Condizioni generali per l'uso del sito
web di Vueling Airlines, S.A.

www.vueling.com

Le presenti condizioni generali regolano l'accesso e l'uso del sito web www.vueling.com (il "Sito Web"), il cui contenuto ha carattere esclusivamente informativo. Il Sito Web è stato creato da Vueling Airlines, S.A. con sede sociale a El Prat de Llobregat (Barcellona), Parque de Negocios Mas Blau II, Pla de l'Estany, 5, società iscritta al Registro Mercantile di Barcellona, Folio 196, Tomo 36403, Hoja B-279224 e Partita IVA nº A- 63422141 ("Vueling"). L'acceso e la navigazione di un utente sul Sito Web implica la conoscenza e l'accettazione senza alcuna riserva dei seguenti termini e condizioni (le "Condizioni Generali"):

• 1. Termini e condizioni
• 1.1. I contenuti, le attività commerciali, i prodotti e servizi presenti sul Sito Web non sono stati concepiti né si rivolgono a persone che risiedano in giurisdizioni dove i suddetti contenuti non siano stati opportunamente autorizzati.
• 1.2. Il Sito Web comprende unicamente le pagine pubblicate in ogni momento da www.vueling.com. L'acceso al sito e la relativa navigazione sono responsabilità esclusiva degli utenti e sono soggetti ai termini previsti nelle presenti Condizioni Generali.
• 1.3. La sola consultazione di uno qualsiasi dei contenuti del Sito Web non costituirà nessun tipo di rapporto contrattuale tra Vueling e l'utente.
• 2. Obblighi dell'utente
• 2.1. L'utente si impegna ad utilizzare i servizi e i contenuti del Sito Web nel rispetto della Legge, le presenti Condizioni Generali e le eventuali condizioni particolari dei servizi offerti da Vueling in ogni momento, dovendo astenersi dall'utilizzarli per:
• (I) Realizzare attività illecite o costitutive di reato, contrarie alla buona fede, alla morale, all'ordine pubblico, o gli usi, e/o attività che infrangano le norme sulla proprietà intellettuale e industriale o qualsiasi altra norma dell'ordinamento giuridico applicabile.
• (II) Diffondere contenuti di carattere razzista, xenofobo, pornografico, di apologia del terrorismo e/o che violano i diritti umani.
• (III) Introdurre o diffondere nella rete programmi di dati (virus e software nocivi) che possano provocare danni ai sistemi informatici di Vueling, ai suoi provider o a terzi utenti della rete interna o di questo Sito Web.
• (IV) Trasmettere a terzi non autorizzati il proprio nome utente e la relativa password, dovendo comunicare tempestivamente a Vueling l'accesso da parte di un utente non autorizzato alle suddette informazioni. A tal fine, Vueling si riserva il diritto di modificare il nome dell'utente e la password per la protezione del servizio.
• (V) Mettere a disposizione di altri utenti, inviare per posta elettronica o in qualche maniera trasmettere qualsiasi contenuto che, in base alle disposizioni applicabili o i rapporti contrattuali esistenti, l'utente non sia autorizzato a trasmettere (tale come informazioni privilegiate, dati protetti dai diritti della proprietà industriale o intellettuale o informazioni che devono essere tenute confidenziali).
• (VI) Realizzare attività di spamming e , in generale, diffondere pubblicità indesiderata o non autorizzata, materiale pubblicitario, "posta spazzatura", "catene di San Antonio", "schemi piramidali", o qualsiasi altro tipo di informazioni, tranne nelle apposite sezioni del Sito Web abilitate a questo scopo.
• (VII) Riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare a fini commerciali, totalmente o anche parzialmente, i contenuti del Sito Web.
