A Vueling utilitzem les galetes per proporcionar-te una millor experiència de navegació i un servei més personalitzat. Si continues navegant, considerarem que acceptes l'ús de les galetes. Per canviar la configuració o obtenir més informació, pots consultar la nostra política. Accepta

Condicions d'ús del lloc web

www.vueling.com

Aquestes condicions generals d'ús regulen l'accés i la utilització del lloc web www.vueling.com (el "Lloc Web"), el contingut del qual té caràcter exclusivament informatiu. El Lloc Web ha estat creat per Vueling Airlines, SA amb domicili social al Prat de Llobregat (Barcelona), Parc de Negocis Mas Blau II, Pla de l'Estany, 5, inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, Foli 196, Tom 36403, Full B-279224, CIF A-63422141 ("Vueling"), correu electrònic lopd@vueling.com i número de fax 933787879. L'accés i la navegació d'un usuari pel Lloc Web implica el coneixement i l'acceptació sense reserves dels següents termes i condicions (les "Condicions Generals"):
1.
Termes i condicions

1.1. Els continguts, les activitats comercials, els productes i els serveis inclosos al Lloc Web no estan concebuts ni dirigits a les persones que resideixin en jurisdiccions on els seus continguts no estiguin degudament autoritzats.

1.2. El Lloc Web comprèn únicament les pàgines servides per www.vueling.com en cada moment. L'accés al Lloc Web i la navegació corresponent són responsabilitat exclusiva dels usuaris en els termes previstos en aquestes Condicions Generals.

1.3. La consulta de qualsevol dels continguts del Lloc Web no constitueix per ella mateixa cap tipus de relació contractual entre Vueling i l'usuari.

2.
Obligacions de l'usuari

2.1. L'usuari es compromet a utilitzar els serveis i continguts del Lloc Web de conformitat amb la Llei, aquestes Condicions Generals i les condicions particulars dels serveis que ofereixi Vueling en cada moment, els quals no pot utilitzar per:

(I) Fer activitats il•lícites o constitutives de delicte, contràries a la bona fe, la moral, l'ordre públic, els usos i/o les activitats que constitueixin una infracció de la regulació sobre propietat intel•lectual i industrial o qualsevol altra norma de l'ordenament jurídic aplicable.

(II) Difondre continguts de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, d'apologia del terrorisme i/o que atemptin contra els drets humans.

(III) Introduir o difondre a la xarxa programes de dades (virus i programari nocius) susceptibles de provocar danys als sistemes informàtics de Vueling, els seus proveïdors o tercers usuaris de la xarxa interna o d'aquest Lloc Web.

(IV) Transmetre a tercers no autoritzats el seu nom d'usuari i la contrasenya; l'accés per part d'un usuari no autoritzat a aquesta informació s'ha de comunicar immediatament a Vueling. A aquests efectes, Vueling es reserva el dret a modificar el nom d'usuari i la contrasenya per a la protecció del servei.

(V) Posar a disposició dels altres usuaris, enviar per correu electrònic o d'alguna manera transmetre qualsevol contingut que, d'acord amb les disposicions aplicables o relacions contractuals existents, l'usuari no estigui autoritzat a transmetre (com ara informació privilegiada, informació protegida per drets de propietat industrial o intel•lectual, o informació sobre la qual tingui un deure de confidencialitat).

(VI) Realitzar pràctiques d'inundació i, en general, difondre publicitat no sol•licitada o autoritzada, material publicitari, "correu brossa", "cartes en cadena", "estructures piramidals" o qualsevol altra forma d'informació, excepte a les àrees del Lloc Web específicament habilitades.

(VII) Reproduir, duplicar, copiar, vendre, revendre o explotar per a fins comercials, totalment o parcialment, els continguts del Lloc Web.

2.2. Els usuaris que contractin serveis a través del Lloc Web manifesten que són majors d'edat conforme a la legislació espanyola. En cas de contractació per menors d'edat, es requereix l'autorització dels pares o tutors per poder gaudir del servei contractat.

