati da eventuali errori presenti nei contenuti pubblicati sul Sito Web, ad eccezione dei casi previsti dalla Legge.

4.2. Vueling non si assume nessuna responsabilità per le eventuali divergenze esistenti tra i documenti stampati e la versione elettronica pubblicata sul Sito Web, salvo nei casi in cui lo preveda la normativa vigente. In caso di discordanza tra la versione stampata e quella pubblicata sul Sito Web, prevarrà la versione stampata.

4.3. Vueling non è in alcun modo responsabile dei contenuti, delle attività commerciali, dei prodotti e dei servizi eventualmente visibili tramite link diretti o indiretti presenti sul Sito Web. La presenza di link sul Sito Web, tranne nei casi in cui non si indichi espressamente il contrario, ha finalità puramente informativa, non rappresentando in nessun caso suggerimento, invito o raccomandazione nei confronti degli stessi. Tali link non implicano nessun tipo di rapporto tra Vueling e i privati o le imprese titolari dei siti web accessibili mediante gli stessi. Vueling si riserva il diritto di rimuovere unilateralmente e in qualsiasi momento i link presenti sul Sito Web.

5.
Navigazione, accesso e sicurezza

5.1. Vueling si adopererà perché la navigazione possa effettuarsi nelle condizioni migliori.

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5.3. Vueling non si assume nessuna responsabilità, né garantisce l'accesso ininterrotto al Sito Web né l'assenza di errori. Vueling non si assume altresì responsabilità alcuna né garantisce che il contenuto o software accessibili attraverso il Sito Web siano privi di errori e non possano causare danni all'apparecchiatura informatica utilizzata dall'utente per accedere al sito. Vueling non sarà in nessun caso responsabile di perdite o danni di qualsiasi natura derivati dall'uso e dalla navigazione sul Sito Web, inclusi, senza limitazione alcuna, i danni provocati ai sistemi informatici o causati dalla trasmissione di virus. In particolare Vueling non è responsabile in nessun modo di cadute, interruzioni, errori o difetti delle telecomunicazioni che potrebbero prodursi durante lo svolgimento di operazioni di natura finanziaria, né di eventuali danni che potrebbero verificarsi in tali casi.

5.4. Vueling non è responsabile dei danni eventualmente provocati agli utenti da un uso non adeguato del Sito Web.

5.5. I servizi offerti sul Sito Web saranno utilizzati correttamente solo se saranno rispettate le specifiche tecniche per le quali sono stati disegnati.

6.
Cookie e Protezione dei Dati

6.1. Cookie

I cookie sono piccoli file di dati che si creano nel computer dell'Utente consentendogli di immagazzinare informazioni sulla base delle sue attività in rete.

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- L'accesso ai contenuti scelti dall'Utente durante la sua ultima visita sul nostro Sito Web.

Per compilare le statistiche d'uso del nostro Sito Web utilizziamo strumenti statistici con una portata limitata alle funzioni descritte nel paragrafo precedente che ci consentono di conoscere la frequenza di visita dei nostri utenti e i contenuti di maggior interesse. In questo modo possiamo concentrare i nostri sforzi per migliorare le aree più visitate e aiutare l'utente a trovare più facilmente quello che sta cercando.

Il Sito Web può utilizzare le informazioni raccolte per effettuare valutazioni e calcoli statistici su dati anonimi e per garantire la continuità del servizio o apportare migliorie ai suoi Siti Web. Queste informazioni non saranno utilizzate per nessun'altra finalità.

Gestione dei Cookie

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Fatto salvo quanto precede, è necessario tener presente che la disattivazione dei cookie potrebbe condizionare il corretto funzionamento di determinate sezioni del Sito Web.

