Condicions generals d'ús del lloc web de Vueling Airlines, S.A.

www.vueling.com

Aquestes condicions generals d'ús regulen l'accés i utilització del lloc web www.vueling.com (el "Lloc Web"), el contingut del qual té un caràcter exclusivament informatiu. El Lloc Web ha estat creat per Vueling Airlines, S.A. amb domicili social a l Prat de Llobregat (Barcelona), Parc de Negocis Mas Blau II, Pla de l'Estany, 5, inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, Foli 196, Tom 36403, Full B-279224 i CIF A- 63422141 ("Vueling"). L'accés i navegació d'un usuari pel Lloc Web implica el coneixement i l'acceptació sense reserves dels següents termes i condicions (les "Condicions Generals"):

• 1. Termes i condicions
• 1.1. Els continguts, activitats comercials, productes i serveis inclosos al Lloc Web no estan concebuts ni adreçats a aquelles persones que resideixin a jurisdiccions on els esmentats continguts no estiguin degudament autoritzats.
• 1.2. El Lloc Web inclou únicament les pàgines proporcionades per www.vueling.com en cada moment. L'accés al Lloc Web, i la navegació pel Lloc Web, són responsabilitat exclusiva dels usuaris d'acord amb els termes previstos en aquestes Condicions Generals.
• 1.3. La consulta de qualsevol dels continguts del Lloc Web no establirà pas en si mateixa una relació contractual de cap mena entre Vueling i l'usuari.
• 2. Obligacions de l'usuari
• 2.1. L'usuari es compromet a utilitzar els continguts i serveis del Lloc Web de conformitat amb la Llei, amb aquestes Condicions Generals i amb les condicions particulars dels serveis oferts per Vueling en cada moment, i no podrà emprar-los per tal de:
• (I) Realitzar activitats il·lícites o que constitueixin un delicte, que siguin contràries a la bona fe, la moral, l'ordre públic, o bé dur a terme usos i/o activitats que constitueixin una infracció de la regulació sobre la propietat intel·lectual i industrial o de qualsevol altre norma de l'ordenament jurídic aplicable.
• (II) Difondre continguts de naturalesa racista, xenòfoba, pornogràfica, d'apologia del terrorisme i/o que atemptin contra els drets humans.
• (III) Introduir o difondre a la xarxa programes de dades (virus i programari "software " nocius) susceptibles de provocar danys als sistemes informàtics de Vueling , als seus proveïdors, o a tercers usuaris de la xarxa interna o d'aquest Lloc Web.
• (IV) Transmetre a tercers no autoritzats el seu nom d'usuari i contrasenya, i haurà de comunicar immediatament a Vueling l'accés per part d'un usuari no autoritzat a l'esmentada informació. Amb aquesta finalitat, Vueling es reserva el dret a modificar el nom d'usuari i la contrasenya per a la protecció del servei.
• (V) Posar a disposició de la resta d'usuaris, enviar per correu electrònic o transmetre d'alguna altra manera qualsevol contingut que, segons les disposicions aplicables o les relacions contractuals vigents, l'usuari no estigui autoritzat per transmetre (com ara informació privilegiada, informació protegida per drets de propietat industrial o intel·lectual o bé informació sobre la qual hi hagi un deure de confidencialitat).
• (VI) Realitzar pràctiques d'inundació de correu ( spamming ) i, en general, difondre publicitat no sol·licitada o autoritzada, material publicitari, "correu brossa", "cartes en cadena", "estructures piramidals" o qualsevol altra forma d'informació, excepte en aquelles àrees del Lloc Web que estan específicament habilitades a tal efecte.
• (VII) Reproduir, duplicar, copiar, vendre, revendre o explotar amb objectius comercials, total o parcialment, els continguts del Lloc Web.
• 2.2. Els usuaris que contracten serveis mitjançant el Lloc Web manifesten que són majors d'edat segons la legislació espanyola. En cas de contractació per part de menors d'edat, és necessària l'autorització dels pares o tutors per poder gaudir del servei que s'hagin contractat.
• 3. Modificació de la informació
