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Fragen zum Online-Check-in

Erfahren Sie alle Einzelheiten über das Online-Check-in

  1. Was ist das Online Check-in?
    1. Das Online Check-in ist ein Service, mit dem Sie Ihre Bordkarte über die Website oder Ihr Handy erhalten. Sie müssen also nicht mehr selbst am Tag des Fluges zum Abfertigungsschalter kommen, um Ihre Bordkarte zu erhalten.
  2. Wie kann ich meine Bordkarte erhalten?
    1. Wenn Sie online einchecken, können Sie wählen, wie Sie Ihre Bordkarte erhalten möchten:

      • Als Ausdruck: Sie erhalten Ihre Bordkarte im PDF-Format. Sie müssen diese nur ausdrucken und am Tag des Fluges am Flughafen vorzeigen. 
      • Auf dem Handy: Sie können Ihre Bordkarte als SMS auf dem Handy erhalten und mit dieser Information direkt zum Gate gehen. 
      • In der App für iPhone und Android: Sie können sich Ihre Bordkarte auf die Applikation herunterladen und mit dieser Information direkt zum Gate gehen.

      Am Tag des Fluges können Sie zudem Ihre originale Bordkarte an den Abfertigungsschaltern erhalten.

  3. Was ist das Sofort-Check-in?
    1. Wenn Sie den Optima- oder Excellence-Tarif buchen, wird das Check-in sofort durchgeführt. Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit der Kaufbestätigung und später erhalten Sie dann eine weitere E-Mail mit den angefügten Bordkarten.

      Das Online-Check-in ist in den meisten Vueling-Flughäfen möglich (sollte Ihr Flughafen diesen Service nicht anbieten, begeben Sie sich am Tag Ihres Fluges zum Abfertigungsschalter. Dort erhalten Sie Ihre Bordkarte). Im Fall von Anschlussflügen erhalten Sie ebenfalls eine E-Mail mit Ihren Bordkarten, wenn die Flughäfen des Abflugorts und der Zwischenlandung den Service anbieten.

  4. Welche Informationen benötige ich, um für meinen Flug online einzuchecken?
    1. Für das Check-in benötigen Sie den Buchungscode und den Abflug-Flughafen des Hin- oder Rückflugs (Sie können sowohl den Ort der Abreise als auch den Zielflughafen eingeben). Der Buchungscode Ihres Fluges erscheint in der E-Mail-Bestätigung, die Sie nach Abschluss der Buchung erhalten. 

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  5. Kann ich eine neue Bordkarte anfordern?
    1. Sie können jederzeit auf die Seite für den Online Check-in zugreifen und Ihre Bordkarte erhalten. Auf der Bordkarte sind die Sitzplätze Ihrer Buchung angegeben. Wenn Sie nach der Buchung Ihre Sitzplätze ändern möchten, können Sie die Bordkarten mit den neu gewählten Sitzplätzen erhalten.
  6. Was muss ich am Flughafen machen, wenn ich bereits online eingecheckt habe?
    1. Wenn Sie mit aufgegebenem Gepäckstück reisen:

      Wenn Sie bereits online für Ihren Flug eingecheckt haben und mit aufgegebenem Gepäckstück fliegen, müssen Sie mit Ihrem Gepäck zum Abfertigungsschalter kommen, wo Sie den Beleg für Ihr Gepäck erhalten. Dann können Sie direkt zur Sicherheitskontrolle gehen. An einigen Flughäfen wie Barcelona und Madrid finden Sie spezielle Abfertigungsschalter für Reisende, die online eingecheckt haben und Gepäck aufgeben müssen. So müssen Sie nicht unnötig anstehen! Denken Sie daran, dass Sie rechtzeitig zum Flughafen kommen müssen, um Ihr Gepäck aufzugeben:

      Die Abfertigungsschalter öffnen zweieinhalb Stunden vor Abflug und schließen 40 Minuten vor Abflug, außer an folgenden Flughäfen:

      • Für alle Flüge von Rom (Fiumicino) und Sankt Petersburg, schließen die Abfertigungsschalter 45 Minuten vor dem Abflug.
      • Für alle Flüge von Tel Aviv, Beirut, Algier und Oran öffnen die Abfertigungsschalter 3 Stunden vor dem Abflug und schließen 60 Minuten vor dem Abflug.
      • Wenn Sie von Paris (Orly) nach Casablanca fliegen, schließen die Abfertigungsschalter 60 Minuten vor dem Abflug.
      • Wenn Sie von Barcelona nach Tel Aviv fliegen, schließen die Abfertigungsschalter 60 Minuten vor dem Abflug.