3.
Modificació de la informació

Vueling es reserva el dret exclusiu a actualitzar, modificar o eliminar els continguts del Lloc Web, així com el dret a limitar-hi o impedir-hi l'accés. Vueling pot exercir aquests drets en qualsevol moment i sense avís previ.

4.
Continguts

4.1. Vueling es compromet a esforçar-se tant com pugui per evitar qualsevol error en els continguts que poguessin aparèixer al Lloc Web. En qualsevol cas, Vueling estarà exempta de qualsevol responsabilitat derivada d'eventuals errors en els continguts que poguessin aparèixer al Lloc Web, llevat dels aspectes prescrits per Llei.

4.2. Vueling no assumeix cap responsabilitat per les discrepàncies que hi pugui haver entre els documents impresos i la versió electrònica publicada al Lloc Web, llevat dels supòsits prescrits per la normativa vigent. En cas de discrepància entre la versió impresa i la publicada al Lloc Web, prevaldrà la versió impresa.

4.3. Vueling no es responsabilitza de cap manera dels continguts, les activitats comercials, els productes i els serveis inclosos que poguessin visualitzar-se mitjançant enllaços electrònics, directament o indirectament, a través del Lloc Web. La presència d'enllaços al Lloc Web, excepte manifestació expressa en contra, té una finalitat merament informativa i en cap cas suposa suggeriment, invitació o recomanació amb relació als enllaços en qüestió. Aquests enllaços no representen cap tipus de relació entre Vueling i els particulars o les empreses titulars dels llocs web als quals es pugui accedir mitjançant aquests enllaços. Vueling es reserva el dret a retirar de manera unilateral i en qualsevol moment els enllaços que apareixen al Lloc Web.

5.
Navegació, accés i seguretat

5.1. Vueling s'esforça al màxim perquè la navegació es faci en les millors condicions.

5.2. Aquest Lloc Web està dissenyat per ser compatible amb el navegador Internet Explorer. En aquest context, Vueling no es fa responsable dels perjudicis de cap mena que pogués ocasionar als usuaris la utilització d'altres navegadors o versions diferents dels navegadors per als quals s'ha dissenyat el Lloc Web.

5.3. Vueling no assumeix cap responsabilitat ni garanteix que l'accés al Lloc Web sigui ininterromput o estigui lliure d'error. Vueling tampoc assumeix cap responsabilitat ni garanteix que el contingut o el programari al qual es pugui accedir a través del Lloc Web estigui lliure d'errors i no pugui causar danys a l'equip informàtic des del qual hi accedeixi l'usuari. En cap cas Vueling no serà responsable de les pèrdues, els danys o els perjudicis de qualsevol tipus derivats de l'ús del Lloc Web i de la navegació corresponent, inclosos, sense limitació, els danys ocasionats als sistemes informàtics o els provocats per la introducció de virus. En particular, Vueling no es fa responsable de cap manera de les caigudes, les interrupcions, la falta o el defecte de les telecomunicacions que hi pogués haver en el transcurs d'operacions de naturalesa financera ni dels danys i perjudicis que es poguessin generar en aquests casos.

5.4. Vueling no es fa responsable dels danys que es puguin ocasionar als usuaris per un ús inadequat del Lloc Web.

5.5. Els serveis oferts al Lloc Web només es poden fer servir correctament si es compleixen les especificacions tècniques per a les quals s'han dissenyat.

6.
Galetes i protecció de dades

6.1. Galetes

Les galetes són petits fitxers de dades que es generen a l'ordinador de l'Usuari i que permeten que sigui el mateix Usuari qui emmagatzemi la informació que genera la seva activitat a la xarxa.

Aquest Lloc Web pot utilitzar les galetes següents:

Galetes de sessió

Les galetes de sessió són memoritzades i únicament tenen validesa temporal. Aquestes galetes no graven de manera permanent cap informació al disc dur de l'ordinador.

Galetes de navegació

L'objectiu principal de les galetes de navegació és evitar oferir recomanacions no afins als interessos dels usuaris i oferir propostes comercials dirigides i personalitzades.

