Transportbedingungen

• 8.1
  Allgemein

Der Fluggast muss vor der Fakturierung seinem Gepäck ein Etikett mit wahrheitsgetreuen Angaben hinzufügen. VUELING seinerseits übernimmt die Haftung für das Gepäck des Fluggastes ab diesem Moment. Das Transportunternehmen übergibt dem Fluggast einen Gepäckschein, welcher belegt, dass die Fakturierung erfolgt ist; dieser muss vom Fluggast bis zum Empfang des Gepäcks verwahrt werden.

• 8.2
  Einschränkungen beim Gepäck
• Folgendes Gepäck darf nicht transportiert werden:
• • Artikel oder Objekte, die nach Maßgaben des Transportunternehmers oder des Flughafens nicht ausreichend verpackt sind.
    
  • Artikel und Gegenstände, die nach Ermessen des Frachtführers das Flugzeug, seine Besatzung oder die anderen Passagiere gefährden könnten. In diesem Sinne gelten jene Güter oder Gegenstände als gefährlich, die in den ICAO- bzw. IATA-Vorschriften als solche definiert sind (siehe Abschnitt 8.3.).
  • Artikel oder Objekte, deren Transport gesetzlich in einem Land, das Ausgangspunkt, Zielpunkt oder Zwischenlandepunkt des Transports ist, verboten ist.
  • Artikel oder Objekte, die nach Maßgaben des Transportunternehmers ob ihres Gewichts, ihrer Konfiguration oder ihrer Abmessungen nicht adäquat transportiert werden können.
  • Zerbrechliche und/oder verderbliche Artikel oder Objekte, Bargeld und handelbare Papiere, Immobilienwerte, Mustersammlungen, Kameras, Videospiele, Juwelen und Wertgegenstände, Edelsteine und Edelmetalle, Computer, elektronische Geräte, Ausweispapiere (Pass, Personalausweis usw.).
  • Schusswaffen und Munition, davon ausgenommen sind Sport- und Jagdwaffen. Sport- und Jagdwaffen können als Gepäck im Frachtraum befördert werden unter der Voraussetzung, dass sie entladen, gesichert und in einem Hartschalenkoffer verpackt sind, sodass sie während des Flugs nicht beschädigt werden können. Der Passagier muss zum Zeitpunkt der Buchung die Mitnahme von Schusswaffen anmelden und seinen Waffenschein vorlegen. Es obliegt dem Passagier sich über die Einschränkungen in jedem Land zu informieren. Zusätzlich zur Waffe kann der Passagier noch maximal 5 kg Munition mitnehmen, die getrennt von der Waffe entsprechend verpackt sein muss. Waffe und Munition können nicht im selben Behälter transportiert werden. Die Beförderung von Munition unterliegt den internationalen Gefahrgutbestimmungen.
  • Hieb- und Stichwaffen aller Art und Größe. Das Transportunternehmen behält sich das Recht vor, die Fakturierung von antiken Hieb- und Stichwaffen (Schwerter, Dolche und Degen) als Gepäck zuzulassen.
  • Lebende Tiere außer solchen, die in diesem Sinne ausdrücklich in diesen Bedingungen genannt werden.
    
• 8.3
  Gegenstände, die als Gefahrgut gelten
  • Aus Sicherheitsgründen darf das Gepäck des Passagiers folgende Gegenstände nicht enthalten:
  • Sprengstoff, Munition oder Feuerwerkskörper (wie pyrotechnische Vorrichtungen, Leuchtraketen, Fackeln, Spielzeugpistolen, Leuchtpistolen).
    
  • Entflammbare, nicht entflammbare, nicht toxische, toxische oder giftige Gase (wie Butan- oder Propangasflaschen).
  • Entflammbare Flüssigkeiten (wie Feuerzeugnachfüllungen, Zigarrenanzünder mit blauer Flamme, Benzin, Malfarben, Lösungsmittel oder alkoholische Flüssigkeiten mit einem Alkoholgehalt von über 70%).
  • Entflammbare Feststoffe (wie Streichhölzer), Stoffe mit Gefahr einer spontanen Verbrennung, Stoffe, die in Berührung mit Wasser entflammbare Gase erzeugen.
  • Oxidationsmittel und organisches Peroxid (wie Bleichlaugen).
  • Toxische und infektiöse Stoffe.
  • Radioaktives Material.
  • Korrosive Stoffe (wie Quecksilber in Thermometern, Säuren, alkalische Stoffe oder Gel-Akkus).
  • Verschiedene Gefahrengüter (wie magnetische Materialien, Energiesparlampen, Artikel mit Verbrennungsmotor).
    

• 8.4
  Recht des Transportunternehmers, Gepäck zurückzuweisen
• Das Transportunternehmen behält sich das Recht vor, den Transport irgendeines der im voranstehenden Absatz genannten Objekte oder Artikel aus Sicherheits- oder operativen Gründen abzulehnen.

• 8.5
  Recht des Transportunternehmers, das Gepäck zu inspizieren
• Aus Gründen der Sicherheit kann das Transportunternehmen oder die Behörden jederzeit ab der Übergabe durch den Fluggast dieses registrieren und/oder inspizieren, mit adäquaten technischen Geräten oder menschlichen Mitteln, das gesamte Gepäck oder einen Teil davon. Indem er diesen Bedingungen zustimmt, akzeptiert der Fluggast ausdrücklich und im weitesten Sinne eine Registrierung und/oder Inspektion seines Gepäcks sooft es notwendig sein sollte. Das Transportunternehmen haftet nicht für Schäden am Gepäck (wie Beschädigung von Schlössern, Sigeln oder Verpackungen) infolge einer Registrierung und/oder Inspektion, es sei denn, es läge Nachlässigkeit seinerseits vor.
• Das Transportunternehmen ist befugt, einem Fluggast den Flug zu verweigern, ohne dafür haftbar zu werden, wenn der Fluggast sich weigern sollte, sein Gepäck registrieren und/oder inspizieren zu lassen, sowie diesen den örtlichen Behörden zu übergeben.