• 2.2. Gli utenti che contrattano servizi attraverso il Sito Web dichiarano di essere maggiorenni ai sensi della legislazione spagnola. Nel caso in cui i servizi vengano contrattati da minorenni, occorre l'autorizzazione dei genitori o tutori per poter usufruire del servizio contrattato.
• 3. Modifica delle informazioni
• Vueling si riserva il diritto esclusivo di aggiornare, modificare o eliminare i contenuti del Sito Web, nonché il diritto di limitarne o impedirne l'accesso. Vueling potrà esercitare tali diritti in qualsiasi momento e senza preavviso.
• 4. Contenuti
• 4.1. Vueling si impegna a fare del proprio meglio per evitare la comparsa di eventuali errori sul Sito Web. In ogni caso, Vueling non sarà ritenuto responsabile di eventuali errori relativi ai contenuti del proprio Sito Web.
• 4.2. Vueling non si assume nessuna responsabilità per le eventuali discrepanze tra i documenti stampati e la loro versione elettronica pubblicata sul Sito Web. In caso di discrepanza tra la versione stampata e quella pubblicata sul Sito Web, farà fede la versione stampata.
• 4.3. Vueling non si ritiene assolutamente responsabile di quei contenuti, attività commerciali, prodotti e servizi inclusi che potrebbero visualizzarsi mediante collegamenti elettronici (link), direttamente o indirettamente, attraverso il Sito Web. La presenza di link nel Sito Web, salvo espressa manifestazione in senso contrario, ha uno scopo meramente informativo e in nessun caso intende suggerire, invitare o raccomandare l'uso degli stessi. I suddetti link non rappresentano nessun tipo di rapporto tra Vueling e i privati o aziende titolari dei siti web ai quali si può accedere mediante questi collegamenti. Vueling si riserva il diritto di ritirare in maniera unilaterale e in qualsiasi momento i link che compaiono nel Sito Web.
• 5. Navigazione, accesso e sicurezza
• 5.1. Vueling fa del suo meglio affinché la navigazione avvenga nelle migliori condizioni possibili.
• 5.2. Questo Sito Web è stato progettato per supportare il browser Internet Explorer. A questo riguardo, Vueling non si ritiene responsabile di eventuali danni, di qualsiasi tipo, causati agli utenti dall'uso di altri browser o di versioni diverse dei browser per cui il Sito web è stato progettato.
• 5.3. Vueling non si assume nessuna responsabilità né garantisce che l'accesso al Sito Web sia ininterrotto o privo di errori. Allo stesso modo Vueling non si assume nessuna responsabilità né garantisce che il contenuto o software a cui si può accedere attraverso il Sito Web sia privo di errori e non possa causare danni alle apparecchiature informatiche da cui accede l'utente in questione. In nessun caso Vueling sarà ritenuto responsabile delle perdite di documentazione, dei danni di qualsiasi tipo provocati dall'uso del Sito web e la relativa navigazione, compresi, senza alcun limite, i danni causati ai sistemi informatici o quelli provocati dall'ingresso di virus. In particolare, Vueling non sarà responsabile in nessuna circostanza di eventuali interruzioni, parziali o totali, malfunzionamenti delle telecomunicazioni che potrebbero verificarsi nel corso di transazioni di natura finanziaria né dei relativi danni.
• 5.4. Vueling non si ritiene responsabile di eventuali danni provocati agli utenti da un uso improprio del Sito Web.
• 5.5. I servizi offerti sul Sito Web possono essere utilizzati correttamente se si rispettano le specifiche tecniche per cui sono stati progettati.
• 6. Protezione dei dati