6.2. Protezione dei dati

Vueling è titolare del file contenente i dati a carattere personale forniti dagli utenti e raccolti dalla compagnia aerea durante l'acquisto di prodotti. Vueling si impegna a rispettare l'obbligo della segretezza dei dati a carattere personale e del loro trattamento riservato, adottando a tal fine tutte le misure necessarie per evitarne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato, tenendo sempre presenti le condizioni della tecnologia ai sensi delle norme in materia di protezione dei dati a carattere personale applicabili in Spagna. L'utente accetta che i dati personali forniti al momento della richiesta di qualsiasi nostro servizio siano inseriti in un file elettronico, di cui Vueling sarà titolare al fine di prestare il servizio richiesto, e in particolare per: i) prenotare un posto e permettere al Vettore di confermare la prenotazione; (ii) fornire e sviluppare servizi e prestazioni legati alla commercializzazione diretta; (iii) facilitare le procedure di immigrazione e ingresso; (iv) rispettare i requisiti in materia di contabilità, fatturazione e revisione dei conti del Vettore; (v) verificare carte di credito e altri tipi di carte per i pagamenti; (vi) rispettare i requisiti di sicurezza, amministrativi e giuridici del Vettore; (vii) verificare, mantenere e sviluppare sistemi e analisi statistiche e rendere pubbliche, anche in modalità elettronica, informazioni e pubblicità su prodotti, servizi, promozioni, novità e altre informazioni che Vueling potrebbe ritenere di interesse per l'utente. Nel caso specifico, all'interno della newsletter saranno presenti prodotti offerti da Vueling, operati dalla stessa compagnia o da enti collaboratori. Qualora l'utente non desideri ricevere comunicazioni commerciali in modalità elettronica, potrà farne richiesta a Vueling in qualsiasi momento attraverso l'indirizzo di posta elettronica lopd@vueling.com. L'utente risponderà in ogni caso della veridicità dei dati forniti e si assumerà altresì la responsabilità di comunicare a Vueling qualsiasi modifica degli stessi, riservandosi Vueling il diritto di escludere dai servizi registrati qualsiasi utente che fornisca dati falsi, fatta salva qualsiasi altra azione di Legge. Infine, si informa l'utente che potrà esercitare i diritti di accesso, modifica, opposizione e cancellazione inviandone richiesta scritta all'indirizzo postale di Vueling Airlines, S.A. (Departamento Legal), Parque Empresarial Mas Blau II, Plaza Pla de l’Estany nº 5, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)

7.
Informazioni sugli aspetti tecnici

Vueling non sarà responsabile di eventuali danni derivati da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti elettrici o scollegamenti nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico, provocati da cause indipendenti dalla volontà di Vueling, come pure di ritardi o blocchi nell'uso del presente sistema elettronico causati da deficienze o sovraccarichi del Centro Dati, delle linee telefoniche, del sistema di Internet o di altri sistemi elettronici, né di eventuali danni provocati da terzi mediante intromissioni illegittime fuori dal controllo di Vueling. Vueling non sarà inoltre responsabile in caso di eventuali danni arrecati all'utente dalla presenza di errori, difetti o omissioni nelle informazioni fornite da Vueling quando queste provengano da fonti esterne. Vueling non sarà parimenti responsabile di un uso inadeguato del servizio a causa di attività di manutenzione, di una configurazione difettosa dell'apparecchiatura informatica dell'utente o di un'insufficiente capacità di supporto dei sistemi informatici necessari per l'uso dei servizi offerti.

8.
Proprietà intellettuale e industriale

Il Sito Web consente all'utente di accedere a determinati contenuti che sono soggetti a diritti di proprietà industriale e intellettuale di cui sono titolari Vueling o soggetti terzi. L'accesso a tali contenuti o elementi attraverso il Sito Web non autorizza l'utente ad alterare, modificare, sfruttare o riprodurre, distribuire, comunicare pubblicamente o esercitare qualsiasi altro diritto che corrisponde esclusivamente al titolare del diritto in oggetto. L'utente si impegna a utilizzare i contenuti e/o gli elementi accessibili attraverso il Sito Web per il proprio uso e per le proprie necessità, non potendone fare in nessun caso oggetto di sfruttamento commerciale diretto o indiretto.

9.
Cessazione e sospensione dei servizi

Vueling potrà cessare o sospendere in qualsiasi momento e senza preavviso la prestazione di servizi agli utenti che non rispettino quanto stabilito nelle presenti condizioni di uso.

10.
Durata e conclusione

La prestazione di servizi e informazioni fornite sul Sito Web è, in linea di principio, a tempo indeterminato. Vueling potrà considerare conclusa o sospendere la prestazione del servizio e/o di ogni altro elemento del Sito Web in qualsiasi momento. Quando ciò sia ragionevolmente possibile, avviserà gli utenti in anticipo della sospensione temporanea o definitiva della prestazione dei diversi servizi.

11.
Giurisdizione e Normativa applicabile

Per qualsiasi conflitto o controversia nell'interpretazione o applicazione delle presenti Condizioni di uso, il Foro competente sarà quello previsto dalla normativa applicabile in materia di giurisdizione, ovvero, trattandosi di consumatori finali, quello del luogo di esecuzione della prestazione o del domicilio elettivo della parte acquirente.

Tutto ciò fatta salva la facoltà dell'utente di rivolgersi alla Camera Arbitrale del proprio territorio.

Qualora si tratti di una compravendita effettuata da un'azienda, entrambe le parti si assoggettano, rinunciando espressamente a qualsiasi altro foro, ai Tribunali di Barcellona (Spagna).

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Telefono di contatto da:
895 895 33 33 dalle 6 alle 24 tutti i giorni.
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