• 8.6
  Gewicht des Gepäcks pro Fluggast

Außer im Optima- und Excellence-Tarif, der ein Gepäckstück bis 23 kg pro Passagier einschließt, kann jeder Passagier gegen Entrichtung einer variablen Zusatzgebühr, die von den Merkmalen jedes Flugs abhängt, ein Gepäckstück bis 23 kg aufgeben. Nach Entrichtung einer zusätzlichen Gebühr kann das Gewicht des Koffers bis zu 32 Kg betragen. Es ist nur ein maximales Gesamtgewicht von 50 Kg Gepäck pro Fluggast gestattet. Vueling kann sich weigern, das gesamte Gepäck oder einen Teil davon zu transportieren, das dieses Gewicht überschreitet oder nicht zuvor bezahlt worden ist.

Kleinkinder unter 2 Jahren können zuschlagsfrei einen Sitz, Korb oder Wiege, vollständig zusammengeklappt, mitnehmen.

• 8.7
  Handgepäck

Sie dürfen genau ein Stück Handgepäck von bis zu 10 kg Gewicht und mit den maximalen Abmessungen von 55x40x20 cm mitnehmen. Nur mit dem Excellence-Tarif können Sie ein bis zu 14 kg schweres Handgepäckstück mit in die Kabine nehmen.

Zusätzlich dürfen Sie ohne Mehrkosten einen Gegenstand mitnehmen, der wesentlich kleiner ist als 55x40x20 cm, wie z. B. ein Bordcase, eine Damenhandtasche, ein Foto- oder Videoapparat.

Am Gate wird das Handgepäck, das die Vorschriften der Fluglinie nicht erfüllt, also schwerer oder größer als oben beschrieben ist bzw. es sich um mehr Gepäckstücke als gestattet handelt, gegen Aufpreis entfernt und im Gepäckraum des Flugzeugs verstaut.

Der Verkehrsträger behält sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren und Passagieren, die die oben genannten Handgepäckvorschriften nicht erfüllen, das Einchecken zu verweigern.

All dies ausgenommen, dass aus örtlich gültigen Sicherheitsvorschriften im Herkunfts- oder Zielland diese Artikel auf Flügen nicht zugelassen sind, und unbeschadet der Bestimmungen für den Transport bestimmter Produkte als Handgepäck.

Solche Objekte (einschließlich Musikinstrumenten und ähnliche), welche die für das Handgepäck vorgesehenen Anforderungen an die Größe nicht erfüllen, werden nicht für den Transport in der Passagierkabine zugelassen; es sei denn, der Fluggast habe für diese ein zusätzliches Ticket oder Anschlussticket gebucht.

Nicht als Handgepäck befördert werden können die folgenden Gegenstände:

• • Feuerwaffen und Waffen im Allgemeinen (dazu gehören auch Imitationen, Spielzeugpistolen, Heftpistolen zu industriellem Gebrauch, Armbrüste, Feuerzeuge in Form von Schusswaffen oder Harpunen).
    
  • Waffen und Gegenstände mit Spitzen und Schneiden (dazu zählen Äxte, Pfeile, Meißel und Eispickel, Schlittschuhe, automatische Messer, Messer mit Klingen über 6 cm Länge, Rasierklingen und aufklappbare Rasiermesser, Skalpelle, Ski- und Wanderstöcke, Bohrer, Sägen, Schraubendreher, Zangen, Hammer, Schraubenschlüssel oder Scheren mit Blättern über 6 cm Länge).
  • Schlagwaffen (wie zum Beispiel Baseballschläger, Golfschläger, Ruder, Skateboards, Billardqueues, Angelruten oder Kampfsportausrüstungen).
  • Explosive oder entzündliche Materialien (wie zum Beispiel Munition, Zünder, Nachahmungen oder Imitationen von Sprengkörpern, Zündhölzer, Nebelkartuschen, Farbvernebler, Verdünner oder alkoholische Getränke mit einem Alkoholgehalt über 70 %).
  • Chemische Substanzen (zum Beispiel Weißmacher, Bakterien, Abwehr- oder Betäubungssprays).

Gemäß den Vorschriften der Regelung 820/2008 können Flüssigkeiten, Gels und Produkte von ähnlicher Konsistenz (zum Beispiel Zahnpasta, Haargel, Getränke, Suppen, Parfüm, Rasierschaum, Sprays, Lotionen, Lebensmittelfette usw.) als Handgepäck nur in Verpackungen mit einem Fassungsvermögen von höchstens 100 ml, die sich in einer transparenten Tüte von höchstens 100 cc befindet und vollständig verschlossen ist. Pro Fluggast ist nur eine Tüte gestattet.

Erlaubt sind ebenfalls Flüssigkeiten oder Halbfeststoffe (zum Beispiel Kindergrießbrei), die aus medizinischer Notwendigkeit oder aus besonderen diätetischen Bedürfnissen an Bord verzehrt werden sollen; allerdings kann es in einem solchen Fall vorkommen, dass vom Fahrgast verlangt wird, ihre Authentizität zu belegen.

Es ist gestattet, Flüssigkeiten mit in die Maschine zu nehmen, die gekauft worden sind in:

• Flughafenläden am Abflug, die sich hinter der Sicherheitskontrolle befinden.
  
• Flughafenläden, gelegen nach der Ticketkontrolle, aber vor der Sicherheitskontrolle. In diesem Falle müssen sie in einer manipulationssicheren Tüte verpackt sein, und es ist ein Nachweis vorzulegen, dass diese Ware an diesem Flughafen und zu diesem konkreten Datum gekauft worden ist.
• In Läden auf anderen Flughäfen oder in Flugzeugen aus der Gemeinschaft, immer wenn in diesem Falle die Flüssigkeiten in einer manipulationssicheren Tüte verpackt sind und eine Bescheinigung vorgelegt werden kann, dass die Ware an diesem Flughafen und zu diesem konkreten Datum gekauft worden ist.
• In Läden nach der Bordkartenkontrolle in Drittländern (gemäß der Aufstellung aus Anhang I der Regelung (EG) 820/2008 der Kommission), immer wenn in diesem Falle die Flüssigkeiten in einer manipulationssicheren Tüte verpackt sind und eine Bescheinigung vorgelegt werden kann, dass die Ware an diesem Flughafen innerhalb der letzten 36 Stunden gekauft worden ist.

VUELING empfiehlt die Lektüre der genannten Regelung, um sich im Einzelnen über sämtliche geltenden Verbote bezüglich des Transports als Handgepäck zu informieren.

VUELING verweigert jederzeit und ohne wirtschaftlichen Ausgleich den Flug solchem Handgepäck, das die Vorschriften aus der genannten Regelung nicht erfüllt.

