Pour acheter sur Vueling, il suffit d’accéder à ce site internet, qui réunit les plus hautes conditions de sécurité en matière de commerce électronique, et :

1. De sélectionner votre vol, de lire et d’accepter les conditions du transport.
   
2. D’introduire les renseignements sur les passagers et les coordonnées du payeur. (La personne qui paie n’est pas forcément l’un des passagers)
   
3. D’effectuer le règlement au moyen d’une carte de crédit dans un environnement sûr. (American Express, Visa, Visa Electron, Visa Vueling, Mastercard ou Paypal).

Après avoir réglé votre billet, vous recevrez un e-mail de confirmation d'achat.

Vous pouvez appeler notre Service clientèle. Nous effectuerons la réservation pour vous, pour un supplément de 10 €.

Vous pouvez également vous adresser aux aéroports dans lesquels nous disposons de bureaux de vente, en échange d’un supplément de 10€ par personne et par trajet.

Depuis le 26 juillet 2008, l’offre de services d’assistance aux passagers handicapés ou à mobilité réduite cesse d’être de la responsabilité des lignes aériennes, celle-ci étant dorénavant de chaque aéroport.

• Si vous êtes une personne handicapée ou à mobilité réduite et vous avez réservé par téléphone, nous nous occuperons d’envoyer votre demande aux gestionnaires du service de l’aéroport correspondant.
• Si vous avez réservé à travers le site Web, vous devrez nous prévenir de votre vol au moins 48 h avant votre voyage, en appelant le Centre de Réservations Vueling 0821 23 15 50; nous nous occuperons d’envoyer votre demande aux gestionnaires de l’aéroport correspondant.
• Si vous le préférez, dans les aéroports espagnols, vous pouvez réserver vous-même l'assistance à l'aéroport en contactant directement Aena sur www.aena.es ou en appelant au téléphone d'accueil téléphonique d'Aena 902 404 704. N'oubliez pas que vous devez prévenir au moins 48 h avant votre voyage.

À votre arrivée à l’aéroport, vous devrez vous rendre à l’un des points de rencontre habilité et y demander l’assistance ; les gestionnaires de service aux passagers vous accompagneront jusqu’à nos guichets d’enregistrement. Consultez le plan de l’aéroport d’origine pour localiser le point de rencontre le plus proche.

N’oubliez pas que vous devez vous présenter aux guichets d’enregistrement Vueling 2 heures avant l’heure de départ de votre vol.

Bien entendu. Avec Vueling, vous ne perdez jamais de votre billet, puisque la souplesse est totale.
Nos billets peuvent être changés jusqu'à 2 heures avant le départ. Vous pouvez changer la date, l'heure et même la destination du vol. Le changement de vol coûte 35€ par trajet et par passager. À ce coût s’ajoute toute différence par rapport au coût total du vol, applicable au moment où le changement a été réalisé (si le tarif disponible du nouveau vol est inférieur, aucune différence ne sera remboursée). Vous pouvez effectuer ces changements à travers la section "Changements et consultations" ou bien en appelant le Service clientèle.

Le changement du titulaire de la réservation ne pourra être effectué qu’à travers notre Service clientèle et entraînera un coût de 50€ par trajet et par personne.

Vueling ne vend que des trajets indépendants. Par conséquent, si vous achetez deux vols pour le même jour, nous vous recommandons de laisser, entre les deux, un intervalle de temps raisonnable, afin d’éviter qu’un imprévu ne vous fasse rater votre second vol. En effet, un tel événement ne relèverait pas de notre responsabilité.

Oui, vous pouvez changer les titulaires de vos billets jusqu'à 2 heures avant le départ pourvu que le premier vol n'ait pas été effectué, dans le cas de billets aller/retour.

Le changement du titulaire de la réservation ne pourra être effectué qu’à travers notre Service clientèle et entraînera un coût de 50€ par trajet et par personne.

Toute différence dans le coût total du vol applicable au moment où est effectué le changement devra être répercutée sur le montant de ces frais (si le tarif en vigueur du nouveau vol assigné est inférieur, la différence ne sera pas remboursée).

Si vous souhaitez profiter de votre voyage en toute tranquilité, nous vous recommandons de souscrire l’assurance voyage que nous offrons sur notre site Internet. Elle coûte 14€ pour les trajets à l’intérieur de l’Espagne et 16€ pour les trajets internationaux.