• Vueling es reserva el dret exclusiu a actualitzar, modificar o eliminar els continguts del Lloc Web, així com el dret a limitar-hi o impedir-hi l'accés. Vueling podrà exercir aquests drets en qualsevol moment i sense avís previ.
• 4. Continguts
• 4.1. Vueling es compromet a realitzar els seus millors esforços per tal d'evitar qualsevol error en els continguts que poguessin aparèixer al Lloc Web. En qualsevol cas, Vueling estarà exempt de qualsevol responsabilitat derivada d'eventuals errors en els continguts que poguessin aparèixer al Lloc Web.
• 4.2. Vueling no assumeix cap responsabilitat per les discrepàncies que poguessin haver-hi entre els documents impresos i la versió electrònica publicada al Lloc Web. En cas de discrepància entre la versió impresa i la publicada al Lloc Web, prevaldrà la versió impresa.
• 4.3. Vueling no es responsabilitza en cap cas d'aquells continguts, activitats comercials, productes i serveis inclosos que es puguin visualitzar mitjançant enllaços electrònics ( links ), directament o indirectament, mitjançant el Lloc Web. La presència d'enllaços al Lloc Web, tret que hi hagi una manifestació expressa en el sentit contrari, té només una finalitat informativa i en cap cas no suposa un suggeriment, invitació o recomanació pel que fa a aquests enllaços. Els esmentats enllaços no representen cap tipus de relació entre Vueling i els particulars o empreses titulars dels llocs Web a què es pugui accedir mitjançant aquests enllaços. Vueling es reserva el dret a retirar unilateralment i en qualsevol moment els enllaços que apareixen al Lloc Web.
• 5. Navegació, accés i seguretat
• 5.1. Vueling realitza els seus millors esforços per tal que la navegació es realitzi en les millors condicions.
• 5.2. Aquest Lloc Web s'ha dissenyat per permetre la utilització de l'explorador Web Internet Explorer. En aquest context, Vueling no es fa responsable dels perjudicis de qualsevol índole que puguin patir els usuaris per la utilització d'altres exploradors Web o versions diferents dels navegadors pels quals s'ha dissenyat el Lloc Web.
• 5.3. Vueling no assumeix cap responsabilitat ni garanteix que l'accés al Lloc Web sigui ininterromput o no presenti errors. Vueling tampoc no assumeix cap responsabilitat ni garanteix que el contingut o programari ( software ) a què es pugui accedir mitjançant el Lloc Web estigui lliure d'errors i no pugui causar danys a l'equip informàtic des del qual hi accedeixi l'usuari. Vueling no serà en cap cas responsable de les pèrdues, danys o perjudicis de qualsevol mena que es derivin de l'ús del Lloc Web o de la navegació pel Lloc Web, incloent-hi, sense limitació, els danys ocasionats als sistemes informàtics o els provocats per la introducció de virus. En particular, Vueling no es fa responsable en cap cas de les caigudes, interrupcions, falta o defecte de les telecomunicacions que poguessin esdevenir en el transcurs d'operacions de naturalesa financera ni d'aquells danys o perjudicis que es poguessin generar en aquests casos.
• 5.4. Vueling no es fa responsable dels danys que poguessin patir els usuaris per un ús inadequat del Lloc Web.
• 5.5. Els serveis oferts en el Lloc Web només es poden utilitzar correctament si es compleixen les especificacions tècniques per a les quals han estat dissenyats.
• 6. Protecció de dades

  6.1 Sens perjudici de les dades de caràcter personal que pugui facilitar l’usuari de conformitat amb les condicions generals del contracte de transport aeri de passatgers i equipatge, Vueling obté i conserva únicament la següent informació sobre els usuaris del lloc web: (a) el nom de domini del proveïdor (PSI) que els dóna accés a la xarxa; (b) la data i hora d’accés al lloc web; (c) l’adreça d’Internet de la qual prové l’enllaç que dirigeix al nostre lloc web; i (d) el nombre de visitants diaris de cada secció. La informació obtinguda és totalment anònima i en cap cas no pot ser associada a un usuari concret i identificat.