Das Handgepäck muss in den geschlossenen Gepäckfächern im oberen Teil der Kabine, unter dem Sitz oder an anderen Stellen untergebracht werden, die vom Bordpersonal jeweils angegeben werden. Passagiere mit dem Excellence-Tarif haben in der Kabine garantiert Platz für Ihr Handgepäck bis 14 kg. Der Passagier ist für die Schäden haftbar, die VUELING oder Dritten durch sein Gepäck entstehen, außer wenn diese durch Fahrlässigkeit von VUELING verursacht werden.

• 8.8
  Abholung und Ausgabe des Gepäcks
• Der Fluggast kann sein Gepäck ab dem Moment abholen, an dem der Transportunternehmer dieses an den Punkten bereitstellt, die zu diesem Zweck an den Zielflughäfen ausgeschildert sind. Ein protestloses Abholen des Gepäcks durch den Inhaber des Gepäckscheins oder des Tickets oder Anschlusstickets innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen kommt einem Verzicht auf alle späteren Reklamationen gleich.
• Der Fluggast autorisiert VUELING, damit dieser im Falle eines Gepäckverlustes selbst oder über Dritte die notwendige Suche nach dem Eigentümer unternimmt und dazu Objekte aus dem Inneren und Äußeren des Gepäcks benutzt, bei gebührender Vertraulichkeit der erhaltenen personenbezogenen Daten.
• Wenn der Fluggast sein Gepäck nicht innerhalb von 7 Tagen abholt, nachdem es zu seiner Verfügung steht, kann der Transportunternehmer von ihm eine Lagergebühr von täglich 10 € fordern. Wenn der Fluggast ein Gepäck nicht innerhalb einer Frist von höchstens sechs (6) Monaten abholt, gerechnet ab dem Moment, an dem es ihm zur Verfügung steht, kann VUELING darüber frei verfügen, ohne irgendeine Haftung zu übernehmen.
• In dem Falle, dass ein Fluggast ein Gepäckstück reklamiert und den entsprechenden Gepäckschein nicht vorweisen kann, wird ihm dieses Gepäckstück nur ausgehändigt, wenn er zur Zufriedenheit des Transportunternehmens nachweisen kann, dass er ein Anrecht darauf hat. Wenn VUELING dies in gerechtfertigten Fällen fordert, muss diese Person vor dem Abholen des Gepäcks für die ökonomische Deckung sorgen, um alle Verluste, Schäden oder Ausgaben zu entschädigen, die den Transportunternehmer infolge dieser Auslieferung getroffen haben könnten.
• VUELING kann die Auslieferung eines ihm verdächtig erscheinenden Gepäckstücks blockieren oder dem Fluggast verweigern, oder auch wenn eine Antrag in diesem Sinne seitens anderer Fluggäste oder der spanischen Sicherheitskräfte oder der Sicherheitskräfte eines anderen Landes vorliegt. In solchen Fällen muss der Fluggast die rechtlich vorgesehenen Schritte einlegen, um sein Gepäck zu erlangen, und das Transportunternehmen übernimmt keine Haftung für diese Verzögerung oder Verweigerung der Gepäckauslieferung.
• Wenn der Fluggast zwei oder mehr Direktflüge kauft, liegt es in der Verantwortung des Passagiers selbst, zwischen den Flügen genügend Zeit zu lassen, um sein Gepäck vom ersten Flug abzuholen, es gegebenenfalls neu zu fakturieren, die Sicherheits- und Passkontrolle zu durchlaufen und zum Gate des zweiten und/oder folgenden Flugs zu gelangen. Das soeben Gesagte kommt bei Anschlusstickets nicht zur Anwendung.
• Im Falle von Anschlusstickets muss der Fluggast sein Gepäck am Abflughafen fakturieren und am Zielflughafen abholen; die Manipulation des Gepäcks bei den Zwischenlandungen übernimmt der Transportunternehmer.

• 8.9
  Gepäckschäden
• Im Fall von Verlust oder Beschädigung von Gepäck werden die geltenden internationalen und nationalen Normen zur Anwendung gebracht, besonders das Luftfahrtgesetz von 1960 und das Montrealer Übereinkommen vom 28. Mai 1999 sowie die Verordnung (EG) 2027/97 des Rats.
• VUELING ist im Fall von Vernichtung, Verlust, Verspätung oder Beschädigung des Gepäcks haftbar bis zu einem Höchstsatz von 1131 Sonderziehungsrechten. Der Passagier kann eine höhere Haftungsgrenze wählen, indem er eine gesonderte Werterklärung abgibt und das entsprechende Zusatzentgelt entrichtet. VUELING ist für aufgegebenes Gepäck immer haftbar, im Falle des Handgepäcks jedoch nur für die Schäden, die durch Verschulden des Unternehmens entstehen.
• Sollte Gepäck beschädigt, verloren gegangen oder vernichtet worden bzw. verspätet eingetroffen sein, muss der Passagier dies VUELING so bald wie möglich angeben, 7 Tage im Fall von Beschädigungen und 21 Tage bei Verlust. Diese Fristen beginnen mit der Übergabe des Gepäcks.
• VUELING ist in keinem Fall für Beulen, Kratzer, Flecken und beschädigte Griffe und/oder Räder am Gepäck haftbar.
• Sollte die Fluglinie, die den Flug durchführt, nicht VUELING sein, kann der Passagier seine Beschwerde oder Reklamation an jede davon richten.

• 8.10
  Tiere und Sondergepäck

Ein Fluggast, der normalerweise einen Blindenhund benötigt, kann mit diesem in der Kabine reisen, wenn das Tier korrekt angebunden ist und der Fluggast für Schäden haftet, die den übrigen Passagieren entstehen könnten.

Der Fluggast kann während der Reservierung den Transport eines Haustiers (außer Nagetieren) buchen; dafür hat er eine zusätzliche Gebühr zu zahlen und muss sich an die folgenden Bedingungen halten:

• • Das Tier muss ein einem speziellen Kasten eingesperrt sein, mit Luftlöchern und einem wasserundurchlässigen Boden. Eine in Heimarbeit hergestellte Kiste wird nicht akzeptiert. Wenn der Behälter nicht akzeptabel oder sicher sein sollte, nach exklusiver Meinung des Boden- oder Flugpersonals, wird er zurückgewiesen.
    
