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Preguntas frecuentes

Información sobre Vueling

¿De qué depende el precio del billete?

Sobre todo depende de tres cosas: la tarifa que escojas, la antelación de compra y la ocupación del vuelo. Esto significa que puedes elegir tu tipo de billete, puedes comprar más barato si compras con más antelación y que el precio del billete sube a medida que se llena el avión.

Además, puedes aprovechar las ofertas y promociones de Vueling para comprar al mejor precio. Si quieres enterarte de todo, solo tienes que darte de alta en nuestra newsletter Vuela! y seguirnos en Facebook y Twitter.

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¿A qué aeropuertos vuela Vueling?

Vueling siempre vuela a aeropuertos principales. Así siempre tendrás la seguridad de tener los mejores servicios y comunicaciones, tanto en tu aeropuerto de origen, como en tu aeropuerto de destino.

Puedes encontrar toda la información actualizada sobre los aeropuertos a los que volamos en la sección de “Aeropuertos”.

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¿A qué ciudades puedo volar con Vueling?

¡Vueling no para de crecer! Actualmente volamos a más de 100 destinos. Además de los vuelos directos, también realizamos vuelos en conexión con el aeropuerto de Barcelona. En la sección “Dónde volamos” puedes encontrar el mapa y el listado de todos nuestros destinos. ¿Con cuál te quedas?

Si tienes sugerencias de nuevos destinos, puedes hacernos llegar tus ideas a través de la sección de “Contáctanos” de nuestra web.

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¿Qué diferencias hay entre las 3 tarifas de Vueling?

La Tarifa Basic es la más económica. Vuelas al destino Vueling que escojas y puedes conseguir puntos del programa Punto con tus vuelos, así de fácil. Y si quieres completar tu vuelo sentándote en un asiento concreto, facturando tu equipaje o incluyendo cualquier otro servicio de Vueling, solo tienes que añadirlo durante el proceso de compra o después en “Gestiona tu reserva”.

La Tarifa Óptima tiene más ventajas. Por ejemplo, la tarifa incluye una maleta facturada de hasta 23 kg por pasajero, permite escoger asiento, e incluso adelantar tu vuelo en el aeropuerto por otro que salga el mismo día, siempre que haya disponibilidad. Además, tendrás el check-in online instantáneo. Es decir, al finalizar tu reserva recibirás adjuntas en el e-mail de confirmación de tu vuelo las tarjetas de embarque.

La Tarifa Excellence te ofrece más servicios y ventajas para hacer tus vuelos más cómodos. Está especialmente pensada para las personas que vuelan por negocios  o que buscan mayor comodidad y servicios en su vuelo. Esta tarifa incluye:

  • Facturación de una maleta de hasta 23 kg por pasajero.
  • Asiento Excellence en la fila 1 del avión y sin nadie sentado a tu lado.
  • Flexibilidad de Cambios y posibilidad de Cancelación.
  • Acceso a mostradores de facturación exclusivos en Bilbao, Madrid y Barcelona.
  • Espacio reservado a bordo para el equipaje de mano.
  • Check-in online instantáneo.
  • Snack y bebida a bordo.
  • Además incluye el servicio de Adelanta tu vuelo.
  • Salas VIP en aeropuertos seleccionados
  • Carril rápido en filtro de seguridad en Barcelona, Berlín, París (Orly), Bruselas y Ámsterdam.

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¿Por qué a veces no encuentro vuelos más allá de 6 meses?

Las compañías aéreas actualizamos la disponibilidad de vuelos dos veces al año, una vez tenemos los permisos confirmados para los horarios a los que podremos volar a nuestros destinos, por eso puede suceder que estés buscando un vuelo y aún no esté puesto a la venta.

Lo habitual es que en mayo se empiecen a subir a la venta los vuelos de finales de octubre en adelante ”vuelos del winter”, y en septiembre se empiecen a poner a la venta los vuelos que se volarán a partir de marzo “vuelos del summer”.

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¿Cómo puedo contactar con Vueling?

Siempre que quieras puedes contactar con Vueling escribiéndonos en la sección “Contacto” de nuestra página web. Allí puedes dejar tus sugerencias, reclamaciones o comentarios que nos ayuden a mejorar. Si lo prefieres, también puedes contactar con nosotros llamando al teléfono de atención al cliente.

Y para consultas generales, ¡también nos encontrarás en las redes sociales! en nuestros perfiles de Facebook: Vueling People (si hablas en español, catalán, gallego o euskera) y Vueling Europe (para el resto de idiomas), y en Twitter.

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¿Qué son los Vuelos en conexión y qué beneficio tienen?

Los vuelos en conexión permiten conectar a través de los aeropuertos de Barcelona y Roma destinos de Vueling que de momento no tienen un vuelo directo.

Puedes viajar con la tranquilidad de no tener que recoger tu maleta en el aeropuerto de escala, ya que la facturas en el aeropuerto de origen, y la recoges en el aeropuerto de destino final. ¡Y lo mismo pasa con la tarjeta de embarque! En el aeropuerto de origen te entregamos también la tarjeta de embarque del segundo vuelo.

El tiempo de la escala dependerá de los vuelos que selecciones en el momento de tu reserva.

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Has seleccionado una fecha de ida que es posterior a la fecha de regreso.
Antes de continuar, debes seleccionar el número de pasajeros que van a viajar.