Aquestes galetes de navegació basen la seva utilitat en el seguiment temporal de la navegació per Internet. L'Usuari té la possibilitat d'eliminar aquest tipus de galetes abans d'iniciar la navegació per altres pàgines del Lloc Web.

Galetes estadístiques

Les galetes estadístiques permeten conèixer la informació següent:

- La data i l'hora de l'última vegada que l'Usuari va visitar el nostre Lloc Web.

- L'accés als continguts que l'Usuari va escollir a la seva última visita al nostre Lloc Web.

Per fer les estadístiques d'ús del nostre Lloc Web utilitzem eines estadístiques amb un abast limitat a les funcions descrites al paràgraf anterior i amb la finalitat de conèixer el nivell de recurrència dels nostres visitants i els continguts que resulten més interessants. D'aquesta manera podem concentrar els nostres esforços a millorar les àrees més visitades i fer que l'usuari trobi més fàcilment el que busca.

El Lloc Web pot utilitzar la informació de la seva visita per fer avaluacions i càlculs estadístics sobre dades anònimes, així com per garantir la continuïtat del servei o per fer millores als seus llocs web. Aquesta informació no s'utilitzarà amb cap altra finalitat.

Gestió de galetes

En aquest sentit, es pot configurar el navegador perquè accepti o rebutgi per defecte totes les galetes o perquè aparegui un avís a la pantalla quan es rebi una galeta i decidir en cada moment si es copia o no al disc dur. Per fer-ho, li suggerim que consulti la secció d'ajuda del navegador per saber com es canvia la configuració en ús. També pot utilitzar eines de bloqueig de galetes de rastreig com Do Not Track, que pot descarregar del lloc: http://www.abine.com/dntdetail.php

També pot revocar en qualsevol moment el consentiment prestat per a la utilització de galetes per part de Vueling configurant el navegador en els termes que preveu el punt anterior.

Sense perjudici del paràgraf anterior, tingui en compte que la desactivació de galetes pot afectar el correcte funcionament de determinades seccions de la pàgina web.

6.2. Protecció de dades

Pel que fa a les dades recopilades en el procediment de contractació de productes per part dels usuaris, Vueling és el titular del fitxer generat amb les dades de caràcter personal subministrades pels usuaris. Vueling es compromet al compliment de la seva obligació de secret de les dades de caràcter personal i del seu deure de tractar-les amb confidencialitat i adoptarà, a aquests efectes, les mesures necessàries per evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'accés no autoritzat, tenint en compte en tot moment l'estat de la tecnologia d'acord amb el que preveu la legislació en matèria de protecció de dades de caràcter personal que sigui aplicable a Espanya en cada moment. L'usuari accepta que les dades personals aportades en el moment de sol•licitar la prestació de qualsevol dels nostres serveis s'incloguin en un fitxer automatitzat, la titularitat del qual correspon a Vueling, amb la finalitat de prestar el servei sol•licitat i, en especial, amb la finalitat de: (i) reservar una plaça per permetre al Transportista confirmar la reserva; (ii) subministrar i desenvolupar serveis i prestacions relacionades amb la comercialització directa; (iii) facilitar el procés d'immigració i ingrés; (iv) complir els requisits relatius a la comptabilitat, facturació i auditoria del Transportista; (v) verificar targetes de crèdit i altres tipus de targeta de pagament; (vi) complir els requisits jurídics, de seguretat i d'administració del Transportista, i (vii) verificar, mantenir i desenvolupar anàlisis i sistemes estadístics, així com fer-li arribar, fins i tot per mitjans electrònics, informació i publicitat que pugui ser del seu interès sobre altres productes, serveis, promocions, novetats i altres informacions de Vueling que pugui considerar del seu interès. En el cas específic de les newsletters que s'envien, inclouran productes oferts per Vueling i gestionats per Vueling mateix o per entitats col•laboradores. Si no voleu rebre comunicacions comercials per mitjans electrònics, podeu adreçar-vos en qualsevol moment a Vueling a través de la següent adreça de correu electrònic lopd@vueling.com. Sigui com sigui, l'usuari ha de respondre de la veracitat de les dades facilitades i es responsabilitzarà de comunicar-ne qualsevol modificació a Vueling, i Vueling es reserva el dret a excloure dels serveis registrats els usuaris que facilitin dades falses, sense perjudici de la resta d'accions legalment procedents. Finalment s'informa l'usuari que, per exercir els drets d'accés, modificació, oposició i cancel•lació, pot adreçar a Vueling una petició per escrit a l'adreça postal Vueling Airlines, S.A. (Departament Legal), Parc Empresarial Mas Blau II, Plaça Pla de l'Estany núm. 5, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona).