  • Die maximalen Abmessungen des Kastens betragen 50 cm Länge, 40 cm Breite und 20 cm Tiefe, immer wenn die Summe dieser drei Dimensionen 110 cm nicht übertrifft.
  • Das maximale Gewicht des Kastens (einschließlich Tier und Zubehör) beträgt 8 Kg.
  • Die Behälter für Futter und Trinkwasser müssen abgedeckt sein, um ein Verschütten des Inhalts zu vermeiden.
  • Der Transport des Kastens hat auf dem Boden zu erfolgen, zwischen den Füßen des Fluggastes oder unter seinem Sitz. Es ist verboten, den Kasten auf dem Nachbarsitz zu transportieren, auch wenn dieser leer ist, oder auf den Beinen.
  • Es werden keine Tiere zugelassen, die wegen ihrer besonderen Charakteristiken (schlechter Geruch, sanitärer Zustand, Hygiene oder aggressives Verhalten) die übrigen Passagiere belästigen könnten.
  • Fluggäste, welche Tiere transportieren, müssen sich jederzeit um diese kümmern und haften für sämtliche Probleme, die diese verursachen könnten.
  • Das Tier darf während des gesamten Flugs nicht aus seinem Behälter genommen werden.
  • Pro Kasten darf nur ein einziges Tier transportiert werden, mit Ausnahme von Vögeln und anderen Tieren von reduzierter Größe.
    

Aufgrund der nationalen Bestimmungen erlaubt Vueling die Beförderung dieser Art von Tieren auf seinen Flügen von/nach UK und Irland nicht.

Der Passagier muss sich versichern, dass die Mitnahme und Einführung des Tiers in das Land laut den Bestimmungen des Ziellandes erlaubt ist, sowie dass die (i) geltenden Hygienevorschriften ausnahmslos erfüllt und (ii) alle erforderlichen Dokumente für Haltung und Transport des Tieres vorhanden sind.

Der Fluggast haftet für alle Benachteiligungen (wie zum Beispiel vom Bestimmungsland des Fluges auferlegte Bußgelder usw.), die VUELING wegen des Transports eines Tieres ohne die entsprechenden Papiere erleiden könnte.

Für ein und denselben Flug können nur zwei Tiere an Bord zugelassen werden. Das automatisierte Reservierungssystem lässt eine Buchung dieses Services nicht zu für Passagiere, die nach Erreichen dieser Quote noch buchen wollen.

VUELING bietet nicht die Möglichkeit, Tiere im Frachtraum der Maschine zu befördern.

Für den Transport von Sportausrüstungen und Spezialgepäck muss der Fluggast die Konditionen und Tarife akzeptieren, die im Moment der Buchung gültig sind.

Auf ausdrücklichen Wunsch des Fluggastes bei der Reservierung des Tickets hält VUELING jederzeit über das Call Center oder bei der Gepäckabfertigung gegen zusätzliche Kosten eine Versicherung über den deklarierten Wert des Gepäcks, außer bestimmten Wertgegenständen, bereit.

VUELING gestattet die Fakturierung von Sondergepäck zu den Kosten und Spezialbedingungen, die im Anhang zu diesen Bedingungen aufgeführt werden.

9.

Optima- und Excellence-Tarif

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• 9.1
  Optima-Tarif

Der Optima-Tarif umfasst außer den Leistungen des Basic-Tarifs die folgenden Services:

(i) Flexibilität zur Vorverlegung der gebuchten Flugzeit am selben Tag. Diese Änderung ist nur direkt am Abfertigungsschalter am Flughafen ab 2 Stunden vor Abflug des neuen Fluges und dem Schließen des Abfertigungsschalters 40 Minuten vor Abflug des neues Fluges möglich (mit Ausnahme von Rom: hier schließt der Abfertigungsschalter 55 Minuten vor Abflug).

(ii) Kostenlose Reservierung eines bestimmten Sitzplatzes in der Kabine (Sitzplätze in Reihe 3 bis 11 und Reihe 15 bis 31 bei Flügen im Airbus A320 und abhängig von der Verfügbarkeit). Die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze in Reihe 3 bis 11 ist begrenzt. Sollten dort keine Plätze verfügbar sein, muss ein Sitzplatz in Reihe 15 bis 31 gewählt werden. In keinem Fall wird die im Tarif enthaltene Buchungsgebühr zurückerstattet.

(iii) Kostenlose Aufgabe eines einzigen Gepäckstücks (bis 23 kg).

• 9.1.2
  Buchungen im Optima-Tarif

  Der Optima-Tarif kann gebucht werden, wenn er für die gewünschte Strecke verfügbar ist. Für die verschiedenen Strecken derselben Buchung können unterschiedliche Tarife nicht miteinander kombiniert werden.

  Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhalten Sie Ihre Bordkarte automatisch per E-Mail, wenn ein Sitzplatz zugewiesen wurde.

• 9.1.3
  Umbuchungen im Optima-Tarif

• Sie können kostenlos auf einen früheren Flug am selben Tag umbuchen, solange noch freie Plätze verfügbar sind. Diese Änderung ist nur direkt am Abfertigungsschalter am Flughafen ab 2 Stunden vor Abflug des neuen Fluges und dem Schließen des Abfertigungsschalters 40 Minuten vor Abflug des neues Fluges möglich (mit Ausnahme von Rom: hier schließt der Abfertigungsschalter 55 Minuten vor Abflug).

  Eine Umbuchung vom Optima-Tarif auf den Basic- oder Excellence-Tarif ist nicht möglich.

  Der Optima-Tarif gestattet bei seiner Buchung nur Umbuchungen von Uhrzeit und Passagiernamen im Rahmen des Tarifs. (Gestattete Umbuchungen lesen)

• 9.2
  Excellence-Tarif

Der Excellence-Tarif umfasst außer den Leistungen des Optima-Tarifs die folgenden Services:

(i) Reservieren Sie gratis einen garantierten Duo-Sitzplatz.

(ii) Reservierter Platz in der Kabine für ein Handgepäckstück bis 14 kg.

((iii) Preference-Boarding und –Schalter. Dieser Service steht nur an den Flughäfen von Barcelona und Madrid zur Verfügung.

(iv) Umbuchungsflexibilität der Uhrzeit, solange Plätze verfügbar sind und mit Zuzahlung der Preisdifferenz des ursprünglichen Tickets und des neuen Tickets zum Zeitpunkt der Umbuchung.

(v) Rückerstattung möglich, falls der Kunde nicht fliegen kann. Die Rückerstattung muss spätestens 2 Stunden vor dem Abflug beantragt werden.

(vi) Ein Snack an Bord.