  6.2 Vueling se serveix de l’ús de cookies quan l’usuari navega pel lloc web. Les cookies són fitxers de dades de capacitat molt limitada que es generen en l’ordinador de l’usuari i permeten obtenir-ne la següent informació: (a) la data i l’hora de l’última vegada que l’usuari va visitar el lloc web; (b) el disseny de continguts que l’usuari va escollir en la seva primera visita al lloc web; (c) dades de contacte que l’usuari hagi pogut introduir en visites anteriors; i (d) els elements de seguretat que intervenen en el control d’accés a les àrees restringides. L’usuari té l’opció d’impedir la generació de cookies, mitjançant la selecció de la corresponent opció al seu programa navegador.

  6.3 Amb relació a les dades recaptades en el procediment de contractació de productes per part dels usuaris, Vueling és titular de la base de dades generada amb les dades de caràcter personal subministrades pels usuaris. Vueling es compromet a complir amb la seva obligació de secret de les dades de caràcter personal i amb el seu deure de tractar-les amb confidencialitat i adoptarà, amb aquest objectiu, les mesures necessàries per evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte en tot moment l’estat de la tecnologia i de conformitat amb el previst en la legislació en matèria de protecció de dades de caràcter personal que sigui aplicable a Espanya en cada moment. L’usuari accepta que les dades personals aportades en el moment de sol·licitar la prestació de qualsevol dels nostres serveis siguin incorporades a un fitxer automatitzat, la titularitat del qual correspon a Vueling, amb la finalitat de prestar el servei sol·licitat i, especialment, amb la finalitat de: (i) reservar una plaça per permetre el Transportista que confirmi aquesta reserva; (ii) subministrar i desenvolupar serveis i prestacions relacionades amb la comercialització directa; (iii) facilitar el procés d’immigració i ingrés; (iv) executar els requisits relatius a la comptabilitat, facturació i auditoria del Transportista; (v) verificar targetes de crèdit i altres tipus de targeta de pagament; (vi) complir amb els requisits de seguretat, administració i jurídics del Transportista, i (vii) verificar, mantenir i desenvolupar sistemes i anàlisis estadístiques, així com de fer saber a l’usuari, fins i tot per mitjans electrònics, qualsevol informació i publicitat que pogués ser del seu interès sobre altres productes, serveis, promocions, novetats i qualsevol altra informació de Vueling que Vueling pugui considerar del seu interès. Específicament, en el cas de les newsletters que seran trameses s’inclouran productes oferts per Vueling i operats també per Vueling o per entitats col·laboradores. En cas que vostè no desitgi rebre comunicacions comercials per mitjans electrònics pot adreçar-se en qualsevol moment a Vueling a través de la següent adreça de correu electrònic lopd@vueling.com. L’usuari respondrà, en qualsevol cas, de la veracitat de les dades facilitades i es responsabilitzarà de comunicar a Vueling qualsevol modificació d’aquestes dades; per la seva banda, Vueling es reserva el dret d’excloure dels serveis registrats a tot usuari que hagi facilitat dades falses, sens perjudici de les altres accions que siguin procedents en Dret. Finalment s’informa l’usuari que per exercitar els drets d’accés, modificació, oposició i cancel·lació, podrà adreçar a Vueling una petició per escrit a l’adreça postal Vueling Airlines, S.A. (Departament Legal), Parc Empresarial Mas Blau II, Plaça Pla de l’Estany núm. 5, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona).
  