7.
Informació sobre aspectes tècnics

Vueling no es fa responsable de possibles danys o perjudicis derivats d'interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a Vueling; de retards o bloquejos en l'ús d'aquest sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues del centre de processament de dades, de les línies telefòniques, del sistema d'Internet o d'altres sistemes electrònics; ni tampoc de danys causats per terceres persones mitjançant intromissions il•legítimes fora del control de Vueling. Així mateix, Vueling no es fa responsable dels danys o perjudicis que pugui patir l'usuari com a conseqüència d'errors, defectes o omissions en la informació facilitada per Vueling, sempre que procedeixi de fonts alienes. Tampoc es fa responsable Vueling de l'inadequat ús del servei com a conseqüència de tasques de manteniment, una configuració defectuosa de l'equip informàtic de l'usuari o una capacitat insuficient per al funcionament dels sistemes informàtics necessaris per a la utilització dels serveis oferts.

8.
Propietat intel•lectual i industrial

Determinats continguts a què l'usuari pot accedir mitjançant el Lloc Web estan subjectes a drets de propietat industrial i intel•lectual que són titularitat de Vueling o de tercers. L'accés a aquests continguts o elements mitjançant el Lloc Web no atorga a l'usuari el dret d'alteració, modificació, explotació o reproducció, distribució, comunicació pública ni cap altre dret que correspongui al titular del dret afectat. L'usuari es compromet a utilitzar els continguts i/o elements a què accedeixi mitjançant el Lloc Web per a ús i necessitats propis, i a no fer-ne en cap cas una explotació comercial, directa o indirecta.

9.
Retirada i suspensió dels serveis

Vueling pot retirar o suspendre, en qualsevol moment i sense necessitat d'avís previ, la prestació de serveis als usuaris que incompleixin el que estableixen aquestes condicions d'ús.

10.
Durada i terminació

La prestació dels serveis i la informació del Lloc Web tenen, en principi, una durada indefinida. Vueling pot finalitzar o suspendre la prestació del servei i/o qualsevol altre element del Lloc Web en qualsevol moment. Quan sigui raonablement possible, s'advertirà els usuaris prèviament de la finalització o suspensió de la prestació dels diversos serveis.

11.
Jurisdicció i llei aplicable

En el supòsit que sorgeixi cap conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació de aquestes condicions d'ús, els jutjats i tribunals que, si escau, coneguin de l'assumpte, seran els que disposi la normativa legal aplicable en matèria de jurisdicció competent, en la qual s'atén, tractant-se de consumidors finals, al lloc del compliment de l'obligació o al del domicili de la part compradora.

Tot això sense perjudici de la facultat de l'usuari d'adreçar-se a la Junta Arbitral de Consum de la seva demarcació.

En el cas que es tracti d'una compravenda feta per una empresa, ambdues parts se sotmeten, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals de Barcelona (Espanya).

Has seleccionat una data d'anada que és posterior a la data de tornada.
Abans de continuar, has de seleccionar el número de passatgers que viatjaran.
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Telèfon de contacte des de
807 300 720 6-24 h tots els dies.
0,91 €/minut des de xarxa fixa i 1,27 €/minut des de xarxa mòbil, imp. incl.

  • ©2014 Vueling Airlines SA