• 9.2.1
  Buchungen im Excellence-Tarif

  Der Excellence-Tarif kann gebucht werden, wenn er für die gewünschte Strecke verfügbar ist. Für die verschiedenen Strecken derselben Buchung können unterschiedliche Tarife nicht miteinander kombiniert werden.

  Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhalten Sie Ihre Bordkarte automatisch per E-Mail, wenn ein Sitzplatz zugewiesen wurde.

  Allein reisende Minderjährige können den Excellence-Tarif nicht buchen.

• 9.2.2
  Umbuchungen im Excellence-Tarif

• Eine Umbuchung vom Excellence-Tarif auf den Optima- oder Basic-Tarif ist nicht möglich.

  Sollte eine Umbuchung der Uhrzeit gewünscht und im neuen Flug kein Sitzplatz im Excellence-Tarif verfügbar sein, kann der Passagier bei Verfügbarkeit im Basic- oder Óptima-Tarif reisen. In diesem Fall wird der Flug im Excellence-Tarif storniert und der Flugpreis zurückerstattet und es ist der neue Kaufpreis im Basic- oder Optima-Tarif zu entrichten. Sobald die neue Buchung im Basic- oder Optima-Tarif durchgeführt ist, verliert der Passagier seine Privilegien des Excellence-Tarifs.

  Alle Umbuchungen müssen über den telefonischen Kundenservice oder am Schalter des Flughafens durchgeführt werden, wenn der Kunde eine Vorverlegung wünscht.

  Die Umbuchung der Uhrzeit ist ohne Umbuchungsgebühr, aber mit Zuzahlung der Preisdifferenz zwischen dem ursprünglichen Tickets und dem neuen Ticket zum Zeitpunkt der Umbuchung möglich.

  Ebenso ist auch die Umbuchung des Passagiernamens kostenlos gestattet.

• 9.2.3
  Stornierungen im Excellence-Tarif

• Stornierungen sind im Excellence-Tarif ohne Angabe von Gründen möglich. Die Stornierung kann auch für nur eine Teilstrecke vorgenommen werden, beispielsweise für den Hin- oder den Rückflug ein und derselben Buchungsnummer.

  Die Stornierung muss immer spätestens 2 Stunden vor Abflug der ersten Flugstrecke der Buchung erfolgen. Wurde eine der Strecken bereits geflogen, ist die Stornierung der anderen Strecke nicht möglich.

  Bei Inanspruchnahme dieser Möglichkeit erhalten Sie den Excellence-Preis der zu stornierenden Strecke und des entsprechenden Passagiers zurück.

 

10.

Check-In und Verwaltungsformalitäten

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• 10.1
  Maximale Frist für den Check-In
  
• Der Fluggast muss früh genug vor dem Abflug am Flughafen sein, um sämtliche Verwaltungsformalitäten erledigen und gegebenenfalls sein Gepäck aufgeben zu können. Die Abfertigungsschalter öffnen zwei Stunden vor und schließen 40 Minuten vor dem geplanten Abflug (auch wenn der Flug Verspätung hat), mit Ausnahme der folgenden Flughäfen:
• • Rom Fiumicino (FCO) Sankt Petersburg (LED): 45 Minuten vor Abflug.
    
  • Tel Aviv Ben Gurion (TLV): 60 Minuten vor Abflug.
  • Barcelona mit Destination Tel Aviv - Ben Gurion (TLV): 60 Minuten vor Abflug.
• Nach dieser Zeit wird kein Gepäck mehr angenommen und keine Bordkarten ausgestellt. Nach Check-In Schlus kann das Transportunternehmen die Sitzplätze der Fluggäste mit Reservierung und ohne vorher bezogene Bordkarte, die sich nicht am entsprechenden Abfertigungsschalter oder in einer anderen, vom Transportunternehmen bezeichneten Dependenz vor Ablauf der Check-In-Frist eingefunden haben, Passagieren überlassen, die auf der Warteliste stehen und noch nicht zugelassen worden sind.
• 10.2
  Check-In
• Um sein Gepäck abzufertigen muss der Fluggast sein Ticket oder Anschlussticket oder die entsprechende Reservierungsnummer vorzeigen, außerdem ein rechtlich hinreichendes Dokument zum Nachweis seiner Identität. Das Transportunternehmen behält sich das Recht vor, selbst ober über Dritte den Fluggast durch andere Mittel zu identifizieren, wenn er der Meinung ist, die vorgelegten Dokumente seien nicht ausreichend, oder wenn Zweifel an der Identität oder an der Gültigkeit der vorgelegten Papiere bestehen.

• 10.3
  Einstieg/Boarding
• Der Einstieg beginnt 30 vor dem Abflug. Das Gate schließt 10 Minuten vor dem Abflug. Das Transportunternehmen behält sich das Recht vor, die Zuweisung von Sitzplätzen und die Reservierung von Fluggästen zu stornieren, die nicht spätestens 10 Minuten vor dem geplanten Abflug an Bord gehen. Fluggäste, die zu spät zum Abfertigungsschalter kommen, werden nicht an Bord zugelassen und haben keinen Anspruch auf Entschädigung aufgrund der Flugverweigerung; außerdem haften sie für Benachteiligungen, die VUELING in dem Falle erleidet, wenn das Gepäck lokalisiert und aus der Maschine geholt werden muss, da es von Fluggästen fakturiert worden ist, die sich nicht pünktlich am Gate eingefunden haben.
• Immer wenn es möglich ist, haben Familien, die mit Kindern reisen, Fluggäste im Rollstuhl und solche mit eingeschränkter Mobilität Vorrang beim Einstieg.

