Comprar en Vueling es tan fácil como acceder a este sitio web. Además te ofrecemos la máxima seguridad en comercio electrónico. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos

1. Seleccionar un vuelo, leer y aceptar las condiciones del transporte.
   
2. Introducir los datos de los pasajeros y los datos de contacto del pagador.(El pagador no tiene por qué ser uno de los pasajeros.)
   
3. Realizar el pago mediante tarjeta de crédito en un entorno seguro.(Visa, Visa Electrón o Mastercard).

Después de realizar el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación de compra.

Desde el 26 de Julio del 2008 la prestación del servicio de asistencia a pasajeros con discapacidad o movilidad reducida, deja de ser responsabilidad de las aerolíneas y pasa a ser responsabilidad de cada Aeropuerto.

• Si eres una persona con discapacidad o movilidad reducida, e hiciste tu reserva por teléfono, nosotros nos encargaremos de hacer llegar tu solicitud a los gestores del servicio del aeropuerto que corresponda.
• Si realizaste tu reserva por web, deberás avisarnos de que vuelas como mínimo 48h antes de tu viaje, llamando al Centro de Reservas Vueling 902 33 39 33, nosotros nos encargaremos de hacer llegar tu solicitud a los gestores del servicio del aeropuerto que corresponda.
• Si lo prefieres, en aeropuertos españoles, puedes reservar tu mismo la asistencia en el aeropuerto contactando directamente con Aena en www.aena.es o llamando al teléfono de atención telefónica de Aena 902 404 704. Recuerda que debes avisar con un mínimo de 48h antes de tu viaje.

Una vez en el aeropuerto deberás dirigirte a uno de los puntos de encuentro habilitados y allí solicitar tu asistencia, los gestores del servicio a pasajeros te acompañarán hasta nuestros mostradores de facturación. Consulta el mapa de tu aeropuerto de origen para localizar el punto de encuentro más cercano.

Recuerda que debes presentarte en el mostrador de facturación Vueling 2 horas antes de la hora de salida de tu vuelo.

Nuestros billetes se pueden cambiar hasta 2 horas antes de la salida, para que nunca pierdas tu dinero, pero no se pueden cancelar. Esta practica es necesaria para poder ofrecerte siempre los mejores precios.

Por supuesto, con Vueling nunca pierdes el dinero de tu billete ya que la flexibilidad es total.

Nuestros billetes se pueden cambiar hasta 2 horas antes de la salida. Puedes cambiar la fecha, la hora e incluso el destino del vuelo.

El coste del cambio es de 35€ por trayecto y persona.

A este coste habrá que añadir cualquier diferencia en el coste total del vuelo aplicable en el momento en que se realiza el cambio (si la tarifa disponible es inferior en el vuelo nuevo, no se abonará ningún reembolso).

Estos cambios puedes hacerlos en la sección "Cambios y consultas" o bien llamando al centro de atención Vueling.

Vueling sólo vende trayectos independientes. Así que, si compras dos vuelos para el mismo día, te recomendamos que dejes entre ellos un tiempo prudencial para evitar que un imprevisto te haga perder el segundo ya que, si esto sucediera, Vueling no sería responsable.

Sí, pueden cambiarse los titulares de los billetes hasta 2 horas antes de la salida siempre y cuando no se haya realizado el primer vuelo en los billetes de ida y vuelta.

El coste del cambio es de 50€ por pasajero y para realizarlo es necesario llamar al centro de atención Vueling.

A este coste habrá que añadir cualquier diferencia en el coste total del vuelo aplicable en el momento en que se realiza el cambio (si la tarifa disponible es inferior en el vuelo nuevo, no se abonará ningún reembolso).

Si quieres disfrutar de tu viaje con total tranquilidad, te recomendamos la contratación del seguro de viaje que te ofrecemos en nuestra web por 14 euros.