      Wenn Sie ohne Gepäck oder nur mit Handgepäck reisen:

      In diesem Fall können Sie direkt zur Sicherheitskontrolle und anschließend zum Gate gehen, ohne vorher zum Abfertigungsschalter kommen zu müssen.

      Denken Sie daran, dass Sie mindestens 30 Minuten vor Abflug am Gate sein müssen.

      Wenn Sie mit Handgepäck reisen, denken Sie daran, dass Ihr Gepäckstück höchstens 10 kg wiegen und maximale Abmessungen von 55x40x20 cm haben darf.

  7. Kann ich mit dem Online Check-in an Bord gehen, ohne vorher zum Abfertigungsschalter kommen zu müssen?
    1. Ja, solange Sie kein Gepäck aufgeben, können Sie direkt zur Sicherheitskontrolle und anschließend zum Gate gehen.

      Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie Ihr Gepäck aufgeben möchten, rechtzeitig an den Abfertigungsschalter kommen müssen:

      Die Abfertigungsschalter öffnen zweieinhalb Stunden vor Abflug und schließen 40 Minuten vor Abflug, außer an folgenden Flughäfen:

      • Für alle Flüge von Rom (Fiumicino) und Sankt Petersburg, schließen die Abfertigungsschalter 45 Minuten vor dem Abflug.
      • Für alle Flüge von Tel Aviv, Beirut, Algier und Oran öffnen die Abfertigungsschalter 3 Stunden vor dem Abflug und schließen 60 Minuten vor dem Abflug.
      • Wenn Sie von Paris (Orly) nach Casablanca fliegen, schließen die Abfertigungsschalter 60 Minuten vor dem Abflug.
      • Wenn Sie von Barcelona nach Tel Aviv fliegen, schließen die Abfertigungsschalter 60 Minuten vor dem Abflug.

      An einigen Flughäfen wie Barcelona und Madrid finden Sie spezielle Abfertigungsschalter für Reisende, die online eingecheckt haben und Gepäck aufgeben müssen. So müssen Sie nicht unnötig anstehen!

  8. Ist das Online Check-in an allen Vueling-Flughäfen möglich?
    1. Wenn Sie überprüfen möchten, ob das Online Check-in an Ihrem Flughafen möglich ist, wählen Sie Abflug- und Zielort aus und Sie erhalten nähere Informationen: 

      An den meisten angeflogenen Flughäfen ist das Online Check-in möglich, aber es gibt auch Ziele, an denen dieser Service vom Flughafen nicht angeboten wird. Daneben gibt es Flughäfen, an denen das Online Check-in mit Ausdruck oder Handy möglich ist. Wählen Sie Abflug- und Zielort aus und Sie erhalten nähere Informationen:

      Überprüfen Sie, ob das Check-in möglich ist.

       

  9. Welcher Unterschied besteht zwischen dem Online Check-in als Ausdruck und dem Online Check-in auf dem Handy?
    1. Wenn Sie online einchecken, können Sie wählen, wie Sie Ihre Bordkarte erhalten möchten:

      - Bordkarten von Ihrem Computer aus ausdrucken: Wählen Sie einfach die Option, Ihre Bordkarte im PDF-Format zu erhalten. Sie müssen diese ausdrucken und am Tag des Fluges am Flughafen vorzeigen. Vergessen Sie nicht, den Ausdruck Ihrer Bordkarte mitzunehmen und bei der Sicherheitskontrolle und am Gate vorzuweisen.

      - Bordkarte auf Ihrem Handy erhalten: So sparen Sie Papier und haben dennoch alles dabei, was Sie zum Fliegen benötigen. Dieser Service ist für Flüge ab A Coruña, Alicante, Almería, Amsterdam, Asturias (Oviedo), Barcelona, Bilbao, Bordeaux, Brüssel, Düsseldorf, Fuerteventura, Gran Canaria, Granada, Ibiza, Lanzarote, London (Heathrow), Lyon, Madrid, Mailand, Málaga, Mallorca, Malta, Marseille, Menorca, Pamplona, Paris (Orly), Rom, San Sebastián, Santander, Santiago de Compostela, Sevilla, Stockholm, Stuttgart, Teneriffa Nord, Teneriffa Süd, Valladolid, Venedig, Luxemburgo, Nizza, Cardiff, Frankfurt, Dortmund, München, Prag, Toulouse, Berlin, Lille, London (Gatwick), Hamburg, Palermo, Turin, Bologna, Wien, Neapel, Catania, Kopenhagen, Nantes und Vigo zu einem beliebigen Vueling-Reiseziel verfügbar (solange der Service auch an den Zielflughäfen zur Verfügung steht).