  6.1 A prescindere dai dati personali che l'utente fornisce in conformità alle condizioni generali del contratto di trasporto aereo di passeggeri e bagagli, Vueling ottiene e conserva unicamente le seguenti informazioni degli utenti del Sito Web: (a) il nome del dominio del fornitore (PSI) attraverso il quale accede in rete; (b) la data e l'ora d'accesso al Sito Web; (c) l'indirizzo di Internet da cui parte il link che punta al nostro Sito Web, e (d) il numero di visitatori  che accedono ogni giorno alle diverse sezioni. Le informazioni ottenute sono totalmente anonime e in nessun caso possono essere associate a un utente concreto e identificato.

  6.2 Per quanto riguarda la navigazione degli utenti nel Sito Web, Vueling ricorre all'uso di cookie. I cookie sono file di dati di capacità assai limitata generati nel computer dell'utente che consentono di ottenere le seguenti informazioni: (a) la data e l'ora dell'ultima volta che l'utente ha visitato il Sito Web; (b) il percorso dei contenuti che l'utente ha scelto nella sua prima visita al Sito Web; (c) gli eventuali dati di contatto che ha fornito nelle visite precedenti, e (d) gli elementi di sicurezza che intervengono nel controllo di accesso alle aree riservate. L'utente ha la possibilità di impedire la generazione di cookie selezionando la corrispondente opzione nel suo browser.

  6.3 Con riferimento ai dati raccolti durante il processo di acquisto di prodotti da parte degli utenti, Vueling è proprietaria dell'archivio generato con i dati personali forniti dagli utenti. Vueling si impegna a rispettare il suo obbligo di mantenere segreti i dati personali e il suo dovere di trattarli confidenzialmente, e a tal fine adotterà le misure necessarie per evitare la loro alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, tenendo conto in ogni momento dello stato della tecnologia in conformità a quanto previsto dalla legislatura in materia di protezione dei dati personali applicabile in Spagna. L'utente accetta che i dati personali forniti al momento di richiedere la prestazione di uno dei nostri servizi saranno inclusi in un archivio automatizzato, di cui Vueling è titolare, con il fine di fornire il servizio richiesto e in particolare con il fine di: (i) prenotare un posto per consentire al Vettore di confermare la suddetta prenotazione; (ii) fornire e svolgere prestazioni e servizi collegati alla commercializzazione diretta; (iii) agevolare il processo di immigrazione e ingresso; (iv) soddisfare i requisiti relativi a contabilità, fatturazione e revisione contabile del Vettore; (v) verificare carte di credito e altri tipi di carte di pagamento; (vi) soddisfare i requisiti giuridici, di sicurezza e di amministrazione del Vettore, e (vii) verificare, mantenere e svolgere analisi e sistemi statistici, nonché mettere a conoscenza l'utente, anche attraverso mezzi elettronici, di qualsiasi informazione e messaggio pubblicitario che potrebbe essere di suo interesse sui nostri prodotti, servizi, promozioni, novità e altre informazioni su Vueling considerati di suo interesse. In particolare, nel caso delle newsletter che saranno inviate, queste ultime includeranno prodotti offerti da Vueling e operati dalla stessa o da enti collaboratori. Nel caso in cui l'utente non desideri ricevere comunicazioni commerciali attraverso mezzi elettronici, può rivolgersi a Vueling in qualsiasi momento mediante il seguente indirizzo di posta elettronica: lopd@vueling.com. L'utente risponderà in qualsiasi caso della veridicità dei dati forniti e assume la responsabilità di comunicare a Vueling qualsiasi modifica degli stessi. Vueling si riserva il diritto di escludere dai servizi registrati tutti gli utenti che forniscono dati falsi, ferma restando ogni altra azione applicabile per legge. In ultimo luogo, informiamo l'utente che per esercitare i suoi diritti di accesso, modifica, opposizione e cancellazione dei dati può inviare a Vueling una richiesta scritta al seguente indirizzo: Vueling Airlines, S.A. (Departamento Legal), Parque Empresarial Mas Blau II, Plaza Pla de l’Estany nº 5, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona (Spagna).
  