La adhesión a este contrato de seguro colectivo es totalmente voluntaria, por lo que puedes desactivar la casilla de «seguro opcional» en el proceso de compra de tu billete si no estás interesado en su contratación. El seguro incluye las siguientes coberturas: (i) gastos de anulación del vuelo por un importe máximo de 300 euros, (ii) gastos médicos por un importe máximo de 600 euros en vuelos domésticos y 4.800 euros en vuelos internacionales, (iii) indemnizaciones de hasta 600 euros por robo, destrucción o pérdida del equipaje o de 250 euros por demora superior a 24 horas en la entrega del mismo, (iv) indemnizaciones de hasta 30.050 euros por accidentes, e (v) indemnizaciones por un importe máximo de 60.000 euros por daños y perjuicios causados a terceros. Las coberturas indicadas se someten en todo caso a las condiciones de la póliza, cuyo extracto se publica a continuación con la finalidad de informarte antes de la contratación del seguro. Para más información consulta las condiciones de la póliza.

Recuerda que Vueling no admite cancelaciones, por lo que los gastos de anulación sólo son aplicables a causas de fuerza mayor. Podrán ser aseguradas aquellas personas con nacionalidad o residencia habitual en un país europeo que viajen con Vueling por Europa y que se adhieran a la póliza colectiva que se ofrece en nuestra página web.

La compañía aseguradora es Mundial Assistance, sin que pueda considerarse a Vueling como responsable del incumplimiento de las obligaciones que correspondan a la aseguradora derivadas del contrato de seguro.

Vueling sólo utiliza billetes electrónicos, ahorrando la impresión del billete tradicional, para poder ofrecerte siempre los mejores precios. Por ello es suficiente presentarte con tu DNI (o pasaporte) y número de confirmación en nuestra terminal en el aeropuerto. (El “número de confirmación” es el que ves al acabar la reserva y que te enviamos con el itinerario de tu viaje; se compone de una combinación de seis letras o números).

El sistema informático de Vueling permite buscar reservas según el número de tarjeta de crédito con el que se efectuó la compra, lo cual nos permite garantizar la confidencialidad de la reserva. Por eso, si llamas al Centro de Atención al Cliente Vueling y nos das este dato, podremos encontrar tu número de confirmación:

España: 807 00 17 17
Precio máx. por minuto desde red fija: 0,41 €, impuestos incluidos.
Precio máx. por minuto desde red móvil: 0,75 €, impuestos incluidos.

Italia: 199 30 88 30
Francia: 0821 23 15 50
Portugal: 707 78 39 39
Bélgica: 070 35 90 02
Países Bajos: 0900 111 22 88

De 8 a 24 horas todos los días de la semana

Te recordamos que al venir al aeropuerto deberás presentar tu DNI (o pasaporte) para verificar tu identidad.

Los horarios de las compañías aéreas regulares cambian dos veces al año, una en marzo y otra en octubre. Es por esto por lo que diseñamos nuestro plan de rutas, o “Ciudades Vueling”, cada 6 meses.

Puedes comprar con absoluta garantía en este sitio web, que reúne las condiciones más elevadas de seguridad existentes en comercio electrónico, como han comprobado los miles de clientes que ya han comprado sin que se produzca ningún fraude de tarjeta de crédito.

Además vueling.com está avalado por Verisign, compañía mundial líder en Certificaciones de Seguridad en Internet, entre cuyas ventajas destacamos.