      Sie können Ihre Bordkarte auf dem Handy erhalten. Dafür wird Ihnen von der Website oder dem mobilen Portal die Bordkarte als SMS auf das Handy geschickt. Oder Sie können sich die Bordkarte in die Applikationen der Apps für iPhone und Android herunterladen.

      Mit Ihrer Bordkarte können Sie direkt zur Sicherheitskontrolle und zum Gate gehen. Denken Sie daran, dass Sie mindestens 30 Minuten vor Abflug am Gate sein müssen.

  10. Was muss ich tun, um meine Bordkarte zu erhalten, wenn kein Online Check-in möglich ist?
    1. Wenn der Flughafen, zu dem Sie fliegen, kein Online Check-in gestattet bzw. dieses aufgrund des Passagiertyps (allein reisender Minderjähriger, Flug mit Baby, Flug mit Haustier, Passagier mit eingeschränkter Mobilität oder speziellen Bedürfnissen) gestattet, müssen Sie am Flugtag an die Vueling-Abfertigungsschalter kommen, um Ihre Bordkarte zu erhalten.

      Denken Sie daran, dass Sie rechtzeitig an den Abfertigungsschalter kommen müssen. Die Abfertigungsschalter öffnen zweieinhalb Stunden vor Abflug und schließen 40 Minuten vor Abflug, außer an den folgenden Flughäfen:

      • Für alle Flüge von Rom (Fiumicino) und Sankt Petersburg, schließen die Abfertigungsschalter 45 Minuten vor dem Abflug.
      • Für alle Flüge von Tel Aviv, Beirut, Algier und Oran öffnen die Abfertigungsschalter 3 Stunden vor dem Abflug und schließen 60 Minuten vor dem Abflug.
      • Wenn Sie von Paris (Orly) nach Casablanca fliegen, schließen die Abfertigungsschalter 60 Minuten vor dem Abflug.
      • Wenn Sie von Barcelona nach Tel Aviv fliegen, schließen die Abfertigungsschalter 60 Minuten vor dem Abflug.
  11. Ist die Möglichkeit zum Online Check-in zeitlich beschränkt?
    1. Sie können online direkt bei der Buchung Ihres Fluges oder bis 4 Stunden vor Abflug einchecken (außer bei Flügen ab Lissabon, Prag, Frankfurt und London Heathrow, wo das Online Check-in nur bis 24 Stunden vor Abflug möglich ist).

      Bitte denken Sie daran, dass Sie zum Einchecken zuerst Ihren Sitzplatz auswählen müssen. Sie können Ihren Sitzplatz ab 7 Tage vor Abflug kostenlos wählen.

      Falls der Flughafen und die jeweiligen Bedingungen des Passagiers dies zulassen, wird das Check-in sofort durchgeführt bei der Buchung mit dem Optima- oder Excellence-Tarif durchgeführt und Sie erhalten Sie eine E-Mail mit den angefügten Bordkarten.

  12. Welche Passagiere mit besonderen Bedürfnissen können nicht online einchecken?
    1. Minderjährige ohne Begleitung (UM), Passagiere, die mit einem Baby reisen, Personen mit eingeschränkter Mobilität und Passagiere mit Sehbehinderung oder geistiger Behinderung müssen an die Abfertigungsschalter kommen, wo Sie Ihre Bordkarten erhalten. Aus diesem Grund können sie nicht im Voraus online einchecken.

  13. Kann ich online einchecken, wenn ich mit einem Baby reise?
    1. Zurzeit ist das Online Check-in nicht möglich, wen Sie mit einem Baby reisen. Kommen Sie an den Abfertigungsschalter, um Ihre Bordkarten entgegenzunehmen.

      Denken Sie daran, dass Sie am Tag des Fluges rechtzeitig an den Abfertigungsschalter kommen müssen, um Ihre Bordkarten zu erhalten. 