L’adhésion à ce contrat d’assurance collective est entièrement volontaire. C’est pourquoi vous devez cocher la case “assurance optionnelle” lors du processus d’achat de votre billet si vous souhaitez y souscrire. L’assurance comprend les couvertures suivantes : (i) frais d’annulation du vol pour un montant maximum de 300 euros, (ii) frais médicaux pour un montant maximum de 600€ pour des vols domestiques espagnols et de 6 000€ pour des vols internationaux (franchise 50€), (iii) indemnisations jusqu’à 600 euros pour vol, destruction ou perte des bagages ou de 250 euros pour retard supérieur à 24 heures dans leur remise, (iv) indemnisations jusqu’à 30 050 euros pour accidents, et (v) indemnisations pour un montant maximum de 60 000 euros pour dommages et préjudices causés à des tiers. Les couvertures indiquées sont soumises, dans tous les cas, aux conditions de la police, dont l’extrait est publié ci-après afin de vous informer avant la souscription de l’assurance. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les conditions de la police.

N’oubliez pas que Vueling n’admet pas d’annulations. C’est pourquoi les frais d’annulation ne sont applicables qu’à des cas de force majeure. Pourront être assurées les personnes de nationalité ou de résidence habituelle dans un pays européen voyageant avec Vueling en Europe et ayant souscrit la police d’assurance collective offerte sur notre site Internet.

La compagnie d’assurance est Mondial Assistance. Vueling ne peut être tenue pour responsable du manquement aux obligations incombant à la compagnie d’assurance selon les termes du contrat d’assurance.

Vueling n’utilise que des billets électroniques, évitant ainsi l’impression du billet traditionnel afin de vous offrir toujours les meilleurs tarifs. Il vous suffit donc présenter au comptoir Vueling de l’aéroport muni d’une pièce d’identité et du numéro de confirmation (le “numéro de confirmation” est celui qui s’affiche une fois effectuée la réservation et que nous vous envoyons avec votre itinéraire de voyage ; il est composé de six lettres ou chiffres).

Afin de garantir la confidentialité de votre réservation, le système de Vueling permet d’effectuer une recherche à partir du numéro de la carte de crédit utilisée pour effectuer le paiement. Pour retrouver votre numéro de confirmation, contactez notre Service clientèle pour lui fournir cette information.

Nous vous rappelons qu’à l’aéroport, vous devrez présenter votre carte d’identité (ou passeport) afin de nous permettre de vérifier votre identité.

Vous pouvez acheter sur ce site internet en toute sécurité étant donné qu’il réunit les meilleures conditions

Vous pouvez acheter en toute sécurité sur le site Internet de Vueling, qui réunit les meilleures conditions de sécurité existantes en matière de commerce électronique, comme ont déjà pu le vérifier les milliers de clients qui ont acheté à l’aide de leur carte de crédit sans qu’aucune fraude ne se produise.

En outre, vueling.com bénéficie de la garantie de Verisign, leader mondial des Certifications sécurisées sur Internet, qui compte de nombreux avantages :

• L’expérience – VeriSign a sécurisé plus de 765 000 sites Internet, y compris les 40 meilleurs sites de commerce électronique.
• La meilleure marque de confiance –la marque VeriSign est représentée par la prestigieuse Secure Site Seal (garantie de site sécurisé), qui offre aux clients une garantie de confiance dans le site et une sécurité d’achat.
• La tranquillité – Les services de Secure Site (site sécurisé) et de Commerce Site (site de commerce) incluent jusqu’à 250 000$ de garantie de protection NetSure® contre les pertes économiques causées par le vol, l’imitation, la corruption ou la perte de l’ID (identifiant d’utilisateur).
• Les standarts - VeriSign est le seul certificat d’autorité à se soumettre, chaque année, à un audit de la KPMG afin de certifier des pratiques sécurisées (certification SAS 70 de type II).

Oui, Vueling offre à ses clients la possibilité de réserver leur siège en ligne pour un coût additionnel. Vous pouvez aussi réserver votre siège auprès du Service clientèle, ou, le cas échéant, à l’aéroport, au moment de l’enregistrement.