• 10.4
  Service Nachreise
• VUELING verfügt über einen speziellen Service, um einem Fluggast, der seinen Flug verpasst hat, nach Zahlung einer entsprechenden Gebühr die Mitnahme in einem späteren Flug zu ermöglichen (Nachreise von Fluggästen). Ein Fluggast, der dieses Produkt bucht, ist ebenfalls hinsichtlich des neuen Fluges an die Vorschriften dieser Transportbestimmungen gebunden.
• 10.5
  Reiseunterlagen
• Der Fluggast hat dafür Sorge zu tragen, dass er sämtliche Papiere, die von einem Land, von oder zu dem oder über das man fliegt, für die Ein- oder Ausreise verlangt werden, zu erhalten, zur Verfügung zu haben und auf Verlangen vorzeigen zu können; dasselbe gilt für Gesundheitszeugnisse und weitere Unterlagen, die in diesen Ländern verlangt werden. Das Transportunternehmen behält sich das Recht vor, jedem Fluggast den Transport zu verweigern, der diese Gesetze, Regelungen, Normen, Anforderungen oder anwendbare Bedingungen nicht einhält, oder dessen Papiere sich diesen nach Maßgabe des Transportunternehmers oder der Behörden des Ausgangs- oder Ankunftslandes nicht anpassen.
• 10.6
  Verweigerung des Betretens eines Landes
• Wenn aus irgendeinem Grund eine öffentliche Behörde eines der Länder, von, zu oder über dem der Transport stattfindet, dem Fluggast den Eintritt in ihr Land versagt, einschließlich beim Transit, entrichtet der Fluggast den Preis für seinen Rücktransport zum Ausgangsflughafen oder irgendeinem andern Flughafen. Das Transportunternehmen ist nicht verpflichtet, dem Fluggast die Kosten für den Teil des Tickets oder des Anschlusstickets zu erstatten, der den Strecken entspricht, welche der Fluggast nicht hat durchführen können, und es besteht auch keinerlei Haftung hinsichtlich des Gepäcks dieses Fluggastes.

• 10.7
  Haftung des Fluggastes
• Für den Fall, dass das Transportunternehmen eine Strafgebühr oder Sanktion entrichten muss oder ihm sonstige Kosten entstehen anlässlich der Nichteinhaltung irgendeines Gesetzes, Vorschrift oder einer anderen Anforderung des Landes, zu dem, von dem oder über das geflogen wird, seitens des Fahrgastes oder seines Gepäcks (Zoll, Polizei usw.), muss der Fluggast auf Verlangen des Transportunternehmens den Betrag, den dieses entrichtet hat, oder die Aufwendungen, die diesem entstanden sind oder entstehen werden, zurückerstatten.
•  

• 11.1
  Recht des Transportunternehmers, einem Fluggast den Transport zu verweigern

Das Transportunternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit einem Fluggast, der ein Ticket oder Anschlussticket besitzt, den Transport zu verweigern, wenn das seiner Einschätzung nach:

• • Aus Gründen der öffentlichen Sicherheit notwendig oder ratsam ist.
    
  • Notwendig oder ratsam ist für die Erfüllung geltender Gesetze oder Vorschriften in einem Herkunfts-, Ziel- oder Zwischenlandeland des Fluges.
  • Notwendig oder ratsam ist in Anbedacht des Verhaltens, des Zustands, des Alters oder der mentalen oder körperlichen Verfassung eines Fluggastes.
  • Notwendig oder ratsam ist, um Bedrohungen oder schwere Belästigungen anderer Passagiere oder der Besatzung zu vermeiden.
  • Notwendig oder ratsam ist, weil der Fluggast in der Vergangenheit und wiederholt gegen die Vorschriften des Transportunternehmens verstoßen.
  • Der Fluggast hat dem Transportunternehmen ein Dokument vorgelegt, dass (a) offenbar in illegaler Weise erworben wurde, (b) als gestohlen oder vermisst gemeldet worden ist, oder (c) offensichtlich gefälscht ist oder Veränderungen aller Art enthält, die nicht vom Transportunternehmen gemacht worden sind. In diesen Fällen behält das Transportunternehmen sich das Recht vor, diese Dokumente einzubehalten.
  • Die Person, die sich am Schalter des Transportunternehmens einfindet, entspricht nicht dem Inhaber des Tickets. In diesem Falle behält das Transportunternehmen sich das Recht vor, dieses Ticket einzuziehen.
  • Der Fluggast hat nicht nachweisen können, dass die Gesamtheit des Preises für das Ticket oder Anschlussticket bezahlt worden ist, oder er hat die Stornierung der Belastung seiner Kreditkarte, mit welcher er bezahlt hat, angeordnet.
    
    
• 11.2
  Transporteinschränkungen
  • Schwangere: Der Transporteur befördert schwangere Frauen bis zur (einschließlich) 27. Schwangerschaftswoche ohne ärztliches Attest. Fällt der Flug in die (jeweils einschließlich) 28. bis 35. Schwangerschaftswoche, ist die Vorlage eines ärztlichen Attests (Original) notwendig, das die Flugtauglichkeit bestätigt. Dieses muss einen Geltungszeitraum beinhalten und die Nummer der Berufskammer und die Unterschrift des Arztes tragen. Ab der 36. Schwangerschaftswoche ist das Fliegen nicht mehr gestattet.
    
  • Minderjährige:Minderjährige unter 12 Jahren können nicht ohne die Begleitung eines Verantwortlichen über 16 Jahren reisen. Die Minderjährigen zwischen 5 und 12 Jahren (11 + 364 Tage) können alleine reisen, wenn der von VUELING angebotene Begleitservice für alleinreisende Minderjährige (UM)
    Bedingungen für reisen von minderjährigen ohne begleitung: UM

    1. Bedingungen für Reisen von Minderjährigen ohne Begleitung: UM
    
    Der Service für Minderjährige ohne Begleitung ist für alle Kinder zwischen 5 und 13 Jahren (13 Jahre + 364 Tage), die allein reisen, vorgeschrieben. Die Kosten für diesen Service betragen 35€ pro Strecke auf Inlandsflügen und 55€ pro Strecke auf internationalen Flügen sowie Flügen auf die Kanarischen Inseln. Dieser Service muss mindestens 24 Stunden vor Abflug gebucht werden. Bei der Reservierung wählt Vueling den Sitzplatz aus, der am besten für die Betreuung des Minderjährigen während des Fluges geeignet ist. Dieser Sitzplatz kann nicht geändert werden. Nur das Personal an Bord oder am Schalter kann, wenn nötig, Änderungen vornehmen.
    
    2. Formular für Reisen von Minderjährige ohne Begleitung
    
    Auf der Flugbestätigungsseite finden Sie einen Button, um das Formular im PDF-Format auszudrucken. Wenn Sie nicht über ein Leseprogramm verfügen, können Sie dieses auf derselben Seite herunterladen. Alle entsprechenden Exemplare müssen ausgedruckt werden.
    
    Standardmäßig werden 3 Exemplare pro minderjährigem Reisenden und Strecke ausgedruckt.  Die Formulare enthalten bereits die Daten des Minderjährigen sowie der Mutter/des Vaters oder des Vormunds, die bei der Resiervierung angegeben wurden. Füllen Sie diese mit den Daten der Begleitperson am Abflughafen und der abholenden Person am Zielflughafen aus. Alle Exemplare müssen von der Mutter/ dem Vater oder dem Vormund unterschrieben werden. Fotokopien werden nicht akzeptiert.
    