  6.4 ADVERTÈNCIA SOBRE OPERACIONS EFECTUADES A LA FINESTRA DE WWTE EN LA RESERVA D’HOTELS: L’usuari que consulta la pàgina web de Travelscape.com, Inc. dba WWTE (en endavant «WWTE») ―pàgina convenientment identificada per la seva adreça URL, encara que a l’encapçalament hi aparegui el logotip de Vueling―, es registri en ella, reservi o pagui hotels o qualsevol altre producte, ha de saber que NO ES TROBA AL WEB DE VUELING, sinó que ha entrat al de WWTE, encara que l'entorn visual sigui molt semblant o gairebé idèntic al del web de Vueling. En entrar al web de WWTE, l’usuari ESTÀ EN CONTACTE DIRECTE AMB Travelscape.com, Inc. dba WWTE i realitzarà la consulta, registre, reserva, pagament, etc., directament amb WWTE, a qui donarà les seves dades personals per a l’execució de la o les operacions abans mencionades, o prestació dels serveis que contracti, regint-se únicament per la seva política de privacitat. L’usuari ha de tenir en compte que WWTE és una empresa nord-americana i que per tant no està subjecta a les normes espanyoles ni europees de privadesa de dades personals.
  A més, l’usuari que consulti el lloc web de WWTE, s'hi registri, reservi o pagui habitacions d'hotel o qualsevol altre producte a través seu, pot consentir que les seves dades siguin transferides posteriorment a Vueling, amb la qual cosa entraria a formar part de la base de dades d'usuaris o d'usuaris registrats de l'empresa amb finalitats comercials i publicitàries, acceptant la recepció de correu informatiu i d'ofertes. En aquest cas, l'usuari quedarà inscrit en un fitxer sota responsabilitat de Vueling que es regeix per la política de privadesa d’aquesta empresa.

• 7. Informació sobre aspectes tècnics
• Vueling no serà responsable pels possibles danys o perjudicis que es puguin derivar d'interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest sistema electrònic, que s'originin per causes alienes a Vueling; ni per retards o bloqueigs en l'ús d'aquest sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues al seu Centre de Processos de Dades, de línies telefòniques, al sistema d'Internet o a altres sistemes electrònics; ni tampoc pels danys que terceres persones puguin causar mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de Vueling. Endemés, Vueling no serà responsable per qualsevol dany o perjudici que l'usuari pugui patir com a conseqüència d'errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per Vueling sempre que provingui de fonts alienes.
  Vueling tampoc no serà responsable de l'ús inadequat del servei com a conseqüència de tasques de manteniment, d'una configuració defectuosa de l'equip informàtic de l'usuari o de la seva capacitat insuficient per funcionar amb els sistemes informàtics necessaris per utilitzar els serveis oferts.
• 8. Propietat intel·lectual i industrial
• Determinats continguts a què l'usuari pugui accedir mitjançant el Lloc Web estan subjectes a drets de propietat industrial i intel·lectual que són titularitat de Vueling o de tercers titulars d'aquests drets. L'accés a aquests continguts o elements mitjançant el Lloc Web no li atorga a l'usuari el dret d'alteració, modificació, explotació o reproducció, distribució, comunicació pública o qualsevol altre dret que li correspongui al titular del dret afectat. L'usuari es compromet a utilitzar els continguts i/o elements als quals hi tingui accés mitjançant el Lloc Web pel seu propi ús i necessitat, i a no realitzar-ne en cap cas una explotació comercial, directa o indirecta.
• 9. Retirada i suspensió dels serveis
• Vueling podrà retirar o suspendre, en qualsevol moment i sense necessitat d'avís previ, la prestació de serveis a aquells usuaris que incompleixin allò que estableixen aquestes condicions d'ús.
• 10. Duració i terminació
• La prestació dels serveis i informació inclosos al Lloc Web tenen, en principi, una duració indefinida. Vueling podrà concloure o suspendre la prestació del servei i/o qualsevol altre element del Lloc Web en qualsevol moment. Quan sigui raonablement possible, els usuaris seran informats prèviament de la terminació o suspensió de la prestació dels serveis.
• 11. Legislació aplicable
• Totes les qüestions que sorgeixin entre Vueling i l'usuari pel que fa a la interpretació, compliment i validesa de les Condicions Generals es regiran per les seves pròpies clàusules i, en aquells temes no previstos a les esmentades condicions, d'acord amb la legislació espanyola. Les parts es sotmeten expressament a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona.