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Questions fréquentes

Programmes fidélité: Punto et Iberia Plus

Est-il possible d’être titulaire de Punto et Iberia Plus ?

Oui, vous pouvez être titulaire des deux programmes: Punto et Iberia Plus. Vous pouvez aussi choisir le programme auquel ajouter les points ou Avios de votre vol.

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Puis-je accumuler des points avec Punto ou des Avios avec Iberia Plus ?

Tant que vous voyagez en tarif Optima ou Excellence, vous pouvez accumuler aussi bien des points dans le cadre du programme Punto que des Avios dans Iberia Plus. Il vous suffit d’indiquer, au moment de l’achat, le programme de fidélisation dans lequel vous souhaitez accumuler vos points ou Avios pour chacune de vos réservations. Les points et Avios ne peuvent pas être accumulés dans les deux programmes à la fois.

Si vous avez choisi le tarif Basic, vous ne pouvez accumuler vos points que dans le programme Punto de Vueling. Pour ce faire, il suffit d’indiquer votre adresse e-mail Punto au moment de la réservation. Vous pouvez aussi récupérer vos points plus tard, en accédant à votre espace personnel myvueling.

N'oubliez pas qu'avec le programme Punto, outre les points que vous accumulez avec vos billets d'avion, vous pouvez en obtenir davantage en réservant des nuits d'hôtel et des locations de voiture, en utilisant votre Visa Vueling et en achetant une carte Vueling Pass.

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Puis-je transférer des points ou Avios de Punto à Iberia Plus, et vice versa ?

Le transfert de points, de Punto à Avios et vice versa, n’est pas possible entre les deux programmes. Pour cette raison, nous vous recommandons de choisir le programme où vous souhaitez totaliser vos points ou Avios avant de réserver.

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Comment fonctionne le programme Punto ?

C’est très simple et tous les tarifs permettent d’accumuler des points (Basic, Optima et Excellence).

Avec Vueling vous totalisez 1 point pour 2 € du montant du billet (hors services supplémentaires souscrits).

Vous obtenez des points avec chaque vol, mais vous disposez aussi d’autres moyens de totaliser des points :

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Comment m’inscrire à Punto ?

Vous pouvez vous inscrire à Punto sur myvueling. Il vous suffit de renseigner un formulaire, d’indiquer une adresse électronique et un mot de passe, et vous pouvez commencer immédiatement à totaliser des points avec Vueling. Rien de plus simple !

Si ce n’est pas encore fait, vous pouvez vous inscrire ici.

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Comment utiliser les points Punto ?

Vos points fonctionnent comme les prix des billets : plus vous réservez tôt, moins de points sont nécessaires, et inversement.

Quand vous aurez suffisamment de points, vous pourrez les échanger contre des vols. Sachez que pour les vols achetés avec des points, vous voyagerez au tarif Basic.

Pour un vol, national ou international, vous avez besoin d’un minimum de :

  • Un aller au tarif Basic : à partir de 500 points Vueling
  • Un aller-retour au tarif Basic : à partir de 1 000 points Vueling

Avec Punto, vous pouvez obtenir des billets au tarif Basic. Vous ne payez que les taxes, impôts et services supplémentaires souscrits (ces taxes et impôts vous permettent aussi d’accumuler des points).

De plus, Vueling n’impose aucune restriction de date ou place à vos achats par points.

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Est-il possible d’acheter un vol avec correspondance avec mes points ?

Il n’est actuellement pas possible de réserver avec Punto un vol avec correspondance, mais vous pouvez acheter chaque trajet séparément à l’aide de vos points.

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Je n’ai pas suffisamment de points pour un vol. Puis-je payer une partie en points en m’acquittant du reste du montant ?

Le paiement mixte n’est pas encore possible. Vous ne pourrez acheter un vol avec vos points que lorsque vous disposerez des points nécessaires.

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Comment m’inscrire à Iberia Plus ?

Si vous n’êtes pas encore membre d’Iberia Plus, vous pouvez vous inscrire dès maintenant.

Les Avios Iberia Plus vous permettent de voyager avec Vueling et de profiter des services offerts par Iberia et les autres compagnies associées au programme. Vous pourrez les utiliser sur le site Iberia Plus.

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Comment totaliser des Avios à travers mes réservations Vueling ?

Avec Vueling, vous pouvez accumuler des points Vueling ou Avios (points Iberia Plus) à condition d’avoir choisi le tarif Optima ou Excellence. Pour totaliser des Avios, vous devez être titulaire du programme fidélité correspondant et nous indiquer votre numéro Iberia Plus au moment de votre réservation auprès de Vueling.

Consultez le tableau des Avios.

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Si j’oublie de totaliser mes Avios Iberia Plus au moment de la réservation, est-il possible de les récupérer plus tard ?

Non, les Avios ne peuvent pas être récupérés après la réservation. Pour totaliser des Avios sur Iberia Plus, vous devez saisir votre numéro de carte au moment de la réservation.

Seuls les points du programme Punto peuvent être récupérés à travers la section Récupérez vos points de votre zone privée.

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Est-ce que je peux obtenir des points Elite en volant avec Vueling ?

Oui, en volant avec Vueling, vous pouvez également obtenir des points Elite qui vous permettront d’accéder aux niveaux supérieurs des cartes Iberia Plus.

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Puis-je utiliser mes Avios sur le site Web de Vueling ?

Non, les Avios ne peuvent être utilisés que sur le site Iberia Plus ou auprès des comptoirs Iberia.

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La date d'aller sélectionnée est postérieure à la date de retour.
Avant de continuer, veuillez sélectionner le nombre de passagers qui vont voyager.