Avec le Siège XL, vous aurez plus d’espace pour étirer vos jambes, travailler sur votre ordinateur portable et lire votre journal. Essayez-le pour 10 € seulement pour les vols nationaux espagnols, et pour 13 € pour les vols internationaux. Vous pouvez choisir votre siège XL sur le plan des sièges, lorsque vous réservez votre vol, ou bien sur la section Changements et Itinéraire, une fois votre vol réservé. Mais il vaut mieux faire la demande au moment d’effectuer la réservation, car ils partent vite ! Nous vous rappelons que, pour des raisons de sécurité, les passagers occupant un siège XL doivent remplir certaines conditions d'âge et de santé. Ils sont tenus de les lire et accepter avant de réserver leur siège.

Si vous êtes résident des Îles Baléares, des Îles Canaries ou de Ceuta, que vous bénéficiez d’une réduction et que vous souhaitez la faire appliquer, vous devez cocher la case de vérification située dans la partie inférieure du moteur de recherche de vols et sélectionner l’une des options du menu déroulant qui s’affiche.

Vous devrez également justifier de votre statut de résident des Îles Baléares, des Îles Canaries ou de Ceuta au comptoir d’enregistrement ou à la porte d’embarquement, si vous avez effectué le check-in en ligne. Pour ce faire, vous pourrez présenter votre carte nationale d’identité (à condition qu’y figure votre adresse de résidence aux Baléares ou à Ceuta), un certificat de résidence de votre mairie, votre carte de résident ou d’accréditation de député/sénateur.

Lors du processus d’achat sur le site Internet, vous devrez préciser le type de document que vous présenterez à l’aéroport. Surtout, l’information indiquée sur le site Internet doit correspondre au document que vous présenterez à l’aéroport. Si cette information ne coïncide pas ou est incorrecte, vous vous verrez refuser l’embarquement.

En aucun cas la réduction accordée aux résidents ne sera appliquée à des vols déjà réalisés.

Les membres de familles nombreuses dont la condition est officiellement reconnue pourront bénéficier d’une remise sur les tarifs des services réguliers nationaux. La remise sera de cinq pour cent pour les familles de la catégorie générale et de dix pour cent pour celles de la catégorie spéciale.

Pour avoir droit à cette remise, vous devez activer la case de vérification qui se trouve sur la partie inférieure du chercheur de vols et sélectionner l’une des options du menu déroulant qui s’affiche.

Vous devrez également démontrer votre condition de membre d’une famille nombreuse aux guichets d’enregistrement de l’aéroport.

En aucun cas, la remise de famille nombreuse ne sera appliquée à des vols déjà effectués.

Non. Selon le Programme National de Sécurité Aérienne, Vueling ne peut considérer la carte de résident comme une pièce d’identité valable pour voyager.

Vous devez présenter votre carte d’identité ou votre passeport, tant pour les vols nationaux qu’internationaux. Si aucun de ces documents n’est présenté, l’embarquement vous sera refusé, votre choix de siège et votre réservation seront annulés. Vous n’aurez droit à aucune compensation pour n’avoir pu ni voyager ni embarquer.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la rubrique documents de voyage.

Si votre enfant est âgé d’entre 5 et 11 ans, il peut voyager seul à condition de souscrire le service d’Accompagnement de mineurs (UM). Vous pouvez souscrire ce service sur notre site Internet au moment de la réservation du vol, en appelant notre Service clientèle jusqu’à 24 heures avant le départ du vol ou aux guichets de l’aéroport, jusqu’à 2 heures avant le décollage.
La souscription du service d’Accompagnement de mineurs âgés d’entre 11 et 17 est optionnelle et s’effectue à travers notre Service clientèle.
Le service d’Accompagnement de mineurs est disponible pour toutes les destinations nationales et internationales et est facturé 30€ par trajet national et 50€ par trajet international ainsi qu’à destination des Îles Canaries.

Pour consulter les détails de ce service, référez-vous aux Conditions du service d’accompagnement de mineurs.

Vueling opère toujours à partir des principaux aéroports. Pour consulter le terminal correspondant à votre destination, cliquez ici.

Les comptoirs d’enregistrement sont ouverts 2 heures et demie avant l’heure du départ du vol et fermés 40 minutes avant le décollage.

Vous devez vous rendre à la porte d’embarquement 30 minutes avant l’heure de départ du vol, tel qu’il est indiqué sur votre carte d’embarquement.

La porte d’embarquement sera fermée 10 minutes avant l’heure prévue de départ du vol. Au-delà de cette limite, aucun passager ne sera admis à bord.

Soyez surs d’être à l’heure!