    Nach der Reservierung erhalten Sie das Formular über die Bestätigungsemail, auf unserer Internetseite unter "Buchung verwalten" oder am Abfertigungsschalter am Flughafen. Auf Wunsch können Sie sich auch von unserem Kundenservice das Formular erneut zusenden lassen.
    
    3. Pflichten der Mutter/des Vaters oder des Vormunds
    
    Der Vater/die Mutter oder der Vormund verpflichten sich, dafür zu sorgen, dass der Minderjährige von den im Formular angegebenen Personen zum Abflughafen gebracht bzw. am Zielflughafen abgeholt wird.
    
    Sie sorgen dafür, dass der Minderjährige alle nötigen Reisedokumente, sowohl für den Begleitungs-Service als auch für die Einreise ins Zielland, mit sich führt.
    
    Sie verpflichten sich, Sorge für den Minderjährigen zu tragen, falls die im Formular angegebene Person bei der Ankunft nicht anwesend ist. Wenn dies nicht möglich ist, erteilen sie Vueling die Erlaubnis, den Minderjährigen in einem solchen Fall zum Abflugort zurückzubringen und erklären sich bereit, alle Kosten zu übernehmen, die der Fluggesellschaft dadurch entstehen.
    
    Sie verpflichten sich, Dritte für jegliche Kosten oder Schäden, die der Minderjährige während des Fluges, beim Abflug oder bei der Ankunft verursacht, zu entschädigen.
    
    Außerdem müssen sie jederzeit telefonisch erreichbar sein, bis der Minderjährige den Zielort erreicht hat.
    
    4. Pflichten der Begleitperson am Flughafen
    
    Die Begleitperson des Minderjährigen am Flughafen muss diejenige sein, die im Formular angegeben ist und muss am Abfertigungsschalter die folgenden Dokumente vorlegen:
    
    

    Ausweisdokument (Reisepass oder Personalausweis);
    Fotokopie des Reisepasses oder Personalausweises der Mutter/des Vaters oder des Vormunds;
    Pass oder Ausweis des Minderjährigen;
    3 Exemplare des ausgefüllten Formulars mit Unterschrift der Mutter/des Vaters oder des Vormunds des Minderjährigen.
    
    

    Die Begleitperson muss bis zum Abflug am Flughafen bleiben.
    Vueling übernimmt erst die Verantwortung für den Minderjährigen, nachdem dieser am Flughafen abgefertigt wurde und das zuständige Personal von Vueling überprüft hat, dass die erforderlichen Dokumente des Minderjährigen komplett und gültig sind.
    
    5. Pflichten der abholenden Person am Zielflughafen
    
    Die Person, die den Minderjährigen am Zielflughafen abholt, muss diejenige sein, die im Formular angegeben ist. Des Weiteren muss er/sie sich ausweisen (Reisepass oder Personalausweis) und zwei Exemplare des Formulars unterschreiben: das Exemplar für den Zielflughafen sowie das Exemplar für den Minderjährigen.

    

    genutzt wird, nach Zahlung der entsprechenden Gebühr. Optional kann dieser Service für Minderjährige zwischen 14 und 17 Jahren (17 + 364 Tagen) gebucht werden.

• Aus Sicherheitsgründen können Säuglinge unter 7 Tagen nicht an Bord zugelassen werden. Kinder ab 7 Tage bis 2 Jahre (1 + 364 Tage) reisen auf dem Schoß ihrer Mutter oder ihres Vaters; es ist nicht möglich, in der Kabine Kindersitze oder Wiegen aufzustellen. Für die minderjährigen Fluggäste bis 2 Jahren muss ein Einheitsbetrag pro Reservierung bezahlt werden. Es werden maximal 6 Minderjährige zwischen 5 und 8 Jahren sowie ein Säugling ohne Anrecht auf einen eigenen Sitzplatz pro Erwachsenem über 18 Jahren an Bord zugelassen.
• Sowohl VUELING als auch die örtlichen Behörden am Start- oder Zielflughafen können jederzeit sämtliche Papiere des Säuglings oder Kindes, das reisen soll, sehen wollen, weshalb wir empfehlen, diese stets zur Hand zu haben.
• Minderjährige Fluggäste über 14 Jahre werden nur an Bord zugelassen, wenn sie über einen gültigen, auf ihren Namen ausgestellten Personalausweis oder Pass besitzen. Minderjährige von 12 Jahren müssen ebenfalls einen Pass oder Personalausweis besitzen, aber hier reicht das Familienbuch, wenn es sich um einen Inlandsflug handelt und sie in Begleitung eines Elternteils reisen.

Es ist möglich, dass die Behörden von einem Minderjährigen unter 18 Jahren, der in einem bestimmten Land residiert und ohne Begleitung seiner Eltern oder eines gesetzlichen Vormunds reist, vor dem Abflug ein von diesen unterzeichnetes Formular verlangen, ohne welches es ihnen nicht gestattet wird, an Bord zu gehen. Als konkretes Beispiel sei der Fall Rumäniens genannt, wo von Minderjährige unter 18 Jahren, die alleine oder in Begleitung von nur einem Elternteil fliegen wollen, ein von beiden Elternteilen unterzeichnetes offizielles Zertifikat verlangt wird.

• • Fluggäste mit Erkrankungen und Infektionen: Das Transportunternehmen lässt keine Fluggäste zu, die an schweren ansteckenden Krankheiten leiden oder leiden könnten, oder für welche die Gesundheitsbehörden eine offizielle Überwachung angeordnet haben, zum Beispiel schwere Atemwegsinfektionen, Virose, Tuberkulose oder Lungenentzündung.

12.