• Experiencia – VeriSign ha asegurado a más de 765.000 sitios web, incluyendo los 40 mejores sitios de comercio electrónico y casi todas las compañías de Fortune 500 con presencia en la web.
• La mejor marca de confianza –la marca VeriSign- representada por la ampliamente conocida Secure Site Seal (garantía de sitio seguro) les proporciona a tus clientes de comercio electrónico la garantía de confiar en tu web y en una compra segura.
• Tranquilidad- Los servicios de Secure Site y de Commerce Site incluyen hasta $250,000 de garantía de protección NetSure® contra las pérdidas económicas causadas por robo, imitación, corrupción o pérdida de un ID (nombre de usuario).
• Estándares- VeriSign es el único certificado de autoridad que se somete a una auditoría anual de la KPMG para certificar prácticas seguras (Auditoría SAS 70 Tipo II).
• Características de valor añadido- Los servicios de Secure Site (sitio seguro) y Commerce Site (sitio de comercio) incluyen una variedad de servicios adicionales como el funcionamiento del sitio y las auditorías seguras, las Dun & Bradstreet Business Credentials (credenciales empresariales de Dun & Bradstreet), los descuentos en training y mucho más.
• Interoperabilidad- La red de confianza de VeriSign (VeriSign Trust Network,VTN) proporciona una infraestructura digital certificada mundialmente e interoperable a través de una red de confianza de autoridades mundiales certificadas.

Si, Vueling es la primera aerolínea española que ofrece a todos sus clientes la opción de reservar asiento on-line. También puedes reservarlo en el Centro de Atención al Cliente, o en su defecto al facturar en el aeropuerto.

Pues vuela en asiento XL. Con nuestro asiento XL disfrutarás de más espacio para las piernas, para trabajar con el portátil o para leer el periódico. Pruébalo por tan sólo 10 € en vuelos interiores en España o 13 € en vuelos internacionales. Puedes seleccionarlo en el plano de asientos al hacer la reserva o en la sección de cambios e itinerario una vez la hayas hecho. Pero mejor pide tu asiento XL con la reserva porque ¡pronto se acaban! Ten en cuenta que, por razones de seguridad, para ocupar una plaza XL hay que cumplir con unos determinados requisitos de salud y edad. El pasajero deberá conocerlos y aceptarlos antes de reservarla.

Si eres residente de las Islas Baleares, Islas Canarias o de la ciudad de Ceuta con derecho a descuento, y quieres que se te aplique esta reducción, tienes que activar la casilla de verificación que hay en la parte inferior del buscador de vuelos y seleccionar una de las opciones del desplegable que aparece.

También deberás acreditarte como residente de las Islas Baleares, Islas Canarias o de Ceuta en el mostrador de facturación. Puedes hacerlo presentando el DNI (siempre y cuando conste la residencia balear o de Ceuta), un certificado de residencia de tu ayuntamiento, la Tarjeta de Residente o la Credencial de Diputado/Senador.

Durante el proceso de compra a través de la web se te pedirá qué tipo de documentación presentarás en el aeropuerto. Por favor, es importante que lo que digas en la web coincida con lo que presentes en el aeropuerto.

En ningún caso se aplicará el descuento de residente a vuelos ya realizados.

Los miembros de familias numerosas que tengan reconocida oficialmente tal condición podrán beneficiarse de una reducción en las tarifas de los servicios regulares nacionales. La reducción será del cinco por ciento para las familias de categoría general y del diez por ciento para las de categoría especial.

Para que podamos aplicarte este descuento, tienes que activar la casilla de verificación que hay en la parte inferior del buscador de vuelos y seleccionar una de las opciones del desplegable que aparece.

También deberás acreditarte como miembro de una familia numerosa en el mostrador de facturación del aeropuerto.

En ningún caso se aplicará el descuento de familia numerosa a vuelos ya realizados.

En París desde Terminal 1 de Charles de Gaulle.
En Barcelona desde la Terminal C del Prat.
En Madrid desde la Terminal T4 de Barajas.
En Milán desde la Terminal 1 de Malpensa.
En Roma desde la Terminal B de Fiumicino.
En Bruselas desde la Terminal A de Zaventem.
En Amsterdam desde la Terminal 1 de Schiphol.
En el resto de aeropuertos desde la Terminal de salidas.

Los mostradores de facturación abren 2 horas y media antes de la salida del vuelo y cierran 40 minutos antes de la salida.

Debes llegar a la puerta de embarque 30 minutos antes de la salida del vuelo, tal como se indica en la tarjeta de embarque.

La puerta de embarque cierra 10 minutos antes de la salida planeada del vuelo. Transcurrido este tiempo, no se aceptará ningún pasajero a bordo.