En imprimant vous-même votre carte d’embarquement, vous évitez d’avoir à faire la queue. Si vous n’avez qu’un simple bagage à main, par exemple, vous pouvez vous diriger directement à la porte d’embarquement. Et si vous avez des bagages à enregistrer, les formalités s’en trouvent simplifiées.

Vous pouvez effectuer l’enregistrement en ligne dès que vous avez effectué votre réservation, à condition d’avoir sélectionné votre siège.

Vous pouvez choisir votre siège sur notre site Internet, durant le processus de réservation, ou plus tard, à travers la section Changements et itinéraire, ou par le biais du Service clientèle.

Dans tous les cas, si vous n’avez pas sélectionné votre siège, vous pouvez effectuer l’enregistrement en ligne au plus tôt 7 jours avant votre vol et jusqu’à 3 heures avant le décollage.

Nous volons actuellement à partir de La Corogne, Alicante, Amsterdam, la Principauté des Asturies, Athènes, Barcelone, Bilbao, Bruxelles, Bucarest, Budapest, Casablanca, Dubrovnik, Grenade, Ibiza, Jerez, Gran Canaria, Lisbonne, Londres, Madrid, Malaga, Majorque, Malte, Marrakech, Menorque, Milan, Moscou, Naples, Nice, Palerme, Paris, Pise, Prague, Rome, Saint-Pétersbourg, Saint-Jacques de Compostelle, Séville, Ténérife, Tunis, Valence, Varsovie, Venise, Vérone, Vienne et Vigo.

À l’avenir, nous desservirons d’autres villes d’Espagne et d’Europe Occidentale.

Si vous souhaitez nous suggérer des destinations, faites-nous parvenir vos idées à travers la section Contactez-nous de notre site Internet.

Le vol n’est qu’une partie de votre voyage ; mais, rassurez-vous, nous avons sélectionné pour vous les meilleurs hôtels et compagnies de location de véhicules.
Nous travaillons en équipe avec des experts en voyages qui vous présenteront les meilleures options en hôtels et location de voitures, avec seulement quelques clics !
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À la porte d’embarquement, les bagages à main ne respectant pas la réglementation de la compagnie, c’est-à-dire, dépassant la quantité, le poids ou les mesures stipulées (55 x 40 x 20), auront un coût de 30 € par mallette.

N’oubliez pas qu’il est nécessaire d’emballer ou d’empaqueter correctement les bicyclettes afin de pouvoir les faire transporter (les bicyclettes doivent être présentées le plus tôt possible au comptoir d’enregistrement, les pneus dégonflés et sans les pédales).

(Selon l’article 8.2. du chapitre Bagages des Conditions de Transport, la compagnie aérienne est libre d’accepter ou de refuser un paquet pour des raisons de poids, de forme ou de taille).

Oui. Vous pouvez l’emmener comme bagage à main tant que son poids et sa taille respectent les limites établies (poids maximum 10Kg et dimensions maximum 55Lx40Dx20W).

Les guitares, violoncelles et autres instruments de musique de dimensions similaires doivent être enregistrés au comptoir d’enregistrement et voyager dans la soute de l’avion.

Le passager, s’il le souhaite, peut faire une déclaration de valeur afin d’assurer son instrument de musique.

Si le passager désirer emporter, dans la cabine de l’avion, sa guitare, son violoncelle ou autre instrument de dimensions similaires, il se verra obligé de faire l’acquisition d’un siège supplémentaire pour le transporter.

Oui. Sur Vueling, votre animal de compagnie voyage avec vous moyennant le paiement d’un coût supplémentaire et le respect de la réglementation en vigueur relative au transport des animaux.
Un maximum de deux animaux de compagnie est autorisé par vol.
Les vols à destination du Royaume-Uni, de l’Irlande et de Malte ne proposent pas le service d’animaux de compagnie.

