Vueling-en cookieak erabiltzen ditugu, nabigazio-esperientzia hobea eta zerbitzu pertsonalizatuagoa emateko. Nabigatzen jarraituz gero, cookieak erabiltzea onartzen duzula ulertuko dugu. Konfigurazioa aldatu edo informazio gehiago eskuratzeko, kontsultatu gure gidalerroak. Onartu

Maiz egiten diren galderak

Vueling-i buruzko informazioa

Zein aireportura egiten du hegaz Vueling-ek?

Vueling-ek, beti ere, aireportu nagusietara egiten du hegaz. Beti zerbitzu eta komunikaziorik onenak edukitzeko bermea izango duzu, bai zure jatorriko aireportuan, baita helmugakoan ere.

Zein aireportura hegaz egiten dugun jakin nahi izanez gero, “Aireportuak” atalean duzu informazio guztia, eguneratuta.

Igo

Zein hirira egin dezaket hegaz Vueling-ekin?

Vueling hazi eta hazi ari da! Gaur egun 100 helmuga baino gehiagora egiten dugu hegaz. Hegaldi zuzenez gainera, Bartzelonako aireportuarekin konexioa duten hegaldiak ere egiten ditugu. “Hona egiten dugu hegaz” atalean gure helmuga guztien mapa eta zerrenda aurki dezakezu. Zein da zurea?

Helmuga berriren baten iradokizunik baldin baduzu, zure ideiak gure web guneko “Kontaktatu” atalean helarazteko modua duzu.

Igo

Zer desberdintasun dago Vueling-en 3 tarifen artean?

Basic Tarifa ekonomikoena da. Aukeratzen duzun Vueling helmugara egingo duzu hegaz eta Punto programako puntuak lor ditzakezu, ezin errazago. Eta zure hegaldia eserleku jakin batean eseriz osatu nahi baduzu, zure ekipajea fakturatuz edo beste edozein Vueling zerbitzu hartuz, erosketa-prozesuan gehitu besterik ez duzu, edo beranduago “Zure erreserba kudeatu atalean.

Óptima Tarifak abantaila gehiago ditu. Adibidez, tarifa honek 23 kg-ko maleta fakturatu bana hartzen du bidaiari bakoitzeko, eserlekua aukeratzeko modua ematen du, baita aireportuan zure hegaldia aurreratzeko ere, egun berean ateratzen den beste batengatik, eskura baldin badago beti ere. Gainera, berehalako check-in izango duzu. Hau da, zure erreserba amaitzean berrespen e-postari atxikita hegazkineratzeko txartelak jasoko dituzu.

Excellence Tarifak zure hegaldiak erosoagoak egiteko zerbitzu eta abantaila gehiago eskaintzen dizkizu. Bereziki pentsatua dago negozioak direla eta hegaz egiten duten pertsonentzako edo hegaldian erosotasun eta zerbitzu gehiago bilatzen dituztenentzako. Tarifa honek barne hartzen du:

  • 23 kg arteko maleta fakturatzea bidaiari bakoitzeko.
  • Excellence eserlekua hegazkineko 1. ilaran eta inor ez ondoan eserita.
  • Aldaketak egiteko malgutasuna eta Ezeztatzeko aukera.
  • Fakturatzeko mahai esklusiboetarako sarbidea Bilbo, Madrilen eta Bartzelonan
  • Tokia erreserbatuta hegazkin barruan eskuko ekipajerako.
  • Berehalako check-in online.
  • Mokadua eta edaria hegazkin barruan.</>
  • Gainera Zure hegaldia aurreratu zerbitzua barne hartzen du.
  • VIP gelak aukeratutako aireportuetan
  • Bide azkarra segurtasun-kontrolean Bartzelona, Berlin-Tegel, Frankfurt, Düsseldorf, Munich, Hanburgo, Bruselas eta Amsterdam.

Igo

Zergatik ez dut hegaldirik aurkitzen 6 hilabete baino gehiagora?

Hegazkin-konpainiek urtean bitan eguneratzen ditugu hegaldi-eskuragarritasuna, gure helmugetara zein ordutan hegaz egin ahal izango dugun berresten digutenean, horregatik gerta daiteke hegaldi baten bila egon eta oraindik ere salgai ez egotea.

Normalean, maiatzan urria amaieratik aurrerako hegaldiak salgai jartzen hasi ohi dira, "winter-aren hegaldiak", eta irailan martxotik aurrera egingo direnak, “summer-aren hegaldiak”.

Igo

Nola jar naiteke harremanean Vueling-ekin?

Nahi duzun aldiro Vueling-ekin harremanean jar zaitezke gure web guneko “Kontaktua” atalean. Bertan hobetzen lagun gaitzaketen iradokizun, erreklamazio edo iruzkinak utz ditzakezu. Nahiago baduzu, telefonoz ere jo dezakezu guregana, bezeroaren arreta telefonora hots eginez.

Eta kontsulta orokorretarako, gizarte-sareetan ere bagara! gure Facebook profiletan: Vueling People (gazteleraz, katalanez, galegoz edo euskaraz baldin badakizu) eta Vueling Europe (gainerako hizkuntzetarako), eta Twitter-en .

Igo

Zeren arabera aldatzen da txartelaren prezioa?

Hiru gauzaren arabera aldatzen da batez ere: aukeratzen duzun tarifa, erosketaren aurrerapena eta hegaldiaren okupazioa. Honek esan nahi du zure txartela aukeratu dezakezula, merkeago eros dezakezu aurrerapen handiagoz erosiz gero eta txartelaren prezioak gora egiten duela hegazkina bete ahala.

Gainera, Vueling-en eskaintzak eta promozioak balia ditzakezu preziorik onenean erosteko. Den-dena jakin nahi baldin baduzu, Vuela! gure newsletter-ean izena eman besterik ez duzu eta Facebook eta Twitter-en gure jarraitzaile egin.

Igo

Zer dira konexioa duten hegaldiak eta zer onura dakarte?

Konexioa duten hegaldiek Bartzelona eta Erromako aireportuaren bitartez momentuz hegaldi zuzenik ez duten Vueling helmugak lotzeko aukera ematen dute.

Eskala-aireportuan zure maleta jasotzeko beharrik ez izateko lasaitasunarekin egin dezakezu bidaia, izan ere jatorriko aireportuan fakturatuko duzu eta amaierako helmugako aireportuan jaso. Eta gauza bera hegazkineratzeko txartelarekin! Jatorriko aireportuan bigarren hegaldiaren hegazkineratzeko txartela ere emango dizugu.

Eskalaren iraupena zure erreserbaren unean aukeratzen dituzun hegaldien araberakoa izango da.

Igo

Itzultzeko eguna baino geroagokoa den joateko egun bat aukeratu duzu.
Jarraitu baino lehenago bidaiatuko duten bidaiarien kopurua aukeratu behar duzu.