¡Asegúrate de llegar a tiempo!

Actualmente volamos todos los días a y desde Barcelona, Valencia, Madrid, Bilbao, Sevilla, Palma de Mallorca, París, Bruselas, Milán, Roma, Málaga, Lisboa, Ibiza, Menorca, Amsterdam, Alicante, Santiago…
En el futuro volaremos a otras ciudades de España y Europa Occidental.
Si tienes sugerencias de destinos, puedes hacernos llegar tus ideas a través de la sección de nuestra página web Contáctanos. clients@vueling.com.

El vuelo es tan sólo una parte de tu viaje; pero, tranquilo, que hemos seleccionado para ti los mejores hoteles y empresas de alquiler de vehículos.
Trabajamos en equipo con algunos expertos en viajes que te ofrecerán las mejores opciones en hoteles y alquiler de coches ¡con tan sólo unos clics!
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Cada pasajero podrá facturar hasta un máximo de 20 kg de equipaje con un recargo de 10€ por trayecto y maleta para gestiones realizadas a través de la web.
Es importante que nos indiques el número exacto de maletas que facturarás, puesto que, una vez en el mostrador de facturación, las maletas no registradas tienen un coste de 20€ por trayecto y maleta.

Todo lo que exceda de 20 kg por pasajero se cobrará a razón de 8 euros por kg adicional, hasta un total máximo permitido de 50 kg por persona.

El peso máximo admisible por bulto es de 32 kg.

En cabina, puedes llevar 1 pieza de equipaje de mano de hasta 10 kg de peso, con unas dimensiones máximas de 55x40x20 cm.

Estas condiciones están sujetas a la disponibilidad de espacio.

En la puerta de embarque, el equipaje de mano que incumpla la normativa de la compañía, es decir, que exceda la cantidad, peso y o medidas estipuladas (55x40x20), tendrá un coste de 30 € por maleta.

Sí. Puedes viajar con tu equipo de esquí/tablas de snow, golf, bicicleta, tablas de surf, velas de windsurf, etcétera, siempre que pagues un cargo adicional de 30 euros por cada artículo y vuelo.

Ten presente que será necesario que las bicicletas estén correctamente embaladas o empaquetadas para poder transportarlas (la bicicleta desmontada al máximo posible, con neumáticos deshinchados y con pedales quitados).

Ten en cuenta que en las Condiciones de Transporte, punto 8.2. en el apartado de Equipaje, se establece que la compañía tiene potestad para aceptar o rechazar un bulto por razón de su peso, configuración o tamaño.

Hay que rellenar un formulario de irregularidad de equipaje (P.I.R.), en el propio aeropuerto de llegada para iniciar su búsqueda. Encontrarás a nuestro personal uniformado (en Barcelona y Valencia) o dirígete a la oficina de llegadas de Vueling en el área de llegadas de cada aeropuerto.
Asimismo, te facilitarán una carta donde encontrarás las instrucciones y explicaciones de que hacer a partir de este punto. En cuanto tu equipaje esté localizado se te informará en el teléfono anotado en el formulario de irregularidad P.I.R.
El aeropuerto de llegada gestiona la localización del equipaje hasta los cinco días (inclusive) después de la fecha del P.I.R., a partir de esta fecha, nuestro centro de equipajes se encargará de gestionar la búsqueda y tu reclamación.

Sabemos lo importante que es tener toda la información posible sobre tu equipaje. Es por ello que te queremos dar acceso al sistema de búsqueda mundial desde el cual podrás conocer la última información actualizada.Ver más...

El contacto de nuestra Central de Equipajes es:


VUELING EQUIPAJES
Parque de Negocios Mas Blau II
Pla de l'Estany, 5
08820 El Prat de Llobregat - Barcelona (España)
Teléfono (+34) 902 48 66 48
Fax (+34) 93 378 76 50

Si deseas contactar con nosotros a través del correo electrónico, haz clic aquí.