  6.4 AVVISO SULLE OPERAZIONI EFFETTUATE NELLA PAGINA WEB DI WWTE PER LA PRENOTAZIONE DI HOTEL: L’utente che consulta la pagina web di Travelscape.com, Inc. dba WWTE (d’ora in avanti: «WWTE») —convenientemente identificata dall’indirizzo URL della pagina web, anche se nella parte superiore viene visualizzato il banner di Vueling— effettua una registrazione all’interno del sito, prenota o paga hotel o qualsiasi altro prodotto, è informato di NON TROVARSI ALL’INTERNO DEL SITO DI VUELING, e di essere entrato in quello di WWTE, nonostante il contesto visivo sia molto simile o quasi identico alla grafica della pagina web di Vueling. Entrando nel sito di WWTE, l’utente È IN CONTATTO DIRETTO CON Travelscape.com, Inc. dba WWTE ed effettua ricerche, registrazioni, prenotazioni, pagamenti, ecc. direttamente con WWTE, a cui fornirà i propri dati personali per la realizzazione di una o più delle suddette operazioni, o prestazioni dei servizi eventualmente concordati, regolate solo ed esclusivamente dalla politica sulla privacy di WWTE. L’utente è tenuto a considerare che WWTE è un’impresa statunitense, per cui non è soggetta alle normative spagnole ed europee in materia di protezione dei dati personali.
  Inoltre, l’utente che si registra, effettua ricerche, prenotazioni o pagamenti per camere di hotel o per qualsiasi altro prodotto nel sito di WWTE ha la possibilità di accettare che i suoi dati vengano trasferiti in seguito a Vueling, per essere inseriti nella base di dati di utenti o utenti registrati dell’impresa a fini commerciali e pubblicitari, accettando la ricezione di messaggi informativi e offerte. In questo caso, l’utente sarà iscritto in un archivio soggetto alla politica sulla privacy di Vueling e di cui Vueling è responsabile.
  

• 7. Informazione su aspetti tecnici
• Vueling non sarà ritenuto responsabile di eventuali danni dovuti a interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, avarie telefoniche o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico, e verificatesi per cause non imputabili a Vueling; di ritardi o blocchi relativi all'uso del presente sistema elettronico causati da imperfezioni o sovraccarichi del suo Centro di Processamento Dati, delle linee telefoniche, delle tecnologie Internet o di altri sistemi elettronici; nonché di eventuali danni provocati da terzi mediante intromissioni illegittime che esulano il controllo di Vueling. Allo stesso modo, Vueling non sarà ritenuto responsabile di eventuali danni subiti dall'utente in seguito a errori, difetti od omissioni nelle informazioni fornite da Vueling, a patto che ciò sia attribuibile a cause esterne.
  Vueling non si riterrà responsabile neanche dell'uso improprio del servizio come conseguenza di lavori di manutenzione, di una difettosa configurazione delle apparecchiature informatiche dell'utente o dell'insufficiente capacità di supportare i sistemi informatici necessari per l'utilizzazione dei servizi offerti.
• 8. Proprietà intellettuale e industriale
• Determinati contenuti ai quali l'utente può accedere attraverso il Sito Web sono soggetti ai diritti della proprietà industriale e intellettuale, di cui sono titolari Vueling o terzi. L'accesso ai suddetti contenuti o elementi attraverso il Sito Web non conferisce all'utente il diritto di alterazione, modifica, sfruttamento o riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica o qualsiasi altro diritto che spetta al titolare del diritto in questione. L'utente si impegna a utilizzare i contenuti e/o elementi ai quali accede attraverso il Sito Web per uso e necessità di natura strettamente personale, e a non utilizzarli in nessun caso, per scopi commerciali, sia in maniera diretta che indiretta.
• 9. Revoca e sospensione dei servizi
• Vueling potrà revocare o sospendere, in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso, la prestazione dei servizi a quegli utenti che non siano in regola con quanto previsto dalle presenti condizioni d'uso.
• 10. Durata e fine
• La prestazione dei servizi e delle informazioni comprese nel Sito Web hanno, in linea di massima, una durata indefinita. Vueling potrà considerare conclusa o sospendere la prestazione del servizio e/o di qualsiasi altro elemento del Sito Web in qualsiasi momento. Nel caso in cui ciò sia ragionevolmente fattibile, verrà comunicata agli utenti l'eventuale fine o sospensione della prestazione dei diversi servizi.
• 11. Legislazione applicabile
• Per la risoluzione di eventuali controversie che dovessero sorgere tra Vueling e l'utente in merito all'interpretazione, adempimento e validità delle Condizioni Generali, ci si atterrà alle clausole delle suddette Condizioni, e per tutto ciò che non fosse previsto da queste, le parti convengono espressamente, in conformità con la legislazione spagnola, che sarà competente il foro del tribunale di Barcellona.