Si vos bagages ont été égarés, vous devez remplir une formulaire d’irrégularité de bagages (P.I.R.) à l’aéroport d’arrivée pour lancer la recherche. Adressez-vous au comptoir des Objets trouvés de l’aéroport.
On vous remettra un document expliquant les démarches à suivre. Dès que vos bagages seront localisés, vous serez contacté au numéro de téléphone noté sur le constat d’irrégularité P.I.R.
L’aéroport d’arrivée gère la localisation des bagages jusqu’à cinq jours (inclus) après la date du constat. Passé ce délai, notre centre de bagages prend en charge la gestion des recherches et de votre réclamation.
Vous pourrez contacter le service VUELING BAGAGES à travers les numéros de téléphone suivants :

Depuis l’Espagne : 902 48 66 48
Depuis l’Italie : 199 30 80 80
Depuis la France : 0821 23 23 22
Depuis le Portugal : 707 78 66 77
Depuis la Belgique : 070 354 727
Depuis la Hollande : 0900 777 0038
Reste du monde : 34 931 51 81 58

Si vos bagages subissent un dommage qui affecte la protection de son contenu, vous devrez remplir le formulaire d’irrégularité de bagage nommé P.I.R au comptoir des Objets trouvés de l’aéroport.
Nous vous rappelons que nous n’indemnisons pas les bosselures, éraflures, taches, poignées et/ou roues brisées.

Vous devrez nous faire parvenir, dans un délai maximum de 7 jours après l’arrivée de votre vol, la documentation suivante :

• P.I.R.
• Étiquette
• Carte d’embarquement

Nous vous recommandons de nous faire parvenir les originaux par courrier recommandé, et d’en conserver une copie, à l’adresse suivante :
VUELING EQUIPAJES (VUELING BAGAGES)
Apartado de correo 36.342
28080 Madrid

Vous pouvez effectuer le check-in en ligne dès le moment où vous effectuez votre réservation, mais à condition d’avoir sélectionné votre siège.

Vous pouvez sélectionner votre siège lors de la réservation ou plus tard, à travers la section changement et itinéraire. L’assignation de siège se fait à travers le site Internet ou par téléphone, auprès du Service clientèle. Dans tous les cas, vous pouvez réaliser le check-in en ligne à partir de 7 jours avant le voyage et jusqu’à 4 heures avant le décollage du vol sans avoir préalablement sélectionné votre siège.

À présent, vous pouvez également imprimer votre carte d’embarquement ou la recevoir directement sur votre téléphone portable.

Le check-in en ligne n’est possible que :

- Si vous ne voyagez pas avec des bébés âgés de 1 à 23 mois.
- Si vous ne voyagez pas avec un mineur non accompagné.
- Si vous n’êtes pas membre d’une famille nombreuse et n’avez pas sollicité de réduction.
- Si vous ne voyagez pas avec un animal domestique.
- Si votre vol le permet.

Les personnes qui nécessitent une assistance spéciale ne peuvent pas effectuer le check-in en ligne, mais doivent consulter notre personnel présent aux comptoirs d’enregistrement pour se voir indiqué un siège adapté à leurs besoins.

Vous pouvez effectuer votre check-in sans avoir besoin d’imprimer aucun document. De plus, vous gagnez du temps et éviterez les queues au comptoir d’enregistrement.

Lorsque vous effectuez le check-in en ligne de votre vol, cochez la case SMS et introduisez votre numéro de téléphone portable (il est nécessaire d’avoir un téléphone portable disposant d’un accès à Internet). Vous recevrez un SMS comportant les détails de votre réservation et un lien, à travers duquel vous aurez accès à votre carte d’embarquement. Cette carte contient un code 2D que vous devrez présenter au contrôle de sécurité et à la porte d’embarquement.

Si votre téléphone portable tombe en panne ou que vous n’avez plus de batterie, vous devrez vous présenter au comptoir d’enregistrement au minimum 40 minutes avant le décollage du vol, afin d’obtenir une copie de votre carte d’embarquement.

Vueling, comme vous le savez, est une compagnie de nouvelle création, qui rassemble les dernières nouveautés en matière de technologie et de gestion afin de vous offrir toujours les meilleurs prix.

Notre compétitivité repose sur trois aspects fondamentaux :

- Nos ventes sont directement réalisées sur Internet ou à travers notre Service clientèle.
- Nos avions, des Airbus 320, sont neufs et bénéficient du design et des matériaux les plus efficaces afin de réduire la consommation de carburant et d’autres coûts d’exploitation.
- Les membres de nos équipages dorment toujours chez eux, ce qui nous assure une productivité élevée et des frais de voyage limités.

Depuis la création de Vueling, en 2004, la compagnie s’appuie sur un noyau dur d’actionnaires composé d’entreprises au prestige reconnu qui ont misé sur le plan d’affaire de Vueling et qui travaillent, jour après jour, pour faire de la compagnie une référence au sein des compagnies aériennes opérant dans le sud-ouest de l’Europe.