      Die Abfertigungsschalter öffnen zweieinhalb Stunden vor Abflug und schließen 40 Minuten vor Abflug, außer an folgenden Flughäfen:

      • Für alle Flüge von Rom (Fiumicino) und Sankt Petersburg, schließen die Abfertigungsschalter 45 Minuten vor dem Abflug.
      • Für alle Flüge von Tel Aviv, Beirut, Algier und Oran öffnen die Abfertigungsschalter 3 Stunden vor dem Abflug und schließen 60 Minuten vor dem Abflug.
      • Wenn Sie von Paris (Orly) nach Casablanca fliegen, schließen die Abfertigungsschalter 60 Minuten vor dem Abflug.
      • Wenn Sie von Barcelona nach Tel Aviv fliegen, schließen die Abfertigungsschalter 60 Minuten vor dem Abflug.
  14. Kann ich online einchecken, wenn ich mit meinem Haustier reise?
    1. Wenn Sie mit Ihrem Haustier reisen, können Sie nicht online einchecken und auch keinen Sitzplatz bei der Buchung auswählen. Am Tag des Fluges wird Ihnen an einem der Abfertigungsschalter ein Sitzplatz zugewiesen, auf dem Sie mit Ihrem Haustier reisen können.

      Denken Sie daran, dass Sie am Tag des Fluges rechtzeitig an den Abfertigungsschalter kommen müssen, um Ihre Bordkarte zu erhalten. 

      Die Abfertigungsschalter öffnen zweieinhalb Stunden vor Abflug und schließen 40 Minuten vor Abflug, außer an folgenden Flughäfen:

      • Für alle Flüge von Rom (Fiumicino) und Sankt Petersburg, schließen die Abfertigungsschalter 45 Minuten vor dem Abflug.
      • Für alle Flüge von Tel Aviv, Beirut, Algier und Oran öffnen die Abfertigungsschalter 3 Stunden vor dem Abflug und schließen 60 Minuten vor dem Abflug.
      • Wenn Sie von Paris (Orly) nach Casablanca fliegen, schließen die Abfertigungsschalter 60 Minuten vor dem Abflug.
      • Wenn Sie von Barcelona nach Tel Aviv fliegen, schließen die Abfertigungsschalter 60 Minuten vor dem Abflug.
  15. Warum muss ich vor dem Online Check-in die Vorab-Passagierinformationen (API) ausfüllen?
    1. Die Regierungen des Vereinigten Königreichs und Spaniens verlangen vor Reiseantritt diese Informationen von den Passagieren. Deshalb müssen Sie diese Informationen ausfüllen, bevor Sie Ihre Bordkarte erhalten.

      Wenn Sie von Spanien in das Vereinigte Königreich fliegen oder bei Flügen aus Nicht-Schengen-Ländern nach Spanien müssen die Vorab-Passagierinformationen (API) ausgefüllt werden.

  16. Können Minderjährige ohne Begleitung (UM) online einchecken?
    1. Das Online Check-in ist nicht möglich, denn der Minderjährige muss bis zu den Abfertigungsschaltern begleitet werden (von der im Vordruck als Begleiter angegebenen Person) und dort das Formular des Begleitservice für Minderjährige vorlegen. Dort werden die notwendigen Angelegenheiten geregelt, damit der Minderjährige am entsprechenden Zielflughafen landet, und ihm der für den Flug am besten geeignete Sitzplatz zugewiesen.

      Denken Sie daran, dass Sie am Tag des Fluges rechtzeitig an den Abfertigungsschalter kommen müssen, um Ihre Bordkarte zu erhalten. Die Abfertigungsschalter öffnen zweieinhalb Stunden vor Abflug und schließen 40 Minuten vor Abflug, außer an den folgenden Flughäfen:

      • Für alle Flüge von Rom (Fiumicino) und Sankt Petersburg, schließen die Abfertigungsschalter 45 Minuten vor dem Abflug.
      • Für alle Flüge von Tel Aviv, Beirut, Algier und Oran öffnen die Abfertigungsschalter 3 Stunden vor dem Abflug und schließen 60 Minuten vor dem Abflug.
      • Wenn Sie von Paris (Orly) nach Casablanca fliegen, schließen die Abfertigungsschalter 60 Minuten vor dem Abflug.
      • Wenn Sie von Barcelona nach Tel Aviv fliegen, schließen die Abfertigungsschalter 60 Minuten vor dem Abflug.
  17. Ist das Online Check-in für einen minderjährigen Passagier möglich?
    1. Ja. Für Minderjährige, die in Begleitung eines Erwachsenen fliegen, ist das Online-Check-in möglich an den Flughäfen, die diesen Service anbieten, außer:

      • An alle italienischen Flughäfen, wo das Online-Check-in für Personen unter 18 Jahre nicht gestattet ist.
      • Für Minderjährige ohne Begleitung (UM).
      • Wenn ein Erwachsener mit einem Baby reist, kann kein Online-Check-in durchführt werden.

      In den vorgenannten Fällen müssen Sie am Abflugtag rechtzeitig an den Abfertigungsschalter kommen, um Ihre Bordkarten zu erhalten.

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