Vueling-en cookieak erabiltzen ditugu, nabigazio-esperientzia hobea eta zerbitzu pertsonalizatuagoa emateko. Nabigatzen jarraituz gero, cookieak erabiltzea onartzen duzula ulertuko dugu. Konfigurazioa aldatu edo informazio gehiago eskuratzeko, kontsultatu gure gidalerroak. Onartu

Maiz egiten diren galderak

Fidelizazio programak. Punto eta Iberia Plus

Punto eta Iberia Plus-en titular izan naiteke?

Bai, bi programetako titularra izan zaitezke: Punto eta Iberia Plus. Eta zeuk erabakiko duzu bietako zeinetan pilatu nahi dituzun zure hegaldiaren puntuak edo Avioak.

Igo

Puntorekin puntuak pilatu al ditzaket, edo Avioak Iberia Plus-ekin?

Óptima eta Excellence Tarifekin hegaz egiten duzun aldiro puntuak pilatu ahal izango dituzu, bai Punto programan, baita Avioak Iberia Plus-en ere. Erosketa prozesuan puntuak edo Avioak bi fidelizazio-programetako zeinekin pilatu nahi dituzun adierazi besterik ez duzu, egiten duzun erreserba bakoitzean. Ezin da puntuak eta Avioak batera gehitu bi programetan.

Basic Tarifarekin hegaz egiten baduzu, zure puntuak Vueling-en Punto Programan pilatu ahal izango dituzu bakarrik. Zure Punto posta elektronikoa jakinarazi besterik ez duzu, erreserba prozesuan, edo puntuak beranduago berreskuratu, zure myvueling gune pertsonalean sartuz.

Gogoan izan Punto programarekin, zure hegaldiengatik puntuak pilatzeaz gain, hotelak, autoak erreserbatzeagatik ere puntuak pilatuko dituzula, zure Visa Vueling erabiltzeagatik eta zure Vueling Pass txartelarekin erosteagatik.

Igo

Puntuak edo AvioakPunto-tik Iberia Plus-era eta alderantziz pasa al ditzaket?

Ezin dira puntuak Avioetara aldatzea eta alderantziz, bi programen artean. Beraz, zure erreserba egin baino lehenago puntuak edo Avioak zein programarekin pilatzea interesatzen zaizun erabakitzea gomendatzen dizugu.

Igo

Non eman dezaket izena Punto-n?

Punto-n izena emateko myvueling-era jo dezakezu. Galdetegi bat bete besterik ez duzu, posta elektroniko eta pasahitz bana eman eta une horretatik bertatik puntuak pilatzen has zaitezke Vueling-ekin. Ezin errazago!

Oraindik ere egin ez baduzu, hemen eman dezakezu izena.

Igo

Nola erabili ditzaket Punto puntuak?

Zure puntuek billeteen prezioen antzera funtzionatzen dute: zure hegaldia zenbat eta lehenago erreserbatu, puntu gutxiago beharko duzu, eta alderantziz.

Hegaz egiteko nahikoa puntu baldin badituzu, zure puntuak hegaldiengatik alda ditzakezu. Gogoratu puntuekin egindako hegaldiek Basic Tarifarekin bidaiatzeko modua ematen dutela.

Hegaldi baterako, nazionala edo nazioartekoa izan, puntu hauek behar izango dituzu gutxienez:

  • Joatea Basic Tarifan: 500 Vueling puntutik aurrera
  • Joan-etorria Basic Tarifan: 1.000 Vueling puntutik aurrera

Punto-rekin, Basic Tarifako hegaldiak lor ditzakezu eta ordaindu behar duzun bakarra tasak dira, zergak eta kontratatzen dituzun zerbitzu gehigarriak (tasa eta zerga horiengatik ere puntuak pilatuko dituzu).

Gainera, Vueling-en ez dugu puntuekin egindako erosketetan egun edo eserleku-mugarik.

Igo

Zer egin behar da Vueling erreserbetan Avioak gehitzeko?

Vueling-ekin Vueling puntuak edo Avioak (Iberia Plus puntuak) pilatu ditzakezu, Óptima edo Excellence tarifekin hegaz egiten baduzu, beti ere. Avioak pilatzeko programaren titularra izan behar duzu eta zure Iberia Plus zenbakia eman Vueling-ekin erreserba egiterakoan.

Kontsulta ezazu Avioak lortzeko taula.

Igo

Iberia Plus Avioak erreserba-prozesuan pilatzea ahazten badut, beranduago berreskura ditzaket?

Ez, Avioak ezin dira erreserba egin eta gero berreskuratu. Iberia Plus-en Avioak pilatu nahi badituzu beharrezkoa da zure txartelaren zenbakia sartzea erreserba egiten duzun unean.

Punto programarekin puntuak lortu ahal izateko zure gune pribatuko Zure puntuak berreskuratu atalera sartu beharra duzu.

Igo

Elite punturik lortu al dezaket Vueling-ekin hegaz eginez?

Bai, Vueling-ekin hegaz eginez ere Elite puntuak lortu ahal izango dituzu; horiekin Iberia Plus txarteletako goiko mailetara sartzeko modua izango duzu.

Igo

Nire Avioak Vueling-en web gunean trukatu al ditzaket?

Ez, Avioak Iberia Plus-en gunean trukatu behar dira, edo Iberiaren edozein bulegotan.

Igo

Itzultzeko eguna baino geroagokoa den joateko egun bat aukeratu duzu.
Jarraitu baino lehenago bidaiatuko duten bidaiarien kopurua aukeratu behar duzu.