En caso de que tu maleta sufra un desperfecto que afecte a su función de proteger el contenido, deberás rellenar un formulario de irregularidad de equipaje llamado P.I.R. en la oficina de Lost and Found del Aeropuerto. En caso necesario, contacta el personal de VUELING en llegadas.

Te recordamos que no indemnizamos: abolladuras, rasguños, manchas, asas y/o ruedas rotas.

Envíanos en un plazo no superior a 7 días desde la llegada de tu vuelo la siguiente documentación:

• PIR
• Etiqueta
• Tarjeta de embarque
• Presupuesto de reparación (en la oficina te facilitarán la dirección del taller con el que colaboramos en tu ciudad)

Es muy importante que nos envíes los documentos originales. En el caso que  necesites cualquier consulta contacta con nosotros en el 902 486 648.

Puedes realizar el check-in online a partir de 7 días antes del vuelo y hasta 4 horas antes de la salida.

El check-in online es posible sólo:

- Si no viajas con bebés de 1 a 23 meses.
- Siempre y cuando tu vuelo lo permita.

Las personas que necesiten una asistencia especial, en lugar de realizar el check-in online, deberán consultar con nuestro personal de facturación, que les indicará el asiento más adecuado para sus necesidades.

Vueling como sabes es una compañía de nueva creación, que incorpora las ultimas novedades tecnológicas y de gestión para poder ofrecerte siempre los mejores precios.
Tres aspectos son fundamentales en nuestra competitividad:
- Nuestras ventas son directas por Internet o nuestro Centro de Atención Telefónica
- Nuestros aviones son nuevos, Airbus 320, incorporando los diseños y materiales más eficientes para reducir consumo de combustible y otros gastos operativos
- Nuestras tripulaciones siempre duermen “en base” (o sea en su casa) lo que nos permite tener una productividad elevada y pocos gastos de viaje

El precio del billete depende básicamente de dos variables: Antelación de compra y Ocupación del vuelo.
Esto significa que podrás comprar más barato cuanto antes compres y que el precio del billete irá subiendo a medida que se llena el avión.

Puedes visitar la sección de nuestra página web Contáctanos.

Queremos recompensarte y hacer que vueles más con nosotros. Por eso hemos creado un espacio donde te damos más por ser un fiel volador.

Punto es el programa de puntos aéreos con los pies en la tierra. Queremos que sea transparente, fácil de usar, sin restricciones y que cumpla su función: que vueles más con nosotros y que, por eso, Vueles gratis.

¿Quieres unirte a Punto? Es un proceso rápido y fácil, sólo tienes que completar un sencillo formulario y, al finalizar el proceso, te enviaremos un correo electrónico confirmándote que ya eres miembro de Punto. En menos de 3 minutos estarás listo para volar y acumular puntos.

¡A volar! Date de alta aquí.

Al comprar y reservar tu billete, te daremos 1 punto aéreo por cada 2€ que pagues.

Al usar tu targeta Visa Vueling, te daremos 1 punto aéreo por cada 10€ de compra.

Al comprar bonos de regalo, te daremos 1 punto aéreo por cada 2€ comprados.

Al hacer tu reserva de coche con nosotros, te daremos 1 punto aéreo por cada 15 € que pagues.

Los puntos aéreos Punto no tienen restricciones de vuelo y realmente sólo dependen de la disponibilidad de plazas del vuelo que escojas.

Sólo un consejo: tus puntos aéreos se comportan como los precios de los billetes, es decir, cuanto antes reserves tu vuelo menos puntos aéreos necesitarás, y viceversa.

Para un vuelo, nacional o internacional, necesitarás un mínimo de:

• ida: 500 puntos aéreos.
• ida y vuelta: 1.000 puntos aéreos.

Además de ganar puntos, si has volado con nosotros más de 25 veces durante el año y compras un billete con puntos, te daremos el billete de tu acompañante gratis.
Con Punto, la tarifa de tu billete será gratis y lo único que tendrás que pagar son las tasas y los impuestos.