Franchissant une étape supplémentaire de son développement, Vueling est cotée à la bourse espagnole depuis le 1er décembre 2006 et éveille l’intérêt des investisseurs espagnols et internationaux.

Vueling compte deux associés industriels importants, Iberia et Nefinsa (entreprise propriétaire d’Air Nostrum) ainsi qu’un associé local de poids, Inversiones Hemisferio, qui appartient au groupe Planeta, le plus grand éditeur du monde en castillan.

Avec Vueling, vous pouvez accumuler des points de nombreuses façons.

Points Par Vol.

En achetant votre billet, vous pouvez accumuler des points Vueling ou des points Iberia Plus ; à vous de choisir.

Avec Punto, vous accumulez 1 point Vueling par tranche de 2€ du montant du billet.

Vous pouvez aussi accumuler des points Iberia Plus en voyageant avec Vueling. Consultez ici le tableau d’obtention des points Iberia Plus.

Accumuler des points autrement

En outre, si vous êtes membre de Punto, le programme de points de Vueling, vous pouvez aussi accumuler des points Vueling...

• En achetant des chèques cadeau Vueling.
• En réservant votre location de voiture auprès de nous.
• En appelant via Vuelingmovil.
• En effectuant l’enregistrement en ligne.
• En utilisant votre carte Visa Vueling.

Per ottenere punti Vueling devi essere iscritto a Punto, il nostro programma di punti aerei. Se ancora non sei registrato, puoi farlo qui.

Per ottenere punti Iberia Plus, devi essere titolare del programma e identificarti al momento della prenotazione.

Vos points Vueling fonctionnent sur le même principe que les prix des billets : plus vous réservez tôt, moins vous avez besoin de points, et vice-versa.

Pour un vol national ou international, il vous faudra un minimum de :

• aller : 500 points aériens.
• aller/retour : 1 000 points aériens.

Avec Punto, votre billet est gratuit. Vous payez uniquement les taxes et les impôts.

En tant que titulaire du programme Iberia Plus, vous obtiendrez des points Iberia Plus à chaque fois que vous achèterez un vol opéré par Vueling.

Les points Iberia Plus accumulés vous permettent également de voyager avec Vueling. Pour ce faire, échangez-les simplement sur www.iberia.com, auprès de votre Centre de Services Iberia Plus ou dans votre agence Iberia.

Puis-je accumuler des points Vueling et Iberia Plus grâce au même vol ?

Non, vous ne pouvez accumuler des points que sur un seul programme, Punto ou Iberia Plus. Vous devez choisir.

Puis-je être membre des deux programmes ?

Oui, vous pouvez être membre de Punto et d’Iberia Plus, et accumuler des points Vueling grâce à ces deux programmes.

Lorsque vous achetez un vol, vous devez choisir le programme sur lequel vous souhaitez accumuler des points.

Les autres services (location de voiture, chèques cadeau Vueling, Visa Vueling, Vuelingmovil, etc.) vous permettent d’accumuler des points uniquement auprès de Vueling.

Si j’oublie d’accumuler les points durant le processus de réservation, puis-je les réclamer ensuite ?

Avec Punto, vous avez jusqu’à 90 jours pour réclamer les points Vueling non accumulés durant le processus de réservation.

Pour réclamer vos points, entrez dans votre compte Punto, puis dans la section « Récupérer des points ».

Pour accumuler vos points Iberia Plus vous devez absolument fournir votre code Iberia Plus au moment d’effectuer la réservation. Vous ne pourrez récupérer, par la suite, des points Iberia Plus non accumulés durant le processus de réservation.

Les points Iberia Plus que j’accumule avec Vueling permettent-il d’accéder aux niveaux supérieurs des cartes Iberia Plus ?

Oui, à l’exception des points obtenus grâce à des promotions ou des offres spéciales.

Puis-je échanger des points Iberia Plus sur Vueling ?

Non, vous ne pouvez échanger vos points Iberia Plus que sur Iberia.

Puis-je transférer des points Punto à mon compte Iberia Plus, et vice-versa ?

Pour le moment, il est impossible de transférer des points entre les deux programmes.

Les points Iberia Plus accumulés par les clients sur des vols Vueling comptent-ils pour l’accession aux niveaux supérieurs des cartes Iberia Plus ?

Oui, ils sont considérés comme des points aériens basiques et sont valables pour un changement de niveau.