Verhalten an Bord des Flugzeugs

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• Wenn nach Urteil des Transportunternehmens das Verhalten des Fluggastes an Bord der Maschine dieses oder die Personen oder Güter an Bord in Gefahr bringt oder die Besatzung daran hindert, ihre Aufgabe zu erfüllen, oder wenn er Anweisungen der Besatzung missachtet, oder wenn er ein Mitglied der Besatzung bedroht oder beleidigt, oder wenn er sich in einer skandalösen Form oder in einer solchen, die als aggressiv gegenüber den anderen Fluggästen betrachtet werden kann, verhält, kann das Transportunternehmen die Maßnahmen ergreifen, die es als notwendig erachtet, um dieses Verhalten abzustellen, einschließlich der Entfernung des Fluggastes aus der Maschine. VUELING wird anschließend alle straf- oder zivilrechtlichen Schritte einlegen, die ihm rechtlich zustehen.
• Wenn infolge des Verhaltens des Passagiers an Bord der Maschine deren Flugkapitän nach seinem Ermessen entscheidet, den Flug zu dem Zweck umzuleiten, den Fluggast von Bord zu holen, hat dieser dem Transportunternehmen sämtliche Aufwendungen und Kosten zu erstatten, die sich aus dieser Umleitung ergeben haben.
• Wenn keine ausdrückliche Erlaubnis des Transportunternehmers vorliegt, ist es aus Sicherheitsgründen verboten, an Bord des Flugzeugs irgendein elektronisches oder ähnliches Gerät zu benutzen; Ausnahmen sind Hörgeräte und Herzschrittmacher. Die Anlagen und Geräte, deren Nutzung verboten ist, sind unter anderem und ohne irgendwelche Einschränkungen Radios und tragbare Aufzeichnungsgeräte, Handys, Computer, Laptops, Kassettenspieler, CD-Player, DVD und/oder MP3, elektronische Spiele und Transmissionseinrichtungen (einschließlich ferngelenkte Spielzeuge und tragbare Sender-Empfänger).
• Der Genuss von alkoholischen Getränken an Bord ist nicht gestattet, es sei denn, diese seien an Bord gekauft worden.

 

13.

Haftung bei Personen- und Sachschäden

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• 13.1
  Allgemeine Bestimmungen
• Im Falle eines Unfalls ist die Haftung seitens VUELING wie folgt:
• Die Haftung beschränkt sich auf nachweisbare Schäden, und in keinem Falle haftet VUELING für indirekte oder nicht ausreichend belegte Schäden sowie für jede Art nicht entschädigungsfähiger Schäden.
  
• VUELING haftet nicht bei Schäden, die sich aus einer Erfüllung seinerseits von Gesetzen, Behördenvorschriften, Anweisungen oder Anforderungen sowie aus deren Nichterfüllung seitens des Fluggastes ergeben.
• Diese allgemeinen Transportbedingungen gelten auch für die von VUELING autorisierten Agenturen, Mitarbeiter und Repräsentanten in demselben Maße, wie sie auf VUELING angewendet werden. Der einziehbare Betrag durch VUELING und den Agenturen, Angestellten, Repräsentanten und autorisierten Personen übertrifft nicht die Summe, die der Haftung durch VUELING entspricht, wenn der Fall eintreten sollte.
• Wenn die mit dem Flug beauftragte Fluggesellschaft nicht VUELING ist, kann der Fluggast vor jeder dieser beiden Gesellschaften reklamieren. Die vertragsschließende Gesellschaft ist diejenige, die auf dem Ticket oder Anschlussticket firmiert.
• Jede gerichtliche Reklamation muss innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Ankunft des Flugzeugs oder ab dem Tag, an dem es hätte ankommen sollen, präsentiert werden.
  

• 13.2
  Personenschäden
• VUELING haftet bei Schäden, die ein Fluggast im Falle des Todes oder von Verletzungen oder anderen Personenschäden an Bord der Maschine während des Ein- oder Aussteigevorgangs der Fluggäste erleidet in dem Rahmen, wie er von der Regelung 2027/97 (in der Neufassung durch die Regelung 889/2002) und dem Übereinkommen von Montreal vom 28. Mai 1999 vorgesehen ist, und unbeschadet des Haftungsausschlusses von VUELING in Fällen, in denen (i) der Tod, die Verletzungen oder irgendwelche anderen Personenschäden auf den gesundheitlichen, körperlichen oder mentalen Zustand des Fluggastes, der bereits bestand, bevor die Fluggäste an Bord gingen, zurückführbar ist; oder (ii) wenn der Schaden durch die Fahrlässigkeit des Fahrgastes oder durch seinen gesundheitlichen Zustand vor Antritt des Fluges verursacht oder begünstigt worden ist.
  
• Hinsichtlich der Haftung bei Verletzungen oder Tod des Passagiers besteht kein wirtschaftliches Limit. Bei Schäden bis 113.100 Sonderziehungsrechten kann die Fluggesellschaft Entschädigungsansprüche nicht anfechten. Oberhalb dieser Summe kann die Fluggesellschaft nur in solchen Fällen anfechten, in denen sie nachweisen kann, dass von ihrer Seite keine Nachlässigkeit oder ein Irrtum anderer Art vorlag.
• Die einforderbare deckt die Behebung des Schadens, sowohl wenn eine gütliche Lösung angestrebt wird, als auch gemäß dem Gutachten eines Experten oder des zuständigen Gerichts.
• VUELING entschädigt den Fluggast bei entschädigungsfähigen Schäden nur um den Teil, der von einer Zahlung durch eine öffentliche Versicherungsgesellschaft oder eine ähnliche Institution nicht gedeckt wird.
• VUELING behält sich das Recht vor, gegen beteiligte Dritte uneingeschränkt die Rechte auf Beihilfe und Entschädigung geltend zu machen.
• Im Todesfall, bei Verletzungen oder Personenschäden infolge eines Flugzeugunglücks wird der oder den Personen mit Entschädigungsanspruch, sobald sie identifiziert sind, eine Vorauszahlung angeboten, um die unmittelbaren Notwendigkeiten zu decken, in proportionaler Weise zu den verursachten Schäden. Im Todesfall kann diese Vorauszahlung nicht geringer sein als 16.000 Sonderziehungsrechte pro Fluggast. Die Vorauszahlung erfolgt innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab der Bestätigung der Identität der Person/en mit Entschädigungsanspruch; sie kommt keiner Haftungsanerkennung gleich und wird von der definitiven Summe abgezogen, die aus Haftungsgründen gemäß den Ausführungen dieses Abschnittes fällig werden, aber sie ist nicht rückzahlbar außer in den im Artikel 20 des Übereinkommens von Montreal vorgesehenen fällen oder wenn kein Entschädigungsanspruch bestanden hat.
• Sämtliche Reklamationen müssen innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab dem Moment der Ankunft der Maschine oder ab dem Moment, an dem sie hätte ankommen sollen, eingereicht werden.