En Vueling utilizamos cookies para ofrecerche unha mellor experiencia de navegación e un servizo máis personalizado. Se continúas navegando, consideramos que aceptas o seu uso. Podes cambiar a configuración ou obter máis información consultando a nosa política. Aceptar

Preguntas sobre o check-in online

Consulta todos os detalles sobre o check-in online

  1. Que é o check-in online?
    1. O check-in online é o proceso mediante o cal obtés a túa tarxeta de embarque a través da web ou do móbil e así evitas ter que ir o día do voo ao mostrador de facturación para conseguir a túa tarxeta de embarque.
  2. De que maneira podo obter a tarxeta de embarque?
    1. Cando realizas o check-in online podes decidir como obter a túa tarxeta de embarque:

      • Impresa: Recibirás a túa tarxeta en formato PDF e só precisarás imprimila e presentala o día do voo no aeroporto.
      • No móbil: Podes recibir mediante SMS a túa tarxeta de embarque no móbil e só con esta información poderás ir á porta de embarque. 
      • Na aplicación para iPhone e Android: Podes descargar a túa tarxeta de embarque na aplicación e só con esta información poderás ir á porta de embarque.

      E tamén podes obter a túa tarxeta de embarque física o día do voo nos mostradores de facturación.

  3. Que é o check-in instantáneo?
    1. Se contratas as tarifas Optima ou Excellence, o check-in será instantáneo. Ao rematar a túa reserva, recibirás un correo electrónico coa confirmación da compra e posteriormente recibirás un novo correo electrónico coas tarxetas de embarque adxuntas.

      Este servizo está dispoñible para a maioría de aeroportos Vueling (se no teu aeroporto non está dispoñible, deberás acudir ao mostrador de facturación o día do voo para que che entreguen a túa tarxeta de embarque). No caso dos voos en conexión tamén podes recibirás un correo electrónico coas túas tarxetas de embarque, sempre e cando o aeroporto de orixe e a escala o permitan.

  4. Que información preciso para facer o check-in online da miña reserva?
    1. Para realizar o check-in necesitas ter a información do código da reserva e o aeroporto do teu voo de ida ou o de volta (podes poñer tanto o aeroporto de orixe coma o de destino). O código da túa reserva é o localizador do teu voo e aparece no correo de confirmación que recibes unhas vez se realizou a reserva.

      PantallazoCheckInONlineReserva

  5. Pódese solicitar unha nova tarxeta de embarque?
    1. Sempre que queiras podes acceder á páxina de check-in online e obter a túa tarxeta de embarque. Na tarxeta de embarque aparecen os asentos da túa reserva, polo que se decides modificar os teus asentos despois de realizar a reserva, poderás volver obter as túas tarxetas de embarque cos novos asentos seleccionados.
  6. Que teño que facer no aeroporto se xa fixen o check-in online?
    1. Se viaxas con maleta facturada:

      No caso de que xa fixeses o check-in online do teu voo e viaxes con maleta facturada, deberás acudir ao mostrador de facturación coa túa equipaxe e alí daranche o xustificante da túa maleta e poderás ir directamente ao control de seguridade. Nalgúns aeroportos como Barcelona e Madrid hai un mostrador especial para viaxeiros con check-in online e que teñen que facturar maleta, así o trámite será moito máis áxil. Lembra que debes estar no aeroporto para facturar a túa maleta con antelación suficiente:

      Os mostradores de facturación abren 2 horas e media antes da saída do voo e pechan 40 minutos antes da saída, excepto para os seguintes aeroportos:

      • Para todos os voos desde Roma (Fiumicino) e San Petersburgo, os mostradores pechan 45 minutos antes da saída do voo.
      • Para todos os voos desde Tel Aviv, Beirut, Alxer e Orán os mostradores abren 3 horas antes da saída do voo e pechan 60 minutos antes da saída do voo.
      • Se viaxas de París (Orly) a Casabranca, os mostradores pechan 60 minutos antes da saída do voo.
      • Se viaxas de Barcelona a Tel Aviv, os mostradores de facturación pechan 60 minutos antes da saída do voo.

      Se viaxas sen equipaxe ou só con equipaxe de man:

      Nese caso poderás ir directamente ao control de seguridade e de aí á porta de embarque sen pasar polo mostrador de facturación.

      Lembra que debes presentarte na porta de embarque como mínimo con 30 minutos de antelación á saída do voo.

      No caso de que viaxes con equipaxe de man, lembra que debe cumprir un peso máximo de 10 kg e cunhas dimensións máximas de 55x40x20 cm.

  7. Co check-in online é posible embarcar sen pasar polo mostrador de facturación?
    1. Si, sempre que non factures equipaxe, podes ir directamente ao control de seguridade e posteriormente á porta de embarque.

      Lembra que se facturas a túa maleta, deberás acudir ao mostrador de facturación con antelación suficiente:

      Os mostradores de facturación abren 2 horas e media antes da saída do voo e pechan 40 minutos antes da saída, excepto para os seguintes aeroportos:

      • Para todos os voos desde Roma (Fiumicino) e San Petersburgo, os mostradores pechan 45 minutos antes da saída do voo.
      • Para todos os voos desde Tel Aviv, Beirut, Alxer e Orán os mostradores abren 3 horas antes da saída do voo e pechan 60 minutos antes da saída do voo.
      • Se viaxas de París (Orly) a Casabranca, os mostradores pechan 60 minutos antes da saída do voo.
      • Se viaxas de Barcelona a Tel Aviv, os mostradores de facturación pechan 60 minutos antes da saída do voo.

      Nalgúns aeroportos como Barcelona e Madrid hai un mostrador especial para viaxeiros con check-in online e que teñen que facturar maleta, así o trámite será moito máis áxil.

  8. É posible facer o check-in online en todos os aeroportos nos que opera Vueling?
    1. Se queres confirmar se o teu aeroporto permite realizar o check-in online, selecciona a orixe e o destino ao que vas voar e amosarémosche a información detallada: 

      A maioría dos aeroportos aos que voamos permiten realizar o check-in online, pero hai outros destinos nos que este servizo non está dispoñible por parte do aeroporto. Ademais tamén hai aeroportos nos que é posible viaxar con check-in online impreso ou co check-in online no teu móbil. Selecciona a orixe e o destino, e amosarémosche a información detallada:

      Comproba se podes realizar o check-in.

       

  9. Que diferenza hai entre o check-in online impreso e no móbil?
    1. Ao realizar o teu check-in online podes elixir como queres recibir as túas tarxetas de embarque:

      - Imprimir as tarxetas de embarque desde o teu ordenador: só tes que elixir a opción de recibir a túa tarxeta de embarque en formato PDF para imprimila e presentala o día do voo. Lembra levar contigo a impresión da túa tarxeta de embarque para amosala no control de seguridade e na porta de embarque.

      - Obter a túa tarxeta de embarque no móbil: aforras papel e levas no teu móbil toda a información que precisas para voar. Este servizo está dispoñible para voar desde A Coruña, Alacante, Almería, Amsterdam, Asturias (Oviedo), Barcelona, Bilbao, Bordeos, Bruxelas, Düsseldorf, Estocolmo, Forteventura, Gran Canaria, Granada, Ibiza, Lanzarote, Lión, Londres (Heathrow), Madrid, Málaga, Mallorca, Malta, Marsella, Menorca, Milán, Pamplona, París (Orly), Roma, San Sebastián, Santander, Santiago de Compostela, Sevilla, Stuttgart, Tenerife Norte, Tenerife Sur, Valladolid, Venecia, Luxemburgo, Niza, Cardiff, Frankfurt, Dortmund, Múnic, Praga, Toulouse, Berlín, Lille, Londres (Gatwick), Hamburgo, Palermo, Turín, Bolonia, Viena, Nápoles, Catania, Copenhaguen, Nantes e Vigo a calquera destino Vueling (sempre que o aeroporto de destino tamén o permita).

      Podes obter a túa tarxeta de embarque no móbil desde a web ou o portal móbil enviándote a tarxeta de embarque por SMS ou a través das aplicacións para iPhone e Android onde poderás descargar a tarxeta de embarque na propia aplicación.

      Coa tarxeta de embarque poderás ir directamente ao control de seguridade e á porta de embarque. Lembra que debes presentarte na porta de embarque como mínimo con 30 minutos de antelación á saída do voo.

  10. Que teño que facer para conseguir a tarxeta de embarque se non podo facer o check-in online?
    1. Se o aeroporto ao que voas non permite facer o check-in online ou se polas condicións de pasaxeiro (menor non acompañado, viaxas con bebé, viaxas con mascota, pasaxeiros con mobilidade reducida ou con necesidades especiais) non podes realizar o check-in online, terás que obter a túa tarxeta de embarque nos mostradores de facturación de Vueling o día do voo.

      Lembra que debes acudir ao mostrador de facturación con antelación suficiente. Os mostradores de facturación abren 2 horas e media antes da saída do voo e pechan 40 minutos antes da saída, excepto para os seguintes aeroportos:

      • Roma e San Petersburgo pechan 45 minutos antes da saída do voo.
      • Tel Aviv pecha 60 minutos antes da saída do voo.
      • Beirut, Alxer e Orán, os mostradores abren 3 horas antes da saída do voo e pechan 60 minutos antes da saída do voo.
      • Se viaxas de París (Orly) a Casabranca, o mostrador de facturación abre 3 horas antes da saída do voo e pecha 60 minutos antes da saída.
      • Se viaxas de Barcelona a Tel Aviv ou de Madrid a Bucarest, o mostrador pecha 60 minutos antes da saída do voo.
  11. Hai algún límite de tempo para facer o check-in online?
    1. Podes facer o check-in online desde o momento da compra do teu voo ata 4 horas antes da saída do voo (excepto se voas desde Lisboa, Praga, Frankfurt ou Londres Heathrow, que só permite realizar o check-in online ata 24 horas antes).

      Lembra que para realizar o check-in debes seleccionar asento. Poderás elixilo de forma gratuíta desde 7 días antes da saída do voo.

      Se o aeroporto e as condicións particulares do pasaxeiro o permiten, o check-in será instantáneo no momento da compra do voo coa tarifa Optima e a tarifa Excellence, e enviarémosche un correo electrónico coas tarxetas de embarque adxuntas.

  12. Que pasaxeiros con necesidades especiais non poden facer o check-in online?
    1. Os pasaxeiros menores non acompañados (UM), os pasaxeiros que voan cun bebé, as persoas con mobilidade reducida, os pasaxeiros con problemas de cegueira ou discapacidade intelectual deberán pasar polos mostradores de facturación para obter as súas tarxetas de embarque. Por ese motivo, non é posible que fagan o check-in online con antelación.

  13. Podo facer o check-in online se viaxo cun bebé?
    1. De momento non é posible realizar o check-in online se viaxas cun bebé. Para conseguir as túas tarxetas de embarque só tes que ir ao mostrador de facturación.

      Lembra que o día do voo debes acudir ao mostrador de facturación con antelación suficiente para obter as túas tarxetas de embarque.

      Os mostradores de facturación abren 2 horas e media antes da saída do voo e pechan 40 minutos antes da saída, excepto para os seguintes aeroportos:

      • Para todos os voos desde Roma (Fiumicino) e San Petersburgo, os mostradores pechan 45 minutos antes da saída do voo.
      • Para todos os voos desde Tel Aviv, Beirut, Alxer e Orán os mostradores abren 3 horas antes da saída do voo e pechan 60 minutos antes da saída do voo.
      • Se viaxas de París (Orly) a Casabranca, os mostradores pechan 60 minutos antes da saída do voo.
      • Se viaxas de Barcelona a Tel Aviv, os mostradores de facturación pechan 60 minutos antes da saída do voo.
  14. Podo facer o check-in online se viaxo coa miña mascota?
    1. Se viaxas con mascota non é posible realizar o check-in online nin seleccionar un asento durante o proceso de compra da túa reserva. O día do voo tes que pasar polos mostradores de facturación para que che asignemos un asento compatible para viaxar coa túa mascota.

      Lembra que o día do voo debes acudir ao mostrador de facturación con antelación suficiente para conseguir as túas tarxetas de embarque.

      Os mostradores de facturación abren 2 horas e media antes da saída do voo e pechan 40 minutos antes da saída, excepto para os seguintes aeroportos:

      • Para todos os voos desde Roma (Fiumicino) e San Petersburgo, os mostradores pechan 45 minutos antes da saída do voo.
      • Para todos os voos desde Tel Aviv, Beirut, Alxer e Orán os mostradores abren 3 horas antes da saída do voo e pechan 60 minutos antes da saída do voo.
      • Se viaxas de París (Orly) a Casabranca, os mostradores pechan 60 minutos antes da saída do voo.
      • Se viaxas de Barcelona a Tel Aviv, os mostradores de facturación pechan 60 minutos antes da saída do voo.
  15. Por que teño que cubrir a información de pasaxeiro por anticipado antes de realizar o check-in online?
    1. Os gobernos do Reino Unido e España solicitan esta información dos pasaxeiros antes de comezar a viaxe e por iso é preciso cubrir esta información antes de obter as túas tarxetas de embarque.

      Se vas voar desde España ao Reino Unido ou se voas desde un país non Schengen cara a España, é obrigatorio cubrir a Información de Pasaxeiro por Anticipado (API).

  16. Poden facer o check-in online os menores non acompañados (UM)?
    1. Non se pode realizar o check-in online porque o menor debe ir acompañado (pola persoa que figura como acompañante no formulario) ata os mostradores de facturación e presentar alí o formulario do servizo de acompañamento de menores. Unha vez alí, faranse os trámites necesarios para que o menor chegue ao seu destino e asignaráselle o asento máis axeitado para a súa asistencia durante o voo.

      Lembra que o día do voo debes acudir ao mostrador de facturación con antelación suficiente para conseguir as túas tarxetas de embarque. Os mostradores de facturación abren 2 horas e media antes da saída do voo e pechan 40 minutos antes da saída, excepto para os seguintes aeroportos:

      • Para todos os voos desde Roma (Fiumicino) e San Petersburgo, os mostradores pechan 45 minutos antes da saída do voo.
      • Para todos os voos desde Tel Aviv, Beirut, Alxer e Orán os mostradores abren 3 horas antes da saída do voo e pechan 60 minutos antes da saída do voo.
      • Se viaxas de París (Orly) a Casabranca, os mostradores pechan 60 minutos antes da saída do voo.
      • Se viaxas de Barcelona a Tel Aviv, os mostradores de facturación pechan 60 minutos antes da saída do voo.
  17. É posible realizar o check-in online para un menor de idade?
    1. Si, os menores, sempre que vaian acompañados dun adulto, poden facer o check-in online nos aeroportos que o permitan, excepto:

      • En todos os aeroportos italianos onde non está permitido facer o check-in online para os menores de 18 anos.
      • Os pasaxeiros menores non acompañados (UM).
      • Se un adulto viaxa acompañado por un bebé non poderá realizar o check-in online.

      Nos casos mencionados débese acudir ao mostrador de facturación con antelación suficiente para obter as tarxetas de embarque.

Seleccionaches unha data de ida que é posterior á data de regreso.
Antes de continuar debes seleccionar o número de pasaxeiros que van viaxar.